管理學概論

　　本書從整體觀點討論「管理學的理論與實務」，全書共分為三篇13章，「基礎篇」有三章，闡述管理學的基礎概念與理論，以及管理的工具。「實務篇」有六章：包括計畫管理、組織管理、人員管理、領導管理、協調管理以及控制管理。「進階篇」有四章：分別是經營的危機管理、發展的策略管理、變革與創新管理以及成為稱職管理者。

　　《管理學概論》內容論述以實務為取向，以綱要寫作方式編排，重點一目了然。同時在每一章附有「管理加油站」，搭配個案介紹，提升讀者閱讀興趣。另外也為授課老師提供「教師使用手冊」，內容包括：教學計畫、內容介紹PPT、測驗問題以及討論個案等等。期盼本書能讓讀者對管理學的基礎概念有較清晰的認識，亦能善用管理學的優勢，進而成為一位稱職的管理者！

林仁和博士

　　學歷：
　　心理學、服務與管理專業
　　美國甘乃迪大學心理學研究所畢業
　　美國加州CIIS研究所博士

　　經歷：
　　東海大學社工系專任副教授，兼任國貿系及幸福家庭推廣中心主任（1990~2006）
　　瑞士日內瓦大學BEI學院客座教授（2006~2007）
　　Agape Education Center, New Jersey, USA 主任（2012~）
　　多年行政管理經驗，包括美國華府Goodwin House 安養院行政助理（1979~1981）；美國聯邦ARC成人復健方案東區十二州行政管理部執行長（1987~1990），以及加州勒戒師CADC證照（1982）。美國管理學會（AMA）及美國人事行政管理學會（ASPA）會員

　　相關著作：
　　《商業心理學》、《商業溝通》、《消費心理學》、《商業談判》、《管理心理學》、《顧客服務管理》、《社會心理學》、《生涯規劃與發展》、《人際溝通》、《情緒管理》等等。

序　
 
基礎篇
第1 章　認識管理學
1. 何謂管理學？
2. 管理學起源與發展
3. 管理學面臨的挑戰
4. 面對管理學新課題
5. 學習管理學的好處
管理加油站：「空椅子」的聯想
 
第2 章　管理學的理論
1. 管理學基礎
2. 管理學系統
3. 管理學行動
4. 管理學原則
5. 管理學運作
管理加油站：五塊錢的奇蹟
 
第3 章　管理的工具
1. 作業管理工具
2. 規劃管理工具
3. 進階管理工具
4. 文書管理工具
管理加油站：推銷自己
 
實務篇
第4 章　計畫管理
1. 認識計畫管理
2. 滾動計畫管理
3. 總體計畫管理
4. 生產作業計畫管理
5. 計畫管理系統工程
6. 編寫招商計畫書
管理加油站：管理與策略藝術
 
第5 章　組織管理
1. 認識組織管理
2. 企業組織管理模式
3. 團隊型式組織管理
4. 組織管理創新
5. 組織管理發展
管理加油站：逆向的思考
 
第6 章　人員管理
1. 認識人員管理
2. 人員管理模式
3. 人員招聘與培訓
4. 人員任用與淘汰
5. 人力資源管理發展
管理加油站：企業內部跳槽
 
第7 章　領導管理
1. 認識領導管理
2. 成為領導者
3. 領導管理的工作
4. 領導管理的用權
5. 領導管理的授權
管理加油站：桃園機場大淹水
 
第8 章　協調管理
1. 認識協調管理
2. 協調管理的功能
3. 協調管理的方式
4. 協調管理的原則
5. 協調管理的運作
管理加油站：台灣815 大停電
 
第9 章　控制管理
1. 認識控制管理
2. 控制管理工作
3. 作業控制管理
4. 專案控制管理
管理加油站：柯達優勢作業控管
 
進階篇
第10 章　經營的危機管理
1. 認識經營危機管理
2. 人才的危機管理
3. 制度的危機管理
4. 行銷的危機管理
5. 勞資關係危機處理
管理加油站：復興航空宣布解散
 
第11 章　發展的策略管理
1. 認識策略發展管理
2. 發展業務策略管理
3. 發展技術策略管理
4. 發展設計策略管理
管理加油站：劣勢與優勢
 
第12 章　變革與創新管理
1. 變革與創新
2. 認識管理變革
3. 管理變革運作
4. 認識創新管理
5. 創新管理運作
管理加油站：張忠謀談成長與創新
 
第13 章　成為稱職管理者
1. 稱職管理者概述
2. 稱職的運作職能
3. 扮演稱職的角色
4. 管理者的層次
管理加油站：專案管理專業證照
 
參考書目