向上管理的技術─這樣跟主管互動,他就聽你的 !

門協龍一 著 林佑純 譯

  • 出版商: 大樂文化
  • 出版日期: 2013-03-06
  • 定價: $260
  • 售價: 9.0$234
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 231
  • ISBN: 986885427X
  • ISBN-13: 9789868854277

下單後立即進貨 (約5~7天)

買這商品的人也買了...

相關主題

商品描述

<內容簡介>

大部份的人離職,是因為主管;

九九?九%的人加薪、升遷,更是因為主管!

 

你話還沒說完,主管就問:「所以你想說什麼?」

事情出槌,常被主管罵:「為什麼不早說?」

努力完成工作,主管卻說:「這不是我要的!」

 

主管是故意在挑你毛病嗎?其實是主管對你還不放心。

如何溝通,讓主管更快看見你的能力?

 

上班族最大的壓力來源,就是主管。

你總是不知不覺做出主管眼中的白目行為?

其實,這都是可以避免的!

 

想和主管處得來,得到主管的信任,你要先搞清楚,主管最在意的就是:

交辦給你的工作,你能準時完成,且達到標準。

 

讓主管願意聽你說話,沒有密技,你只要明白:

主管很忙,你找主管講話,務必有效率。

 

凡事從這兩個原則去思考,就可以找到和主管順利互動的關鍵技巧:

 

主動告知工作進度,主管會更信任你

事情有狀況,你即時報告,主管認為你有責任感

報告前先做準備,把重點講清楚,主管認為你很有sense

報告時,找對時機、地點,主管更容易聽進去

一次只說一件事,主管才能立刻聽到重點

主管說話時,認真寫下重點,主管會對你有好感

工作進行中,多和主管「再確認」,才不會做白工惹火主管

 

只要這樣做,就能減少和主管的摩擦。不只能大大減少工作壓力,

你的職場之路肯定由黑翻紅,一路都有挺你的主管,前途無可限量。

 

【本書特色】

 

在辦公室,總是擔心說錯話?

本書特別收錄工作上最實用的二十七句話,

讓你更快展現能力,贏得主管信任!(詳見本書第三章)

 

國外推薦:

這本書依工作上會遇到的各種狀況,詳細地舉例說明,並附上語錄。不管是社會新鮮人,或是在公司很多年的資深員工,都能透過這本書找到讓自己在工作上更順利的對話方式。

作者在書中提到,很多人都以為溝通的技術,是學會各式各樣對話技巧,其實不是,真正的溝通訣竅就是:專心「聽」對方說話。只要知道對方的需求並努力滿足對方,自然能有效地和對方溝通,在職場上贏得好人緣。

Naomiracle

 

我已經工作一段時間了,雖然不是社會新鮮人,但是看完這本書,剛踏入社會時各種溝通上的煩惱又浮現出來,讓我覺得很有感觸,如果當初看過這本書,我想,很多問題都能輕鬆解決。所以,我強力推薦這本書給剛進入社會的年輕人,如果你正因為工作上溝通的問題傷腦筋,或是不了解主管到底在想什麼,就快拿起這本書,它會給你意想不到的收獲。

joyjoy-manman

 

這本書讓我印象最深刻的一句話就是:「主管,就是你的客戶。」先了解公司裡誰才是你真正的客戶,並想辦法滿足他的需求。以這個為出發點思考,在工作上你一定會得到更多。

 

我認為只要是上班族,都需要了解「向上管理的技術」特別是在工作上非常努力,卻一直得不到主管信任的部屬,一定要看這本書。

石川

 

我自己也是不太會說話的人,一直不太能掌握和主管相處的方法,並因此煩惱不已。看了這本書之後,讓我又重新振作起來,現在若遇到和主管一對一報告的情況,也能夠沉穩應對,不再緊張了。

 

我認為這本書非常適合不懂得如何向主管開口,或是不能清楚表達自己意見的人。它不但有實際的理論和方法,還透過精采的例句和情境模擬,讓你更快了解溝通的精華,掌握說話的訣竅。

熊貓子

 

<章節目錄>

1

主管只看第一印象,你該怎麼表現?

 

給主管好印象,你才好做事

好印象,從說話開始

口才好,就能打動主管?才怪!

會溝通只有八十分,態度對了就是一百分

「緊急狀況」直接說,主管再忙也會聽

三個溝通小技巧,主管一定聽你說

溝通像吃飯,最好維持八分飽

明明意見一樣,主管就是不想聽你的?

知道主管在想什麼,方法是……

 

2

這樣做,主管自然願意聽你的!

 

溝通有方法,主管才想聽

你一定要會的基本能力:「報、商、連」

別插話,你專心聽主管說話,他也會願意聽你說

引起主管的「興趣」,讓他主動聽你說

找出溝通的最佳時機

必要時,「重要人物」的話很好用

 

3

立即見效!二十七句話讓主管看到你的能力

 

給對方好印象三句話

讓同事支持你的九句話

凝聚團隊向心力的五句話

提升團隊效率的十句話

 

4

你做事有好風評,主管才會信任你

 

你努力讓公司好,日子就好過

你真正該服務的對象,是誰?

部屬與主管的「觀點」一定差很大,你該怎麼做?

秉公處理很難做到,但要盡力

工作者最重要的一課:「負責」

工作,應該是件令人愉快的事

主管很希望你要有想法

與主管互動的小撇步:工作要嚴肅,相處要輕鬆

為什麼要和主管一起應酬?

成為主管的左右手,你學得更快

 

 

後記 學會溝通,工作更輕鬆