經營之心：企業永續成長的「心」領導法 経営のこころ 会社を伸ばすリーダーシップ

稻盛和夫實踐超過半世紀的經營哲學，帶領企業突圍的「心」領導，

47則創建高收益企業的實戰智慧，回應當代管理者最迫切的經營難題

「經營說穿就是反覆思考如何追求最大利潤，最小支出的過程；

而若問我經營的基礎是什麼，無論何時我的回答都是『人心』。」

──稻盛和夫

　　「為提供全體員工的幸福與富足的生活為目標。」這是稻盛和夫創建京瓷之初、

　　不懂經營也不擅管理時就立下的經營目標，也是他奉行一生「經營之心」的原點。

　　為什麼經營者要為全體員工的幸福盡最大努力？

　　為什麼比起緊盯經營數字，貫徹經營之心更是企業永續成長的關鍵？

　　因為，數字會跟隨環境震盪，只有堅定人心，才能幫助企業度過難關。

　　想要聚攏人心，成為大家願意追隨的領導者，必須持續提升「經營之心」──將「經營視為戰鬥」，拿出不被時代變化打擊，不為逆境所困的強靭精神。這正是劇變世代經營者不可或缺的特質。

　　超過半世紀的時間，稻盛和夫一直站在經營最前線，不停地自問：「企業應該扮演的角色是什麼」、「何謂正確的經營方式？」這本書正是他在經營方面的「中心思想」。他將帶領京瓷、KDDI、日航屢次突破困難，永續成長的47個關鍵思維，分為「凝聚人心、活化組織、成長事業、展拓未來」四大面向，幫助因為環境變化劇烈，面臨前所未見的挑戰而苦思對策的經營者與管理幹部，在迷惘中能堅定信念，擘劃未來。

　　◆關於凝聚人心

　　以心為本。經營者必然會緊盯「商品和業績」，但真正能幫助組織不斷成長的卻是無法丈量的「人心」，當心聚集在一起自然就形成團隊，產生超乎預期的成果，這是能帶領組織創新、突圍的最強動力。

　　◆關於活化組織

　　貫徹實力主義。真正能幫助你的絕對不是唯命是從的部屬，管理者應該具備能看出「員工還能有多少發展」的洞察力，而不是仰賴績效考核。

　　◆關於成長事業

　　目標共決是組織擴張的基石。視需要分割組織，讓每個分割後的組織有如獨立的中小企業一樣，各組織的經營就交給其領導人，讓他們具有經營者意識。這就是所謂的阿米巴經營。

　　◆關於展拓未來

　　做個知性的野蠻人。愈是混沌不明，愈考驗決策者的原則與信念，經營者要不斷提升自己的經驗、信念與價值觀，才能帶領團隊持續壯大。

　　經營，從來不是一人之事。

　　唯有能統御人心的領導者，才能引領團隊在風暴中穩健前行，

　　唯有上下一心的組織，能在動盪時局中持續創利。

作者簡介

稻盛和夫  Inamori Kazuo

　　1932年出生於鹿兒島市。1955年就職於京都的絕緣礙子製造商松風工業。1959年4月，獲得友人資助而成立京都陶瓷股份有限公司（現稱京瓷），京瓷名譽會長，2022年8月逝世。此外還參與第二電電企劃（現稱KDDI）的設立以及日本航空（JAL）的重建。主要著作有《生存之道》、《稻盛和夫　工作的方法》、《如何思考》、《稻盛和夫的實踐阿米巴經營：全員獨立核算收支損益》、《稻盛和夫的實學》、《活下去的力量》等。

稻盛資料館The Inamori Library

　　稻盛資料館由京瓷於2013年設立，其創立宗旨為：延續創始人稻盛和夫的人生觀與經營哲學。館內展示了稻盛和夫的人生歷程及其參與的各種社會活動，希望提供參觀者一個豐富的學習平台。

作者序 卓越經營者的「心」起點

第一部 凝聚人心之「心」
第一章 經營的起點—以心為本
1.打造上下一心的最強團隊
2.彼此感謝，盡心盡力，盡己所能
3.持續提升自己的哲學與理念
4.未來由今後的努力決定
5.洞悉人心，始能用人

第二章 大家庭精神下的經營管理
6.與員工維繫家人般的關係
7.把公司經營得有聲有色，才是真正的溫柔

第三章 貫徹實力主義
8.不標榜成果主義，標榜實力主義
9.領導者所需具備的特質
10.打造罵人被罵都不尷尬的美好關係
11.你有多了解自己的部屬？

第二部 發展事業之心
第四章 遵循原理與原則
12.貫徹正確的觀念，做正確的事
13.回歸原點思考
14.從本質進行思考判斷
15.做出正確判斷的思考流程

第五章 光明正大去追求利潤
16.不追求暴利
17.追求利潤的目的與意義
18.營收最大化，費用最小化
19.充足的保留盈餘保障員工生計
20.防患未然
21.實踐利他

第六章 貫徹客戶至上主義
22.感謝客戶
23.貫徹身為僕從的立場任憑客戶差遣
24.受客戶信賴、尊敬

第三部 活化組織之心
第七章 重視夥伴關係
25.成為同甘共苦的夥伴
26.員工幸福是經營公司的首要目的
27.不背叛員工對我的信任
28.與大家一起建立了不起的公司

第八章 全員參與經營
29.培育具經營者意識的人才
30.全體員工一起做出成果
31.提升員工鬥志

第九章 確認方向一致
32.確認大家方向一致
33.重視傳達「思想」的場合

第十章 經營透明化
34.追求透明化經營
35.確立光明正大的企業風氣化

第四部 開拓未來之心
第十一章 重視獨創性
36.兼顧合理與人性
37.弄假成真
38.成為充滿創造力的領導人
39.擁有超凡的熱情與激情
40.每天都有新的創意巧思
41.成為知性的野蠻人

第十二章 懷抱遠大的目標
42.成長的源泉是夢想、希望與願景
43.成功的關鍵所在
44.擁有滲透到潛意識的願望
45.堅信不疑，下定決心
46.設定具體且明確的目標
47.給領導人─先確立優良的哲學

附註、資料來源一覽表