消費者行為:洞察生活、掌握行銷 (第三版)

曾光華

  • 出版商: 前程
  • 出版日期: 2016-07-31
  • 定價: $590
  • 售價: $590
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 473
  • ISBN: 986577464X
  • ISBN-13: 9789865774646

下單後立即進貨

產品描述

<章節目錄>

第一篇 消費者行為基礎
 第 1 章 消費者行為導論
     身邊故事-浪人騎客的行囊與裝備
     發光體
     .Zalando針對歐盟各國消費者投其所好
     .韓國年輕男女瘋外在美
     Fun廣告-家居用品為哪樁?
     富家屋頂下-一種米養百種人
 第 2 章 消費者行為與行銷策略
     身邊故事-他的購物中心不玩美妝週年慶那套!
     發光體
     .新加坡砸重金研究亞洲消費者
     .日本銀髮產品,琳瑯滿目
     Fun廣告-堅持理想,妳會閃亮
     富家屋頂下-一場刺激與反應的遊戲

第二篇 消費者決策與個體影響因素
 第 3 章 消費者購買決策
     身邊故事-她帶給顧客時尚的成就感
     發光體
     .日本消費者的挑剔聞名天下
     .美國7-Eleven鎖定消費者需求,快又準
     Fun廣告-不在乎天長地久,只在乎……
     富家屋頂下-我要這個,你要那個
 第 4 章 消費者動機、涉入與價值觀
     身邊故事-他不是手癢
     發光體
     .購買奢侈品,各國心理大不同
     .中國光棍節,對青年別具意義
     Fun廣告-102歲人瑞對新生兒說了什麼?
     富家屋頂下-盯著目標,衝啊!
 第 5 章 消費者知覺
     身邊故事-她的泰國之旅
     發光體
     .Consumer Reports,美國消費者的包青天
     .好的故事讓品牌鮮活
     Fun廣告-太陽對皮膚的傷害,多可怕!
     富家屋頂下-老闆,這是什麼意思?
 第 6 章 消費者學習與記憶
     身邊故事-當他被稱為「Lady把把」開始
     發光體
     .Google巧妙結合外語學習與翻譯服務
     .英特爾成功讓消費者認識電腦零件
     Fun廣告-信仰善,才能幸福
     富家屋頂下-這手機很不好用耶!
 第 7 章 消費者態度
     身邊故事-他的賣車經驗談
     發光體
     .中國消費者太愛日本商品了
     .實現童話唯有迪士尼
     Fun廣告-業務人員是蟑螂?
     富家屋頂下-哼!這有什麼好的?
 第 8 章 消費者情緒
     身邊故事-她的療癒收藏
     發光體
     .愛與陪伴需求引發寵物商機
     .食品安全疑慮引發中國市場商機
     Fun廣告-上大學的第一天,打破冷漠
     富家屋頂下-我很煩,我想要……
 第 9 章 消費者人格、自我概念與生活型態
     身邊故事-他在花鳥間捕光捉影
     發光體
     .蘋果,時尚科技的代名詞
     .移動消費,擋不住的趨勢
     Fun廣告-天生驕傲,各有不凡
     富家屋頂下-我才不想成為……

第三篇 總體影響因素
 第10章 購買情境
     身邊故事-他們如何看商店設計?
     發光體
     .電商湧入,改變泰國消費情境
     .賭場的玄機
     Fun廣告-還是在家慶生比較好
     富家屋頂下-哇!人山人海!
 第11章 文化與次文化
     身邊故事-她只是單純喜歡音樂
     發光體
     .印尼阿拉子民很獨特
     .中國一胎化下的消費行為
     Fun廣告-關注、陪伴、相信
     富家屋頂下-一起過節慶
 第12章 參考團體與意見領袖
     身邊故事-她運用素人力量推美妝
     發光體
     .OMEGA的品牌大使,超凡卓越
     .貝克漢,現代美男子
     Fun廣告-最辛苦卻最棒的工作
     富家屋頂下-消息靈通的媽,請問……?
 第13章 社會階層
     身邊故事-她買的、賣的都是生活品味
     發光體
     .推動公平貿易,協助小農
     .緬甸有兩個世界
     Fun廣告-勞工朋友,我挺你
     富家屋頂下-不貴啊!算我一份
 第14章 家庭
     身邊故事-她用溫柔實踐生活
     發光體
     .聖誕節,菲律賓家庭的重頭戲 
     .TOYOTA臥底美國家庭
     Fun廣告-記憶,永遠都在
     富家屋頂下-我們都是這樣長大的