透視危機

<內容簡介>

911恐怖攻擊、能源業巨擘恩隆垮台，其實都可以事先防範！
但為什麼，災難還是發生了？
本書指出危機發生的六大警訊，?玊A有效辨識可預期危機，
並透過明確的指導原則，協助個人及企業靈活應變、防範未然。

各界一致推薦(依姓氏筆劃排列)
政治大學風險管理與保險學系 系主任　王儷玲
奧美整合行銷傳播集團 董事長　白崇亮
上海商業儲蓄銀行 總經理　邱怡仁
理律法律事務所 執行合夥人　陳長文
紐約國際管理顧問公司 總經理　陳文敏目錄出版緣起
推薦序 企業化險為夷的關鍵╱王儷玲
建構危機領導力╱白崇亮
預見危機，遠離泡沫╱邱怡仁
正視個案背後的結構性危機╱陳長文
會嫌才是好顧客╱陳文敏

<章節目錄>
自序
誌謝
第一章：什麼是可預期危機？
概論
Part I　可預期危機的原型
第二章：九一一
對於可預期危機視而不見的後果
第三章：恩隆垮台與稽核不獨立

Part II　為何當為卻不為？
第四章：認知的本質
人類偏見造成的後果
第五章：組織因素
組織失靈產生的作用
第六章：政治因素
特殊利益團體所扮演的角色

Part III　阻止可預期危機
第七章：認知
及早確認出即將出現的威脅
第八章：排定優先順序
將心力投注在正確的問題上
第九章：動員
為防範措施提供奧援
第十章：未來的可預期危機

附錄 A：美國國會總審計局(GAO)針對飛航安全弱點提出警訊之報告，1994-2001
附錄 B：成功做好危機應變計畫的10大要素 延伸閱讀麥斯?貝澤曼(Max H. Bazerman)