為什麼猴子不需要戴眼鏡?街頭智慧與讀書智慧的思考術

盧希鵬

  • 出版商: 經濟日報
  • 出版日期: 2013-12-26
  • 定價: $299
  • 售價: 9.0$269
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 336
  • ISBN: 9868934850
  • ISBN-13: 9789868934856

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商品描述

<內容簡介>

地上有香蕉與蘋果兩樣水果,你會撿哪一個? 猴子一定兩樣都撿。
人類習慣了單選題,但要記住單選題只有在考卷上出現,在真實的世界中,都是複選題,申論題。

人跟猴子最大的差別,在於人類發明了學校
從此,人類的學習,開始與現實脫節。戴眼鏡的人類,有了讀書智慧,不戴眼鏡的猴子,就發展出了街頭智慧。街頭智慧很重要,可惜學校沒有教。

抱歉,我們真的都是一群不正常的人....
許多能在集團內晉升到決策階層,是社會中前1%的菁英,是不正常的人,無法真正了解另外99%的正常人在想什麼?
人類愛調查,猴子善觀察
菁英為什麼不正常,因為他們理智與愛看書。也可以開玩笑地說,消費者多半是猴子,而菁英是進化的人類。人類與猴子最大的差異是,人類發明了文字與資料,但是文字與書記錄的是過去的事,於是,書讀多了,就會忘記對現實社會的觀察。

高階主管都是進化的人類,脫離真實世界很久了,企業的決策多半是由一群離客戶很遠的高階主管,關在會議室中,看著幕僚準備的數據,就討論出來了。

猴子不戴眼鏡,就有了周邊視野
人類喜歡聚焦細節,所以發明眼鏡;猴子不戴眼鏡,就有了周邊視野。
原來,企業除了要有方向的聚焦細節,也需要開闊視野的廣度。當獵物出現時,聚焦,專心獵取獵物;當看不見獵物時,廣度,反而能發現獵物與防止自己被吃掉。

創新,來自於周邊視野,把眼鏡拿掉吧!
一般資料所分析記錄的,多半是細節,而忽略掉邊緣地帶的廣度。
但是邊緣地帶多半是破壞性創新產生的地方,一旦邊緣變核心,一切都來不及了。

人類愛看書,猴子善觀察…,如果你天生是猴子,就要多學學人;如果你本來就是人,不妨多學學猴子,或許有所突破。

 

<目錄>

PART I 為什麼猴子不需要戴眼鏡︰街頭智慧思考術
喘口氣!回頭學習猴子的生存之道
曲一╱猴子思考術︰觀察,我就是要察言觀色
第一樂章:猴子善觀察,人類愛讀書
第二樂章:猴子靠街頭智慧,人類有讀書智慧
第三樂章:猴子生存觀察,人類文化創造
第四樂章:猴子觀察實例,人類形容概念
第五樂章:猴子觀察,人類調查
第六樂章:猴子期待滿足,人類滿足期待
第七樂章:猴子唱歌,人類看書
第八樂章:猴子很輕鬆,人類裝認真
第九樂章:猴子把複雜變簡單,人類把簡單變複雜
第十樂章:猴子樂當陸族,人類愛叫海族
第十一樂章:猴子觀察族群,人類學習統計
第十二樂章:猴子比手畫腳,人類發明PPT

曲二╱猴子思考術︰玩耍,我就是要玩真的
第十三樂章:猴子愛遊戲,人類愛獨處
第十四樂章:猴子從生活中學習,人類在學校學習
第十五樂章:猴子愛模仿,人類愛教書
第十六樂章:猴子只有面試,人類還有筆試
第十七樂章:猴子愛調皮,人類重成績
第十八樂章:猴子練機伶,人類練招式
第十九樂章:猴子活出常識,人類忘記知識
第二十樂章:猴子重訊息,人類寫厚書
第二十一樂章:猴子在發呆,人類編故事
第二十二樂章:猴子愛正常,人類愛精英
第二十三樂章:猴子愛應用,人類愛學習

曲三╱猴子思考術︰直覺,我就是要聽見心中的聲音
第二十四樂章:猴子靠直覺,人類愛開會
第二十五樂章:猴子重體驗,人類講品質
第二十六樂章:猴子善模仿,人類看資訊
第二十七樂章:猴子看相對,人類講絕對
第二十八樂章:猴子一項好,人類求完美
第二十九樂章:猴子重渴望,人類愛思考
第三十樂章:猴子愛應用,人類愛學習

曲四╱猴子思考術︰夢想,我就是要做夢
第三十一樂章:猴子在樹上夢想,人類設立目標
第三十二樂章:猴子講感覺,人類講邏輯
第三十三樂章:猴子愛簡單,人類愛囤積
第三十四樂章:猴子只求爽,人類求名利
第三十五樂章:猴子要吃飽,人類讀經濟
第三十六樂章:猴子會休息,人類愛工作
第三十七樂章:猴子重血統,人類講成就
第三十八樂章:猴子識人,人類背書
第三十九樂章:猴子交換考古題,人類學跳舞
第四十樂章:猴子認清事實,人類食用安慰劑
第四十一樂章:猴子在樹上夢想,人類設立目標
第四十二樂章:猴子講感覺,人類講邏輯
第四十三樂章:猴子面對個體,人類翻閱統計數據

曲五╱猴子思考術︰行動,我就是要just do it
第四十四樂章:猴子重執行,人類重計畫
第四十五樂章:猴子喝酒,人類勸酒
第四十六樂章:猴子愛做事,人類愛討論
第四十七樂章:猴子看對象,人類看事情
第四十八樂章:猴子重執行,人類重計畫
第四十九樂章:猴子樂當陸族,人類愛叫海族
第五十樂章:猴子活出常識,人類忘記知識

PART II 為什麼人類需要戴眼鏡︰讀書智慧思考術
瞧瞧我的厲害!我可是有顆很威的人腦!
曲六╱人類思考術︰美學,一種猴子不懂的生活品味
第五十一樂章:人類重美學,猴子求溫飽
第五十二樂章:人講禪,猴吃飽
第五十三樂章:人類變成圖騰,猴子就是猴子
第五十四樂章:人類創造價值,猴子享受價值
第五十五樂章:人類懂得賣笑,猴子只會賣身
第五十六樂章:人類發明獎狀,猴子只要獎勵
第五十七樂章:人類識別風格,猴子只有個性

曲七╱人類思考術︰思考,一種猴子不懂的工作藝術
第五十八樂章:人類會計畫,猴子會生活
第五十九樂章:人類創新機會,猴子解決問題
第六十樂章:人類面對危機,猴子躲避危機
第六十一樂章:人類控制情緒,猴子發洩情緒
第六十二樂章:人類會過年,猴子過日子
第六十三樂章:人類謙卑,猴子示威
第六十四樂章:人類操弄快樂,猴子享受快樂
第六十五樂章:人類銷售快樂,猴子本來就快樂
第六十六樂章:人類分析快樂,猴子活出快樂

曲八╱人類思考術︰道德,一種猴子不懂的利他喜樂
第六十七樂章:人類會利他,猴子只利己
第六十八樂章:人類幫助猴,猴子狗咬狗
第六十九樂章:人類發展文化,猴子玩水
第七十樂章:人類愛挑戰,猴子愛休息
第七十一樂章:人類會寫詩,猴子會大叫
第七十二樂章:人類會利他,猴子只利己
第七十三樂章:人類建立文明,猴子活出自由
第七十四樂章:人類有兵法,猴子愛打架
第七十五樂章:人類爭老三,猴子爭老大

曲九╱人類思考術︰創新,一種猴子變成人類的祕密
第七十六樂章:人類創造故事,猴子真現實
第七十七樂章:人類創造網際網路,猴子只有猴際網路
第七十八樂章:人類創造品牌,猴子吃割包
第七十九樂章:人類創造價值,猴子享受價值
第八十樂章:人類重夥伴,猴子爭香蕉
第八十一樂章:人類住高樓,猴子住大樹
第八十二樂章:人類以人為中心,猴子以香蕉為中心
第八十三樂章:人類拓展疆界,猴子劃定疆界
第八十四樂章:人類裝糊塗,猴子本來就糊塗
第八十五樂章:人類揮刀自宮,猴子不會自宮
第八十六樂章:人類創造世界末日,猴子不知末日
第八十七樂章:人類重名次,猴子無數字

<作者序>

我最近在思考一個問題: 為什麼猴子不需要戴眼鏡? 或許,我應該反過來問,人類為什麼需要戴眼鏡? 畢竟,世界上的動物只有人類需要戴眼鏡,人類比較不正常。

人類與猴子主要的差別之一,在於人類發明了「學校」,從此人類的學習開始與現實脫鉤。你看,猴子從小在叢林中學習,很快地就能在叢林中獨立生存。人類從小在校園中學習,受教育二十年後,步入社會叢林,卻甚麼也不懂,好像隨時都會被野獸吃掉似的。

人類後來有一項更偉大的發明叫做「課本」,從此人類的教育又開始標準化,所有人受完教育之後,所懂的都很類似。人類更更偉大的發明叫做「考試」,讓所有人類受教育的目的只是為了成績,只要跟成績無關的,都不需要學習。後來,有批人類讀了博士班,他們的世界中,就只剩下了SCI與很龜毛的研究問題。

最後,這些人類就戴上眼鏡了。

人類為什麼要帶眼鏡? 因為人類需要「聚焦」,結果發展出了讀書智慧。猴子為什麼不需要戴眼鏡? 因為在叢林中生存,需要「周邊視野」,野獸與機會會從四面八方而來,是一種街頭智慧。台灣產業過去是製造業,需要「聚焦」來解決問題。台灣現在是「創造業」,需要「周邊視野」來面對跨界創新。

以台灣曾經紅極一時的ACER 與 hTC為例,過去,他們都「聚焦」在自己的核心能力上,當他們正在享受聚焦所帶來的成果之際,完全漠視了蘋果電腦跨界所帶來的機會與威脅,這些引以為傲的核心能力,最終成為改變的核心僵化。甚麼是產業的周邊視野?也就是從不同的角度,來觀察企業所處的環境,包括了客戶、競爭者、互補者,產業、品牌、組織、趨勢等角度。

這些戴眼鏡的人類,把學校的習慣繼續帶到職場上來,繼續發明了類似校園、課本、考試的「會議室」、「標準化的產業報告」、以及「績效考核」。需多市場的需求,都是由許多距離市場很遠的高階主管,聚焦在許多產業報告中(注意,每家企業看的報告與趨勢都很類似),「想像」出來的,怪不得現在管理學院,開始在培養專業經理人的「想像力」。

人類到底要不要戴眼鏡? 讀書智慧與街頭智慧哪個重要? 如果我問你,地上有香蕉與蘋果兩樣水果,你會撿哪一個? 猴子一定兩樣都撿。人類習慣了單選題,但要記住,單選題只有在考卷中會出現,在真實的是世界中,都是複選題,申論題。

這本書其實是我在經濟日報這幾年的專欄文章,配合我最近思考猴子與人的差異,覺得猴子(街頭智慧)與人類(讀書智慧)思考術皆有值得學習的地方,共分出九類思考術:
猴子思考術一: 觀察,我就是要察言觀色
猴子思考術二: 玩耍,我就是要玩真的
猴子思考術三: 直覺,我就是要聽見心中的聲音
猴子思考術四: 夢想,我就是要作夢
猴子思考術五: 行動,我就是要just do it
人類思考術一: 美學,一種猴子不懂的生活品味
人類思考術二: 思考,一種猴子不懂的工作藝術
人類思考術三: 道德,一種猴子不懂的利他喜樂
人類思考術四: 創新,一種猴子變成人類的秘密

人強還是猴子強? 我只能說,人類愛看書,猴子善觀察……,如果你天生是猴子,就要多學學人;如果你本來就是人,不妨多學學猴子,或許有所突破。

<內文試閱>

內文試閱1 人類愛讀書,猴子善觀察
進化成人類,可別忘了猴性
所以,在一個企業裡,低階與中階的年輕管理者因為剛畢業,懂得數字管理;許多高階主管因為離開學校太久,行為比較像猴子,聽不太懂人類的數學語言。不過,這些猴子們一直想進修、想進化成人類,但他們始終沒有真正地了解數字系統;結果,這群猴子在看數字時,只知其然,而不知其所以然。其實,猴子沒有什麼不好,只是在學習數字的同時,不要忘記猴子的本性。

首先,人類習慣看報表,而猴子喜歡直接觀察行為。這些猴子一旦開始學習看報表,就忘了觀察行為。像是學校的教學評量分數都很高,但是學生上課還是睡覺;餐廳的滿意度很高,但是客戶從此不再來交易。評量分數與滿意度是一種報表,但是如果要知道事實,應該直接去觀察行為。

原來,慈禧太后也是隻猴子
其次,人類習慣結構的資訊,而猴子只有混亂的訊息。當猴子太在乎報表,就忽略了真正有說服力的,其實還是訊息。這個道理很簡單,慈禧太后比較相信奏摺,還是太監小李子的訊息?原來,慈禧太后也是隻猴子。

人類讀的資訊,通常是行為發生後的整理,而猴子之間的訊息,卻代表著行為發生前的觀察。這個道理很簡單,當一隻猴子開始詢問房價訊息時,就代表他將要買房。人類喜歡整理資訊,告訴我們上個月的銷售狀況;而猴子的訊息卻告訴我們未來一個月的銷售機會,哪樣比較重要?

人類的資訊,通常都是企業交易系統下的副產品,猴子的訊息,則是來自於市場的聲音,而市場的聲音愈來愈重要了。你比較相信人類專家的評價,還是身旁的猴子朋友或陌生人的評價?

一張圖勝過千言萬語
搞數字的人類有一個特點,喜歡把一個很簡單的東西,搞得很複雜。但是猴子的世界是簡單的,所以需要視覺化,猴子看圖形,只有人類看密密麻麻的數字。台灣人每日平均上網兩個小時,標準差0.8個小時不具管理意義,分布圖一看,就清楚原來都是年輕人在上網,老年人從不上網。一張圖勝過千言萬語,就是一種視覺化。

最後,凡走過必留下痕跡,現在的科技讓你的一舉一動所留下的痕跡都被記錄著。過去資訊科技整理的是資訊,喜歡訊息的猴子不太愛用。現在的技術開始蒐集與分析猴子們喜歡的訊息,這種海量的資料整合需要雲端科技。

大數據讓猴子有機會再進化
為了因應海量數據時代的來臨,資料的蒐集、分析與應用,成了下一波的挑戰。在資料蒐集方面,未來將會有愈來愈多的感知器。在分析上,文字、社會網絡、影音、……等的分析技術,也將愈來愈成熟;在應用端,視覺化、行動化、雲端化,也會讓大數據的應用愈來愈普及。

邏輯的人類,管理靠的是數據;機伶的猴子們,管理卻需要大數據。大數據的技術,終於讓這猴子們有再一次進化的機會。

 

內文試閱2 猴子愛調皮, 人類重成績
上個禮拜,我在美國西點軍校學領導。老師是退伍上校,管理學博士;站著講課六小時,真是英雄本色。

在西點軍校學領導
首先,他界定了兩種領導者。一是戰略領導者(strategic Leadership),是媒體關注的焦點,言行舉止都代表著組織; 像是當沃爾瑪公司(Wa l -Ma r t)主張為客戶省錢時,CEO的辦公室就要樸素,因為他代表著組織精神。還有一種是戰術領者(tactical leadership),這才是實際在組織中領導的人。這讓我學到,領導魅力的展現,不只是給部屬看的,還要演給社會大眾看;原來,CEO真正的工作是演員。
猴子愛調皮, 人類重成績
之後,他給我們看了一張新橋建在河邊草地上的照片。教官解釋說,橋原本是要蓋在河流上的,但是橋建好後,河流卻改道了。點出孫子兵法「兵貴神速」(in changing environments, act quickly)的說法,很有啟發;真想買本英文版的孫子兵法,比文言文好懂,但少了點模糊的意境。他也解釋當初凱馬特公司(Kmart)只看自己的成長有提升,但卻忽略了沃爾瑪公司的成長提升也遠遠超過自己,點出孫子兵法「知己知彼,百戰百勝」的智慧。

他又以放在草地上的木橋為例,大家可以很輕易在上面行走;但是把橋放在兩棟樓頂間,我們就不敢走了。所以西點軍校生都要從四層樓的高度跳進游泳池中, 來訓練排除恐懼。隔壁的同學問我敢不敢跳, 當下我說: 「當然敢啊!而且感覺好好玩。」因為玩樂的心態、認真的態度,反而能去除恐懼。最後教官說,領導者要幫助大家排除這種懼怕;因為,懼怕是組織向前的阻力(friction)。

軍事訓練改變富二代氣質
這幾年,西點軍校也開始訓練一些企業主管與富二代。因為軍事訓練,訓練的不只是「領導」,還要訓練「被領導」;特別是一群含著金湯匙出生的富二代,希望能藉此改變他們的氣質。西點的教官告訴我們,他們一年級的新生學習自我認識、二年級開始學習團隊領導、三年級學習群體領導、四年級學習千人部隊的領導;沒有一所學校能夠教導人如何帶領數千人的部隊,除了西點。西點開始教授MBA的課程,這個創新,我喜歡。但是,依照情境領導理論(situational leadership theory),天底下沒有最好的領導者,只有最適合的領導者。將軍隊中成功的將領換到政壇、換到民間企業後,因為情況改變,領導風格必須有所調適。

離校後,成績真的不重要!
西點軍校的教育非常強調武德;在校園的榮譽規章(honor code)石碑上,強調絕不欺騙、偷竊等行為原則。不過,我下課問教官:「西點軍隊會不會欺敵與偷襲?」他回答:「會!因為不是為自己個人的利益。」所以,讀書要活一點,許多課文後面都有但書。我在想,兵書不是有言「兵不厭詐」?如果軍校能告訴我們一些詐術的案例,應該會很有幫助。你看!球類運動不是也有假動作嗎?企業是不是也可以有假動作呢? 欺敵或欺騙客戶,不都是為了自己個人的利益?怪不得學術殿堂比較少討論詐術。

還有人問了一個經典的問題,問到西點出了很多著名的將軍,他們在校的成績好不好?教官回答得有些吱吱唔唔,最後還是承認,的確有著名的將軍在學生時代,就是麻煩製造者。所以,成績好壞離開學校後,真的不重要!

內文試閱3 猴子看相對, 人類講絕對
我認識一位台大教授,把孩子送到美國讀大學。我問他為什麼?他的回答很妙,「台灣最好的大學就是台大,這有什麼好的?」能講出這種話的人,我們都會戲謔地稱讚說,「你真是有國際觀啊!」這讓我想到一個故事。
天生我才必有用
在田裡, 烏龜撞上了蝸牛, 兩隻都受了傷 。不久, 警察要來製作筆錄;蝸牛躺在地上奄奄一息無法言語,烏龜則是一臉驚恐,直說︰「我的天啊!一切發生得太快,我完全無法看清楚到底發生了什麼事。」故事的理論基礎是: 快慢、好壞、美醜都是相對的, 需要參考點(reference points);當你的朋友都是烏龜時,一隻比較快的烏龜沒什麼好驕傲的。這個故事告訴我,選朋友很重要!當然,如果你是一隻比較慢的烏龜,也不用難過,因為至少你的殼比蝸牛硬。

我在擔任資管系系主任的時候,就有學生向我抱怨,覺得資管系的學生,資訊能力不如資工系、管理能力不如企管系,感覺很挫折。我跟他們說:「烏龜跟兔子比速度,永遠會吃虧;烏龜跟蝸牛比殼硬,就會變得驕傲。你應該跟自己說,我的資訊能力比企管強、我的管理能力比資工強,這就是我的定位。」 原來, 強與弱, 只是看你跟誰比; 兔子、蝸牛、資工、企管,都是你的參考點,選對參考點,你就能了解為什麼「天生我才必有用」了。

為什麼ZARA不在五分埔開店?
參考點的選擇,也有管理策略上的考慮。跟美國人競爭,就要比成本;跟中國競爭,就要比品質。烏龜絕對不要與兔子比賽跑;比游泳,烏龜就能贏兔子。此外, 多和比自己強的人與企業在一起, 也會襯托出自己的強。像是西班牙品牌的ZARA服飾,選擇店面時一定與名牌奢華店面(奢華的參考點)比鄰而居,價格再比隔壁便宜(平價的參考點)一點;於是,就建立了「平價奢華」的品牌定位。試想,如果ZARA開在五分埔,又怎麼會有奢華的感覺呢?

什麼是快樂? 就是當你覺得自己沒有價值時, 做一些公益(父母教訓懶惰小孩, 就常以非洲難民作為參考點) ; 當自己覺得想努力時, 就找標竿(benchma rking,管理學指的是值得你學習與超越的對象)。不管是做公益,還是找標竿,活在當下,只與自己比的人境界最高。不過,又有多少人做得到呢?學學烏龜,一個人靜默不語的沉思。你看!老毛病又犯了,你又想跟烏龜比什麼?

內文試閱4 猴子比手畫腳, 人類發明PPT
溝通技巧與一項非常重要的軟實力,學校好像不太教。
我們曾經邀請北京航空航天大學MBA的學生來台灣,舉辦一場海峽兩岸的案例競賽。過去,我也在兩岸學校講學,看得出來兩岸學子的不同思維與溝通模式。大陸的學生重視解決問題的知識呈現,所以簡報的內容豐富;台灣同學重視表達的包裝,圖形色彩比較精彩。如果兩岸同學能夠彼此取長補短,將天下無敵。所以,這次兩岸同學是混合編組的;聽完八組同學的簡報之後,我給了個講評。

智慧是當機立斷的取捨
首先,我在黑板上寫了「神在劍先」四個字;告訴同學這是金庸小說中,張三丰在教張無忌太極劍時所說的心法。我跟學生說︰「劍法」是一種知識、「心法」是一種智慧。我們在學校學了很多知識(劍招),但是當下要使用哪一招(出擊或抵禦)卻是一種「智慧」。所以,高階主管之所以能升官,不要高估他們的知識,但絕不能低估他們的智慧。

舉例來說, 你準備了一百張投影片, 但是簡報時間有限, 你要報告哪幾張?當你時間不夠,你還是要堅持報告完你當初所準備的東西嗎?還是,要視現場氣氛,做適當調整?智慧,許多時候是一種當機立斷的取捨。

另外,說明與說服是不一樣的;同樣的,書面報告與口頭報告的目的也不同。書面報告有較長的篇幅,所以可以說明一件事情的細節(知識);但是口頭報告呢? 多半強調的是說服( 智慧) 。依照說服理論, 對方的專業度高,就要用邏輯數字來理性說服;如果對方專業度不高,就可用說故事的方式來感性說服。理性與感性的比例如何分配,就得靠「神在劍先」的「神」了。

拜請「神在劍先」裡的「神」現身吧!
還有, 現在的學生太過以賴powerpoint的投影片簡報。顧名思義,「powerpoint」指的是一點一滴的資訊呈現;而說服過程,則是整體氣氛的營造。你看!電視購物專家或電視談話性節目的名嘴,有誰用投影片簡報?依照說服理論,如果坐在電視機前面的觀眾專業度不夠,用感性說服比理性說服來得有效。我不擅長購物,所以愛看電視購物的感性訴求;但是我關心政經,所以看到談話性節目的感性訴求,就會有種聽不下去的感覺。那麼,案例競賽評審的專業度夠不夠?因為你們報告的是台積電的案例,如果評審中有懂台積電背景的人,就要用某種程度的理性說服;如果沒有,講個故事讓大家開心(感覺有道理)就好了。

不過,說總是比做容易很多。下個禮拜我也要面對AACSB的管院評鑑,我的簡報要如何設計?神在劍先」的「神」在哪裡?神啊!請賜給我智慧吧!

內文試閱5 人類用腦袋,猴子換腦袋

人類與猴子最大的差別,在於人類常說薑是老的辣,但是年輕人不吃薑,換了腦袋,世界就不一樣了。

人類有一個很有趣的教育制度,從出生到大學畢業,大概要受教育二十年,但在步入社會的一剎那,又把過去二十年學校課本所教,大概都忘掉了百分之八十。試想,過去大學高中時代,你所學習的,你還記得多少?那麼,我要問大家的是:「受教育的目的是什麼?」畢業數年之後,當你將課本所學的都忘記之後,你還剩下什麼?

我的腦袋值多少錢
我在美國聽過一個冷笑話,談到美國有項「腦袋販賣機」的新發明,當你想換腦袋時,可以有不同的選擇:愛因斯坦的腦袋值30元,柯林頓的腦袋值100元,布希的腦袋值800元,但是一個大學生的腦袋最貴,卻值1000美元,為什麼?因為「這顆是全新的,沒有用過。」

這個笑話聽起來,剛開始不認為好笑,後來想想卻覺得有趣,最後再想想卻有點想哭。有趣的是,因為這是一則政治笑話,在諷刺布希總統不太用腦袋;想哭的是,那麼我的腦袋值多少錢?當公司在找人時,許多時候不太喜歡聘用四十歲以上的人,因為這些人常常會帶著過去的思想典範進公司。如果聘用的是學校剛畢業的年輕人,比較好塑造,因為年輕人的腦袋是全新的,沒有用過。許多人的腦袋會因為經驗的累積而定型下來(典範化、專業化),經驗是值錢的,但也是改變的包袱。像是工程師升遷為主管、軍人退伍轉任民間企業,甚至是企業之間的合併,都會有腦袋典範轉移的問題。

近親繁殖阻礙進步與創新
台灣的產業已經超過四十歲,過去四十年也累積大量的思想典範與經驗。當我們要從微利的代工業走向知識經濟的新產業時,如果大家不先換腦袋,產業的轉型便很難成功。台灣過去四十年的經濟奇蹟,是被許多傑出的腦袋創造出來的,但是隨著工作資歷的漸長,在不知不覺中,也建立自己的「習慣領域」(habitual domain),接觸到的朋友,也都是自己領域的人,這種近親繁殖的現象,更限制了台灣產業的進步與創新。

學校的EMBA在職教育提供了一種換腦袋的機會,在過去這幾年與本校EMBA同學的相處中,發現同學們來自不同的專業領域,在課堂的討論中彼此激盪,在課餘的聯誼中大聲歡笑,在幾年的讀書聲與歡笑聲中,不知不覺地換了腦袋,為自己加值,也為台灣產業加分。

但是,我覺得這還不夠,對於EMBA的教育方式,也需要換腦袋,還要有更多的創意與改變……

快來換顆腦袋!為年輕人預備舞台
馬云有次對台灣的創新開玩笑說:「台灣講創新的,怎麼都是五十歲以上的人,應該把創新的機會留給年輕人,所以,他退休了。」年輕人不是沒有人才,只是沒有舞台。舞台在哪裡?白道愛開會,黑道重執行,那就要看五十歲以上的人,可不可以先換顆腦袋了。

<作者簡介>

盧希鵬
美國威斯康新大學麥迪遜分校博士,台灣電子商務專家,擅長用故事寫出對人生的觀察和對科技、商業等新趨勢的了解,在詼諧逗趣的筆調下,生硬的電子商務也顯得親切有趣。

現任國立台灣科技大學管理學院專任特聘教授,曾任管理學院院長、學務長、資訊管理系主任、電子商務中心主任等職。著有百餘篇學術期刊論文,獲頒台灣科大傑出研究獎,並獲得管科會呂鳳章管理獎章與列名于美國名人錄。

■連續在天下《Cheers》雜誌EMBA專刊中,被校友與學生票選為EMBA最受歡迎名師,也是報章雜誌專欄作家、暢銷書作者、電視節目主持人。
■受邀在阿里巴巴網商大會與馬云同台演講,並擔任十佳網商評委與慈云匯最受歡迎「思享家」。
■為經濟部技術處、工業局與商業司多項電子商務專案主審審查委員,並擔任國家產業創新獎、國家品質獎、國家出版獎、金鼎獎、電子商務金網獎、網路廣告金手指獎評審主任委員。