懂用人,當主管心不累:人資長教你帶出好員工的40個實戰QA

林娟

  • 出版商: 電腦人
  • 出版日期: 2021-01-09
  • 定價: $340
  • 售價: 7.9$269
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 224
  • ISBN: 9865534304
  • ISBN-13: 9789865534301

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商品描述

選對人,才能用對人!
人用對,事情就對了!
培養人,比換新人划算!


企業 CEO 與主管最重要的工作,不是自己累到死,而是解決公司內人的問題,用有系統的科學方法、實務技巧,讓公司擁有好員工,自然事情就會順利推進!

本書作者為曾任台灣各大企業人資長的林娟博士,20年實戰經驗,結合理論基礎,實際調查 CEO 與主管「最頭痛」的人才管理問題,精煉出 40 個 QA,提出台灣企業有效的解決辦法,讓主管們管好人,不再頭痛又心累。


本書要幫哪些人解決哪些問題?
一,剛剛晉升的企業主管,對於工作推進有想法,但是對於管理團隊卻沒有概念,想要快速學會選才、用人、留人的各種實務技巧。
二,已經管理團隊一段時間的主管,試過高壓強制的方法,也試過給員工很多福利、彈性的方法,但為什麼部屬就是不懂我的心?想知道實務面可以如何設計制度?如何發揮手段?
三,企業的 CEO ,發現公司的生產力已經不是自己打拚就能提升,需要建立一套人才管理的流程,但卻不知道從何下手?要注意哪些關鍵細節?
四,身為企業人資,想要了解如何幫企業建立訓練培育、選材招募系統,更想知道如何跟 CEO、 主管溝通協調,一起合作來完成有效的人才管理?


本書的使用方法:
一,個人閱讀,提供你帶人、用人、選人的能力。
二,團體共讀,分享討論,提升企業內的人才管理共識。
三,HR學會管理技巧,提供主管學習參考書。


Netflix菁英政策、OKR目標管理雖然美好,但落實在台灣企業現實面,那些主管真正遭遇的眼前問題應該如何動手解決?

主管覺得人很難帶?CEO 覺得員工沒有動力?人資覺得公司不重要人才?面對現實難題,讓人資長將你如何找出破解之道、折衝權衡,在實務面解決你的問題:

  1. 如何選對人,避免被面試高手誤導?
  2. 問題員工的績效改善計畫應該怎麼做?
  3. 培訓新員工要靠人資課程還是靠主管?
  4. 遇到績效不彰、遲到早退的員工怎麼辦?
  5. 為什麼花錢給員工福利,員工卻不買單?
  6. 是員工評量沒有用,還是你不會用?
  7. 讓你不需再怕員工要加薪,有技巧留住好員工?


企業是否能成功,依靠正確策略方向與組織競爭力,組織競爭力,則來自員工思維、員工能力與員工治理,也就是人的管理。

你或許是很會做事的主管,但不可能凡事親力親為,懂得選人、帶人、用人、留人的技巧,可以讓你擁有好團隊、好組織,才是推進績效的最重要手段!

黃錦祿(前鼎新電腦/鼎捷軟件 執行董事):
「『只要人對了,世界就對了』,企業的經營又何嘗不是如此!本書作者林娟老師,在人力資源管理領域,理論基礎十分深厚,也曾在許多跨國企業中擔任過人資長、企業顧問…等,實務經驗豐富。此書不僅可以讓CEO跟主管在很短的時間,對人力資源管理有通盤性的理解,對企業的人資主管,亦或是從事人資相關工作人員,也是一個規劃與實作,不可多得的參考書籍。」

紀乃文(國立中山大學人力資源管理研究所  特聘教授兼所長)
「企業想要把HR做好,CEO與主管得先改變自己的Mindset。踏進人資領域十多個年頭,許多輔導或診斷過的案例都告訴我們,有時不是公司的人資人員不做事,而是缺乏CEO或公司主管的支持,導致許多立意良善的人資做法無法落實。期待透過本書,都能讓企業的CEO與主管都能更清楚知道HR的獨特價值、以及應如何支持HR的運作、並且向上提升。」

朱建平(前雲朗集團  人力資源總監/八方整合社企  創辦人):
「企業組織真正的人資主管,其實是CEO及用人單位主管。在拜讀完本書後,打從內心深處佩服作者的深厚功力,每一章節針對人資的專業功能,以非常實務且淺顯易懂的文字,讓即便不懂人資的新手主管,能夠快速地對該主題有概括性了解,更可以直接按照書中的方法、步驟與案例,具體操作,感覺作者就在一旁以個別顧問指導的方式,引導您實際操作。」

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      • 交通大學經營管理研究所  所長暨管理學院副院長
    • 鍾文雄
      • 104資訊科技  資深副總暨人資長

作者簡介

林娟
兩岸人力資源管理專家,曾在兩岸大型企業擔任人資長,在人力資源管理領域超過20年以上實務經驗,目前擔任多家企業人力資源管理顧問與資深講師。

2020 獲得atd人才發展協會的培訓大師、學習成效評估、人員績效改進、混合式學習等專業證照。

著作:
《大陸工作一卡通,搶佔世界職場的教戰手冊》
《四國遍路-給人生的20道力量》

Facebook:
# 兩岸人資新世界
# 林娟的四國遍路

目錄大綱

第一章:如何找到適合公司團隊的好人才?
1-1 主管如何才能看人不走眼?
1-2 選錯人才成本,比你想得要大
1-3 找人才到底是誰的工作?
1-4 找人才,哪一種管道最有效?
1-5 履歷自傳,能夠看出人才的適合度嗎?
1-6 真的需要認真分析履歷嗎?如何提高面試精準度?
1-7 哪一種面試方法比較有效?
1-8 集體面試法比傳統面試法,更省時有效嗎?

第二章:如何培養出優秀的好員工?
2-1 為什麼安排培訓,但員工不領情、成效沒出來?
2-2 培育人才,一定只能運用培訓方式嗎?
2-3 投資在新人身上做培訓,是否值得?
2-4 新進資深同仁,到底要不要參加新人培訓?
2-5 主管在部屬培訓中的角色,到底有多重要?
2-6 工作說明書,應該由誰來撰寫?
2-7 讓員工擔任內部講師,真的可以提升能力嗎?
2-8 線上課很流行,但是不是都很無聊?
2-9 如何讓資深主管願意參加新人訓練?

第三章:如何為員工設定有效的績效目標?
3-1 導入OKR績效管理工具是不是必要的?
3-2 除了金錢激勵,還有哪些有效激勵方法?
3-3 獎金發放前,主管一定要跟員工溝通嗎?
3-4 要求員工責任制,是合法的嗎?
3-5 主管是否一定要做績效面談?
3-6 初評與複評主管考核權重,何者為重?
3-7 員工自評到底要不要佔權重?
3-8 從心管理,提升管理績效才會有效?

第四章:如何管理問題員工?
4-1 應該如何有技巧的面談績效不佳同仁?
4-2 績效改善計畫PIP,一定要執行嗎?
4-3 不適任員工,可以立即請員工離職嗎?
4-4 員工經常遲到早退,能用扣薪方式處理嗎?
4-5 員工常常臨時請假,主管應該如何處理?
4-6 員工請長天數特休假,主管一定要准假嗎?
4-7 末尾淘汰的制度,真的一定要執行?

第五章:如何留住優秀員工?
5-1 表現績優員工提出離職申請,應該如何處理?
5-2 員工離職的真正原因是什麼?
5-3 花錢做員工福利,為何員工無感?
5-4 求職者薪資比現有同仁高時,要不要錄取?
5-5 員工提出加薪的要求,我應該答應嗎?
5-6 公司是否每年一定要調薪?
5-7 有雇主品牌比較容易吸引人才嗎?
5-8 企業文化真的很重要嗎?