本書內容涵蓋工作研究中重要的方法與技巧，除了方法理論之推導外，亦提供實務案例使讀者能融合理論與實務運用。

　　「工作研究」為工業工程、工業管理、企業管理、經營管理等系所之必選修科目，且在國家考試中，此學門也是報考工業工程技師類科之公務人員高等考試之必考科目。本書於各章章末收錄相關技師模擬考題，讓讀者便於準備相關考試。書中附有考題的解答，讓讀者可即時檢視自己練習的成果，提高學習效率。

　　全書分為十章，第一章自工業工程與生產力之觀點切入工作研究；第二章介紹分析與改善的工具，包括選擇欲改善項目與分析記錄工作程序之工具方法；第三章詳述動作研究與分析及動素分析；第四章學習時間研究的概論，以及直接測時法之施行程序及其應用；第五章引導讀者認識評比系統的建立、評比方法和實施要點，以及評比值應用；第六章說明寬放之意義與其訂定方法，以及其應用；第七章闡明工作抽查法之意義、優點與用途；第八章說明預定動作時間標準系統，及方法時間衡量系統(MTM)；第九章說明方法時間衡量延伸系統，包括MTM-2、MTM-3等，及單位預定時間標準(MODAPTS)；第十章闡述人因設計，包括工作設計、工作站設計與環境設計等。

　　第三版進行數據更新、並更新各章章末的模擬考題。此外，在第二章中增加一節〈工業工程的七大手法〉，是作為工業工程師或其他人員用來進行流程或其他活動改善的基本工具。第三版的內容更為豐富、新穎，提供讀者最新、最為完整的資訊。

Chapter 01 緒論

1.1 生產力的重要性

1.2 生產力的計算

1.3 科學管理與工業工程

1.4 工業工程的方法與技術

1.5 工作研究的發展

Chapter 02 分析與改善的工具

2.1 選擇欲改善項目的工具

2.2 分析記錄工作程序的工具

2.3 工業工程七大手法

Chapter 03 動作研究與分析

3.1 動作分析的意義與目的

3.2 動素分析

3.3 操作人程序圖

3.4 動作經濟原則

Chapter 04 時間研究

4.1 時間研究概論

4.2 直接測時法

Chapter 05 評比

5.1 評比的意義與操作員的選擇

5.2 評比系統建立

5.3 評比方法

5.4 評比實施要點

5.5 評比值應用

5.6 總結

Chapter 06 寬放

6.1 寬放的意義與訂定方法

6.2 固定寬放

6.3 特殊寬放

6.4 寬放實施要點

6.5 寬放的應用

6.6 總結

Chapter 07 工作抽查

7.1 工作抽查的意義、優點與用途

7.2 工作抽查的基礎

7.3 工作抽查的說明

7.4 工作抽查實施程序

7.5 訂定標準時間

7.6 電腦化工作抽查

7.7 總結

Chapter 08 預定時間標準

8.1 預定時間標準系統

8.2 方法時間衡量(MTM)系統

8.3 MTM-1系統

8.4 MTM-1基本動作

8.5 MTM-1之使用

Chapter 09 MTM延伸系統

9.1 MTM系統層次

9.2 MTM-2系統

9.3 MTM-3系統

9.4 單位預定時間標準(MODAPTS)

Chapter 10 人因設計

10.1 人因工程的定義

10.2 人體計測學與設計策略

10.3 工作站設計與手工具設計原則

10.4 工作環境設計

附錄

參考資料