你會說話嗎?

Nick Morgan 著、蔡櫻素 譯

  • 出版商: 臉譜
  • 出版日期: 2007-11-14
  • 定價: $280
  • 售價: 9.0$252
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 254
  • ISBN: 9866739198
  • ISBN-13: 9789866739194

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商品描述

書籍特色

你會說話嗎?能說服人且讓人採取行動嗎?
你知道面對一個人、五個人、五百人,甚至更多人時該如何說話嗎?
你知道一般社交應酬、業務簡報,或是公開演說時,怎麼說才能吸引人呢?

說話的能力與技巧,會影響一個人的人際關係、領導力、職涯發展、收入,甚至名聲。

  美國溝通專家尼克.摩根從事演說教授與顧問工作二十餘年,教導過無數名人及企業主管,提出「以聽眾為核心」的說話術,把一身經驗寫成本書,掌握以下訣竅,你就能成為說話高手:

◎塑造出吸引聽眾的情勢
◎說話時忘記自我
◎把焦點放在聽者身上
◎藉著說故事和聽者產生連結
◎帶領聽者從「為什麼」到「如何」
◎別企圖將所知道的事全部說出來
◎讓聽者有主動回應的機會
◎準備以聽者為核心的電梯演說
◎經常重複一或兩個關鍵字句
◎聽者喜歡模擬競爭遊戲
◎運用強二有力的論點來收尾

書籍內容

前 言 改變世界是發表演說的唯一理由∕009

演說的需求永無止盡∕必須傾聽你的聽眾

第一部 歷史綜覽

第一章 我們如何到達這裡?∕019

古希臘人發明公開演說∕成功的演說在於同時贏得聽眾的理智與感情∕直至維多利亞時代仍從古希臘人汲取靈感∕邁入二十世紀,科技發展改變了公眾演說領域∕當今的演說習慣和聽眾期待出現落差

第二章 該怎麼做?──以聽眾為核心的演說過程∕029

公眾演說是有架構的談話∕帶領聽眾進入從「為什麼」到「如何」的探索之旅∕別企圖將所知道的全說出來∕藉著所說的故事,和聽眾產生連結∕在演說過程中,讓聽眾有主動回應的機會∕在準備演說的過程中,事前演練最重要∕忘記自我是精采演說的關鍵∕聚焦在聽眾身上,說他們所關切的∕偉大的演說者傾聽他們的聽眾∕精采絕倫的演說始終來自於熱情

第二部 演說內容的準備

第三章 了解聽眾∕045

偉大的演說者傾聽他們的聽眾∕亞里斯多德搞錯了!所有演說都是勸服性行動∕盡己所能、清楚描繪出你的聽眾∕進入實際狀況

第四章 精心製作電梯演講∕055

以解決聽眾難題為目標來準備電梯演講

第五章 確定需求層次∕059

決定你的演說對聽眾的重要性

改變世界的演說1:甘迺迪在柏林圍牆∕063

了解聽眾的需求∕演說一開始就認同聽眾∕自己寫下講稿∕保持精簡扼要與真實∕訴求私利以外更大的利益∕經常重複一或兩個關鍵字句

第六章 尋找故事題材∕069

和故事原型的結構產生關聯∕探索故事是最基本的故事題材∕異地陌生人模式,適用於鼓勵改變的演說∕唯物主義時代,不乏窮光蛋變大富豪的故事∕恨與愛同等強烈,可嘗試復仇的故事題材∕最後,別小看愛的力量:當男孩遇上女孩∕將故事和聽眾的需求連結起來∕基本故事模式是一切

第七章 架構演說內容∕083

以解決問題為導向的架構來說服聽眾∕說服的祕訣是,尊重聽眾擁有做決定的需求∕做出決定包含五個步驟

改變世界的演說2:林肯發表了有史以來最好的演說∕091

首先,塑造出吸引聽眾的情勢∕接著,對聽眾指出障礙或難題∕藉由提供解決之道和建議行動,來作出結論∕提出一個有待做成的決定∕傳遞壞消息∕告知訊息

第八章 創造一趟旅程∕095

一個好的吸引點,讓你的演說教人難忘∕將思考難題列為聽眾面臨的一大議題,而你擁有解決該難題所需的訊息∕藉由帶領聽眾進入應許之地─用你所提供的解決方案,來完成這趟旅程∕若主題極具爭議性,可援用剩餘方法∕最後,讓聽眾協助你完成演說∕Q&A不是行動步驟

第九章 讓聽眾投身參與∕109

讓你的聽眾參與整場演說∕教導你的聽眾立志改變∕玩具有助於故事的講述∕聽眾喜歡模擬競爭遊戲∕當有所懷疑時,請讓聽眾自己設計解決之道∕給進階者的建議:隨時讓聽眾投身參與

改變世界的演說3:馬丁.路德.金恩二世分享了一個教人難忘的夢想∕121

金恩博士以口語化的方式來呈現∕金恩博士熟練運用重複語句的技巧∕金恩博士使用每一位美國人都熟悉的語彙∕金恩博士讓聽眾確切地了解他的立場

第三部 事前演練

第十章 尋找事實∕127

發現一場偉大演說的動覺事實∕以事前演練你的演說精髓作為開始∕演練開場故事∕演練大規模的情緒張力∕藉著牙牙學語,來增進非語言表達能力∕試著扮演另一個人物角色∕向大師學習:觀摩「我有一個夢」的演說

第十一章 精心編排動覺充溢的時刻∕141

進行事前演練以找出動覺充溢的時刻∕今日的公眾演說發生於私人空間範圍∕找到演說的關鍵重點,走向聽眾講述重點∕將聽眾劃分成易於辨識的象限區∕避免PowerPoint所帶來的陷阱∕轉場的事前演練∕來個總彩排

第十二章 留意聽眾的需求∕155

為視覺學習者謹慎使用PowerPoint∕透過故事吸引聽覺學習者,並讓他們活躍參與∕透過活動吸引動覺型學習者

第十三章 克服你的恐懼∕161

首先,一定要做功課∕在進行事前演練前,試著寫下完整的演說∕將自己的成功視覺化∕建議極度緊張者不必強求視覺想像,以呼吸作為開始∕操練你的存在感∕精通停頓的藝術∕建議受驚嚇者避免眼神的接觸∕在演說之前,專注聚焦於你的聽眾∕重新定義你的症狀──興奮

第十四章 具備技巧∕171

聲音可以表現魅力或毫無作用∕臉部傳遞意義∕手勢是為了和聽眾產生連結∕很難找到一個好姿勢∕肢體動作要精準,以免造成誤解∕雖然不是真上場,事前演練也要力求逼真

第四部 起身表現與訊息傳遞

第十五章 以聽眾為核心的演說∕191

精采的演說將演說者、訊息和聽眾結合在一個獨一無二的事件中∕事先走訪會場∕你幾乎已準備好要上場了∕將前三十秒鐘的效果極大化∕一旦災難重擊而來,該如何是好?

第十六章 聆聽你的聽眾∕201

從五個分析光譜來解讀你的聽眾∕對聽眾和演說者來說,Q&A應該很有趣∕運用五種傾聽的形式∕以聽眾為核心的精采演說祕訣之一:個人化∕讓聽眾參與演說的每一個階段∕小心運用視覺工具∕強而有力的結尾,讓演說被充分地理解∕禪式演說意謂對演說放手∕最後,你需要忘記自己

第十七章 各種場合中,以聽眾為核心的演說∕221

介紹演說者的出場應保持適當、精簡∕晚宴後的演說像餐後甜點:小而甜∕即席演說始於自信,終於簡潔∕好的主持人會將自己和聽眾放在同一陣線∕格外謹慎應對媒體∕為求工作面試先馳得點,請先預備討論議程∕藉由喜愛攝影機,讓自己在視訊會議中生存下來∕謹慎使用讀稿機∕主持座談會是項價值被低估的藝術∕藉由聆聽消費者來完成大金額的銷售案∕以令人信服的理由來鼓勵聽眾做出改變∕提出適當的問題來說服公司董事會∕有時無聲勝有聲∕留心簡報∕為求創造更好的商業會議,請講個故事

改變世界的演說4:雷根總統再次鞏固且醫治了整個國家∕247

在儀式進行的當下,確實遵守既定規則∕告訴人們誰應該被紀念∕直接對聽眾中的特別群體發表談話

結 論 個人魅力的祕密∕251