知識管理 : 智慧營運的磐石

<內容簡介>
本書分成五篇共十六章(包含知識管理的導入和個案分析)，在前四篇的每一章後面都附有其相關的導入程序和個案，做為其章節內文呼應的實務案例，內容包含有「個案簡介」、「個案診斷」、「個案應用」和「個案探討」等，而為了結合產業應用，每一個案都對應一個公司背景。
各章前面的引言用來貫穿每一章的內容重點，各章章末皆有「本章重點」和「習題」的整理，最後則有「知識管理個案」和「參考文獻」，以增加讀者的實務應用經驗及啟發讀者。本書很適合初學者、大專院校各科系在知識管理課程的用書，和知識管理相關考試參考、各企業員工使用者進修和資訊應用第二專才以及企業老闆們運用知識管理導入的參考規範教材。

<章節目錄>

0 本書導讀 
Part 1 觀念篇 
1 知識管理概論
2 知識和知識管理模式
3 知識經濟
4 技術知識
5 智慧資本
Part 2 管理篇 
6 知識策略與衡量
7 個人與組織知識
8 知識管理制度
Part 3 流程篇 
9 知識的獲取與創造
10 知識流通與蓄積
11 知識學習與價值鏈
Part 4 資訊系統篇
12 知識管理的作業規劃
13 知識管理的系統設計
14 知識管理系統的實施和導入
Part 5 應用篇 
15 商業智慧
16 知識整合與創新