談判-原理與實務, 5/e

張國忠

  • 出版商: 前程
  • 出版日期: 2009-05-31
  • 售價: $600
  • 貴賓價: 9.5$570
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 457
  • ISBN: 9866264084
  • ISBN-13: 9789866264085

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商品描述

<內容簡介>

1 章 談判概論
    話說談判:富豪爭產不和「氣」
    個案剖析
    .土地收購談判
    .黃袍加身
     個案討論
    .大家的問題還是你的問題?
     .道歉無法免責
2 章 談判理論
    話說談判:韓願重返六方會談
    個案剖析
    .中菲斷航
    .一頓飯,改變一場歷史
    個案討論
    .既成事實之談判
    .請求加薪
    實戰演練:分配談判的演練
3 章 談判者本質
    話說談判:中文奧妙解僵局
    個案剖析
    .最佳替代方案
    .與拖吊司機談判
    個案討論
    .客觀的標準
    .不患寡而患不均
    實戰演練:基地台設置談判演練
4 章 談判者心理
    話說談判:與龍共舞
    個案剖析
    .立場與利益之爭
    .搶救婚姻
    個案討論
    .張教授的談判創意
    .機場濃霧衝突
    實戰演練:旅遊糾紛演練
5 章 人際溝通
    話說談判:不要「霸王硬上弓」
    個案剖析
    .乘客集體霸機之談判
    .從電影赤壁談談判
    個案討論
    .平等的謬思
    .小不忍則亂大謀
    實戰演練:危機溝通演練
6 章 談判權力
    話說談判:中國價格
    個案剖析
    .挖角談判
    .人力仲介談判
    個案討論
    .美西封港
    .綁架案之談判
7 章 談判時地人
    話說談判:人才斷層 經貿外交風光不再
    個案剖析
    .巴黎和談
    .浩劫重生
    個案討論
    .MIMOSA的真相
    .聘請專家
    實戰演練:團隊談判演練
8 章 談判過程
    話說談判:ECFA的花與刺
    個案剖析
    .比價談判
    .寬頻網路銷售爭議
    個案討論
    .社交與談判
    .保險理賠糾紛
9 章 談判戰術
    話說談判:回歸法制面 才能解套
    個案剖析
    .以退為進
    .房屋漏水事件
    個案討論
    .息事無法寧人
    .離婚登記
10 章 談判技巧
     話說談判:廠房動遷 台商憂喜參半
     個案剖析
     .大庭廣眾偷竊之談判
     .公寓風波
     個案討論
     .見好就收
     .停駛風波之勞資衝突
     實戰演練:留人談判
11 章 協調與仲裁
     話說談判:小港機場罷工
     個案剖析
     .台鐵仲裁
     .好聚好散
     個案討論
     .一窮二白的農民
     .空難索賠
     實戰演練:各說各話的談判演練
12 章 人際談判
     話說談判:30億的一堂課
     個案剖析
     .老人與相思樹
     .巧智的賓拉夫人
     個案討論
     .以戰止戰
     .情場談判
     實戰演練:你的周哈利視窗
13 章 企業談判
     話說談判:KuroIFPI和解 付清權利金
     個案剖析
     .一場沒有贏家的商標權官司
     .以戰逼和的專利侵權談判
     個案討論
     .商業間諜竊密案
     .吃人嘴軟,拿人手短?
14 章 跨國談判
     話說談判:跨海官司
     個案剖析
     .中國式談判專家
     .企業購併
     個案討論
     .法國人的警覺
     .投其所好的談判
     實戰演練:溝通演練
15 章 談判道德
     話說談判:打假球?
     個案剖析
     .不忠誠的翻譯者
     .女孩的機智
     個案討論
     .李代桃僵
     .祕密檔案
     實戰演練:哪一項會引起道德爭議?