不老經濟:同理新世代高齡者6大「怕」點 ╳精選40個商業實例,成功開創銀色新商機!

詹文男, 高雅玲, 劉中儀, 侯羽穎

  • 出版商: 商周出版
  • 出版日期: 2020-06-06
  • 定價: $450
  • 售價: 9.0$405
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 320
  • ISBN: 9864778463
  • ISBN-13: 9789864778461

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商品描述

新一代銀髮族關心什麼?
如何滿足或創造他們的需求?

 

★權威智庫「資策會」產業情報研究所(MIC)最新研究成果!
★第一本探討銀髮族「生活產業」的專書!
★【超值加贈電子書】9篇銀髮商機研究報告,掃QR碼立即瀏覽

 
►只有2人的小公司Bspr,如何開發人性化的「健腦APP」,改善老年人的失智問題?
►Panasonic怎樣設計出輕量化、降低搬運負擔的吸塵器,抓住熟齡者的心?
►科樂美遊戲公司是怎麼跨足為熟齡人士打造無壓力、愉快的健身方案? 
►資生堂如何扭轉「老了不用化妝」的觀念,讓熟齡女性活得優雅又自信?
 
超高齡社會即將到來──
2025年,台灣每5人將有1人超過65歲,
面對人口急速老化的趨勢,企業如何準確理解高齡者的需求?
 
無論你是準備進入銀髮生活產業的創業者,
或是經營上陷入困局,甚至是想轉型卻苦無頭緒的企業,
本書讓你精準掌握銀髮族的需要和想要,做出正確決策、提升企業競爭力,
為新世代高齡者打造理想又多彩的老後生活!
 
全書深入剖析銀髮族的6大「怕」點:怕生病、怕沒錢、怕無聊、怕尷尬、怕無能為力、怕死後不安,描繪出新一代高齡者的特徵與需求,並分享40家成功企業的經驗,提供台灣企業主從中汲取know-how,開拓銀色新商機!
 
銀色經濟的新客群是誰?他們需要什麼?
►深度剖析「新世代高齡者」的6大心理

 
擔心自己失智、意外受傷沒人知、退休金不夠用、不知怎麼打發時間……本書深入分析新世代高齡者(1947年出生的戰後嬰兒潮世代)的特徵,整理出「怕生病、怕沒錢、怕無聊、怕尷尬、怕無能為力、怕死後不安」等心理層面,例如──
 
‧怕生病:健康問題是多數高齡者不安感的最大來源
‧怕沒錢:退休沒收入的生活使熟齡人士感到憂心
‧怕無聊:與退休前相比,生活頓時失去重心
‧怕尷尬:因年齡、性別或身分而覺得處境困窘
 
接著進一步以個案舉例,描繪出更清晰的目標客群面貌,為企業在創業、重新布局或轉型時,能做出正確的決策!
 
商機,來自於人性!
►40家日本企業的成功案例大解析

 
伴隨人口老化現象,高齡者的退休生活時間也變長,再加上少子化、獨身人口增加,新的消費需求與型態也隨之出現。例如:因家庭人數減少,對食品、家用消耗品轉而選擇小包裝或小分量的商品;或在外食需求增加的同時,也要求食物必須健康與精緻……換句話說,人們比以往更重視商品或服務的「人性化程度」,所以餐廳的單人座位、各種小家電如小電鍋、小烤箱,越來越受歡迎。
 
本書以銀髮產業發展成熟、設計出許多人性化商品的日本企業經驗為例,並於個案最後反思和總結值得學習之處,提供台灣企業主參考。
 
﹝成功案例1〕為避免高齡男性因廚藝不佳而在女性面前感到尷尬,東京瓦斯公司的料理教室開設了「男性專班」,讓高齡男性更自在地培養興趣。
►►【反思】傳統的許多系別框架限制了人們的認知,因此以「性別專屬」吸引消費族群,而非在現有市場與他人競爭,可讓男女性在更輕鬆自在的狀態下學習。
 
〔成功案例〕對於老年人最恐懼的失智症,Bspr公司開發「健腦APP」,功能包括通知、計步、飲食、遊戲、評估,不僅能鍛鍊腦部機能,也具有相當高的娛樂性。
►►【反思】Bspr公司的產品設計以人性為本,例如設計了遊戲的對戰模式、生活事項提醒、圖像化飲食紀錄等功能,讓預防失智的方式更加多元,而且不枯燥乏味。
 

專文推薦
方振淵│統一數位翻譯股份有限公司董事長
徐文俊│長庚紀念醫院北院區失智症中心主任
 
聯合推薦
李世光│資策會與工研院董事長
李若綺│弘道老人福利基金會執行長
何飛鵬│城邦媒體集團首席執行長
李隆盛│中臺科技大學校長
吳靜吉│政大創造力講座/名譽教授
林伯峰│台灣新光保全董事長
周迺寬│台大醫院外科加護病房主任
施振榮│智榮基金會董事長
陳亮恭│台北榮民總醫院高齡醫學中心主任
陳振遠│義守大學校長
許士軍│逢甲大學人言講座教授
許勝雄│金仁寶集團董事長
陳寳郎│台塑石化股份有限公司董事長
詹宏志│PChome Online網路家庭董事長
蔡長海│中國醫藥大學暨醫療體系董事長
 
「不老經濟」將是台灣值得重視的新產業,本書以日本為例值得參考,未來可針對國內即將來臨的新需求開發符合國人的模式,掌握「內需帶動外銷」的新機會。

(施振榮│智榮基金會董事長)

 
未來,高齡議題更顯重要,新一波的銀髮商機也更可觀。本書不僅分析新世代高齡者的需求,也提供實際個案分析。企業在進行產業轉型或發展時,本書將會是最佳參考書。

(許勝雄│金仁寶集團董事長)

作者簡介

詹文男
資策會產業情報研究所(MIC)所長,國立中央大學資訊管理博士,政大企業管理研究所碩士。從事高科產業情報顧問服務及擔任政府智庫30餘年。曾獲頒中華民國跨越21世紀青年百傑獎:工業類傑出楷模,領導MIC於2013年榮獲國家產業創新獎:績優研究機構。主要研究領域為高科技產業政策與企業策略規劃。曾擔任台灣亞太產業分析專業協進會(APIAA)理事長、經濟部顧問、行政院國家發展基金審議委員會委員。著有《新產品篩選與評估》、《產業分析的12堂課》、《作自己職場的諸葛亮》(本書榮獲2013年中華民國金書獎)等專書。

相關著作:《數位轉型力》

高雅玲
資策會MIC資深產業分析師,輔仁大學管理碩士。台灣亞太產業分析專業協進會(APIAA)產業顧問,專業於產業科技篩選與評估、產業技術發展藍圖研析、傳統產業振興政策規劃、技術趨勢與創新等研究領域,執行「策略傳產、稀有資源、人口與高齡、銀髮商機、智慧生活、國際科研趨勢觀測、開放式創新」等專題研究,著有《技術策略規劃TSP》方法論書籍。

劉中儀
輔仁大學翻譯學碩士,國立台灣大學法律系法學士。專精於中日文口筆譯,獲邀擔任各類國際會議日文口譯。曾參與日本產經新聞團隊,擔任資料蒐集助理,團隊榮獲日本菊池寬賞。近年專業於尖端領域資料蒐尋彙編,致力促成先進領域口筆譯交流。最新譯作為《日本企業經營史》。

侯羽穎
國立台灣大學國際關係碩士。曾擔任台灣野村總研公司顧問師,負責台日產業合作研究、東南亞國家優質平價市場商機探索,消費市場調查研究。旅居日本、中國與泰國多年,現為兼職日文翻譯、政治大學附屬高級中學兼任講師。

目錄大綱

【專文導讀1】給你老不怕,讓你不怕老(卓政宏)
【專文導讀2】迎向不老的超高齡社會(詹文男)
【推薦序1】高齡者一樣能活得精彩非凡(方振淵)           
【推薦序2】我們為高齡、單身的未來預備好了嗎?(徐文俊)        
【前言】商機,始終來自於人性!
 
PART 1/背景知識篇
銀髮商機大爆發

 
01  機不可失的高齡商機   
‧銀色風潮席捲全球
‧既國際化又在地化的議題  
‧人口老化是危機,也是商機      
‧銀髮產業呈「半熟」狀態的台灣
 
02  即將到來的百歲時代
‧公衛改善與醫療進步  
‧長命百歲已非難事     
‧老來定得當自強 
 
03  獨居是時代的產物       
‧婚、離、生、養觀念的改變
‧高齡、獨居家戶逐年增加  
‧人人都將「孤老單身」?
       
04  新世代高齡者的特徵   
‧享受更長的第二人生
‧迥然不同的獨老新世代      
‧推翻刻板印象的高牆  
 
PART 2/企業案例篇
高齡者6大「怕」點與解決方案   
 
 
05  怕生病   
‧體力衰弱、怕跌倒──科樂美的解決策略
‧忘東忘西、怕失智──Bspr的解決策略
‧怕生病沒人知──MRT、OPTiM的解決策略
‧怕意外沒人知──歐力士汽車的解決策略
‧怕忘了拿藥、吃藥──日本調劑的解決策略
 
06  怕沒錢   
‧還想工作,但不知做什麼──高齡社的解決策略
‧想創業,又怕啃老本──銀座第二人生的解決策略
‧只想part time賺小錢──唐吉軻德、Sugi藥局的解決策略
‧延續專長,重現價值──A.Fun、Beyond the reef的解決策略
‧擔心積蓄被詐騙──True Link Financial的解決策略
 
07  怕無聊   
‧沒事做,不知道去哪裡──永旺的解決策略
‧沒人可以說話──Ostance的解決策略
‧老後也能學習新東西──留學Journal、Snow Company   的解決策略
‧沒人陪沒關係,有寵物也可以──Shinnippon Calender、Trendmaster的解決策略
‧當我們「宅」在一起──未來企畫、R65不動產的解決策略
 
08  怕尷尬   
‧不分男女好尷尬──東京瓦斯、可爾姿的解決策略 
‧我不行,那是年輕人做的事──Papalagi Diving School、Rendever的解決策略    
‧想老得優雅又有型──資生堂的解決策略
‧身上異味惹人嫌──資生堂、Triple W的解決策略  
‧家裡總是亂糟糟──日醫學館的解決策略
 
09  怕無能為力   
‧電器好重、好難用──Panasonic       的解決策略
‧想旅行,又怕體力不足──Club Tourism的解決策略      
‧出門購物好累、好麻煩──篤志丸的解決策略        
‧牙齒不好,吃不下──Kewpie的解決策略      
‧自己都顧不好,怎麼顧牠──Anispi的解決策略
 
10  怕死後不安   
‧很想斷捨離──Mercari的解決策略  
‧想寫自己的故事──Cocolomi的解決策略       
‧跟數位遺產說再見──Neo Price的解決策略           
‧如何安心告別──Kokuyo、Everplans的解決策略          
‧倘若真的孤獨死──Memories、Modecas的解決策略     
 
結語/
打造「不怕老」的超高齡社會

 
11  同理高齡者需求,開創新經濟   
‧害怕之所在,商機之所在  
‧做一個可「自我照顧」的新世代高齡者    
‧「青銀共創、跨齡共生」的未來生活