人才或廢柴,主管如何一句話聽出來

丸山貴宏 著、林佑純 譯

  • 出版商: 大是文化
  • 出版日期: 2016-01-27
  • 定價: $280
  • 售價: 9.0$252
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 208
  • ISBN: 9865612283
  • ISBN-13: 9789865612283
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商品描述

<內容簡介>

不用二十分鐘,問兩三個問題、憑幾句話,就可以立馬看出誰是人才。

「我對自己的溝通能力很有自信」、
「想嘗試一些新東西……」、
「我會努力」、
「希望薪水不低於前一份工作」、「對這份工作很有興趣」……
你知道嗎?說這些話的人都不是人才,甚至會成為公司的阻力。

本書作者丸山貴宏長年任職日本最大人力資源公司Recruit集團,
擁有超過千次協助企業辨識人才的經驗,
不論內部拔擢、或是向外延攬,他可以立馬看出誰是人才,
他說,「人才」最重要的關鍵除了是否合格,最重要的是要聽出「適不適合」。

◎自我介紹時的完美說詞,主管,你得聽出背後的意思……

「我對自己的溝通能力很有自信。」──
這樣說的人,通常只是單純話多、愛鬼扯而已。

「我很擅長○○方面的工作,希望能藉此發揮專長。」──
說自己精通什麼的人,不是他真的厲害,而是做過、有經驗而已。

「我希望在工作與生活之間取得平衡。」──
這種人不會敬業,說這種話只表示「工作」不是他的第一順位。

◎有工作經驗的人講這種話,當新人用就好

「希望維持原本的薪資收入。」──
轉行沒這種好事。只有能提供即時戰力的人,才有資格要求加薪。

「你之前執行的企劃案成績都不錯!」「運氣好而已。」──
說不出自己為何成功,那就問他覺得自己運氣好不好。
總是說自己運氣好的人,是不可重用的庸才、還是不可錯過的人才呢?

「還有什麼問題嗎?」「嗯,沒有」──
沒有問題,是最糟糕的表現;
「沒有問題」=「我對這工作、我對貴公司一點興趣也沒有」。

◎人才表現自己的方式,主管常搞錯

「為什麼想來我們公司?」「因為之前的工作讓我覺得……」──
為什麼離開前公司,不等於為什麼想來我公司。

「那次的project是我一手計畫的idea……」──
人才不跟主管講太多術語,半吊子才這樣賣弄。

「我只想從事企劃工作,對於業務跟行銷實在沒什麼興趣。」──
挑工作做?除非你有超乎尋常的專業。
  
◎談談前一個工作的離職原因,可以聽出個性優缺點

•交談不是做簡報,除了回答問題,自說自話都是多餘。
•報告工作經歷,精英只要兩分三十秒。提供不必要的個人情報,代表他只在意自己。
•「想嘗試一些新東西」,這種人的意思是我現在很迷惘
•辭職的理由大多出在人身上,把處不來說成工作有摩擦,這是聰明人才。

對於求職者而言,有些話你得搶著說;有些問題你寧可不要回答
對主管來說,有些人你絕對不要用,又有哪些你得趕快錄取。

<作者簡介>

丸山貴宏
KREIS & Company公司社長。
  
一九六三年生於日本京都,於一九八六年自滋賀大學經濟學系畢業後,進入Recruit集團,負責人力資源相關工作長達七年,期間積極採用應屆畢業生、二度就業者、來自海外等等人才,從人力資源面協助企業急速成長。其後於一九九三年獨立創業,成立KREIS & Company公司,協助上千家企業進行人才招募、面試的相關工作。至今已有上萬次的現場面試經驗,同時也提供轉換業界跑道的職涯諮詢。由於業界經驗豐富,轉職仲介與面試的詳盡諮詢,在業界獲得相當高的評價。著有《職涯發展諮詢》(翔泳社出版)。

<譯者簡介>

林佑純
淡江大學應用日語系畢業,曾在日商企業擔任祕書,現為專職譯者。
  
熱愛旅遊及接觸世界各地文化,相信任何類型作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等,期許自己成為廣度、深度皆具的日文譯者。譯有:《麵包的究極》、《人生是個修羅場》(以上皆大是文化出版)等書。

<目錄>

前言 除了是否合格,要聽出適不適合

第一章 一句話聽出他肚子裡裝的是墨水、還是白開水

1. 說自己「溝通能力好」的人,只是多話
2. 「我對這工作很有興趣」,表現往往不如預期
3. 一直強調自己想做什麼,當心這種人會挑工作做
4. 老說自己擅長什麼,通常不是厲害、只是做過罷了
5. 「想從事被人感謝的工作」,意思是之前工作沒成績
6. 想做對社會更有貢獻的工作,意思是小公司待不下去
7. 希望生活與工作平衡,這種人不會敬業
8. 想賺更多錢?還是希望待遇不低於……?前者才是人才
9. 「你可能不是很清楚……」下場是怎麼死都不知道
10. 約時間和發問姿態,看出是不是人才
11. 對自己提出的問題解答簡單帶過的人,只是為了問而問
12. 搶話的人不是反應機敏,是沒禮貌
13. 太平淡的應答,是不當一回事?還是太緊張?
14. 只關心待遇福利條件,未來發展有限
 
第二章 有工作經驗的人講這種話,當新人用

1. 自我介紹說「期許自我成長」,表示不專業、很嫩
2. 沒相關經驗又想維持原本薪資,轉行沒這種好事
3. 說不出為何成功、講不出為何失敗,哪個比較糟糕?
4. 述說失敗經驗都跟自己無關,這樣的人不可授權
5. 說不出自己為何成功,那就問他覺得運氣好嗎?
6. 說「我會努力」,表示我沒想法
7. 「沒有問題」,是最糟糕的表現
8. 開會、面談前毫無準備,連光出一張嘴都學不會
9. 面對難題,還是毫不猶豫立刻回答的人,不能用
10. 真有想法的人,不會說自己很有想法,會說……
11. 離職原因沒跟前任主管談過,現任主管繼續倒楣
12. 看人力銀行來應徵的,千萬別這麼說
13. 挑工作做,除非有超乎尋常的專業
14. 「原來的公司希望我待到……」那就別來
15. 欸、嘛、囉……滿口語助詞,通常腦子沒知識
16. 跟上司說話時不必起立,但別靠椅背、別翹腳
 
第三章 「人才」表現自己的方式,許多主管常搞錯

1. 讓主管記住你的重點,不能滔滔不絕
2. 為什麼離開前公司,不等於為什麼想來我公司
3. 能馬上成為戰力的,才有資格加薪
4. 做「想做」的事情未必會有幹勁,「能做」最重要
5. 強項不只要寫得漂亮,還要說成一個好故事
6. 口頭報告,沒有人記得住第三個要點
7. 能從結論開始報告的人,就是你渴求的人才
8. 所謂「說重點」:懂得用一句話來形容
9. 當我的眼神移開,你的談話就該停下來
10. 人才不跟主管講太多術語,半吊子才賣弄術語
11. 尊稱亂用,等同藐視
12. 人才不會問「萬用」問題,不講「稍微看過」
13. 「我聽說」「網路上說」,可否視為一種能力?
14. 對將來毫無規劃的兩句話
 
第四章 談談前一個工作的離職原因,聽出個性優缺點

1. 交談的語氣像在簡報,顯示心裡設防
2. 打開話匣子停不住的人,不關心別人感受
3. 談工作經歷,卻敘述個人遭遇──只在意自己
4. 一個人的工作經歷,只需兩分三十秒
5. 辭職的理由絕對不能是理念不合
6. 「想嘗試一些新東西」,意思是我很迷惘
7. 把「處不來」說成工作有摩擦,聰明人才
8. 應徵動機和公司強項無關,是人力非人才
9. 想貢獻社會還是貢獻國家?你要選後者
10. 「有沒有想補充的?」意思是沒問出想聽的
11. 你準備的資料不必全部說出來
12. 在交談當中埋伏一些關鍵字,觀察反應
13. 伸張員工權益的人,通常已經比別人得到更多
 
第五章 他的雄心壯志是實力,還是會成為你的阻力?

1. 面談的目的不是問出能力
2. 問他:「你的看法為什麼跟人家不一樣?」
3. 想談公司文化的人,不知道自己想了解什麼
4. 「有打算日後自己創業嗎?」
5. 說出「血汗企業」四個字的人,要慎用
6. 覺得不值這薪資的人,用了只會不歡而散
7. 「我跟○○很熟」的人,不能用
8. 讓公司的櫃台美少女發表觀察感想
9. 怎麼抓出雙面人?
10. 待過大企業的人,中小企業要慎用
11. 怎麼試探對方是否不懂裝懂?
12. 遲到是大忌,怎樣算遲到?
13. 談話缺乏反應,表示缺乏幹勁
14. 表情豐富能讓人感覺能力很強
15. 皮笑肉不笑的樣子是……