三明治主管怎麼當:讓上司買單下屬服氣的8個訣竅

黑立言 著、郭侑菱 繪

  • 出版商: 今周刊
  • 出版日期: 2014-03-25
  • 定價: $320
  • 售價: 8.5$272
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 304
  • ISBN: 9868996368
  • ISBN-13: 9789868996366

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商品描述

<內容簡介>

一本在手,讓你馬上擺脫「老闆嫌你」、「部屬氣你」的窘境
年輕主管、新手主管、中階主管必讀


基礎打好:表列主管具備的基本功,讓你天生就是當主管的料!
觀念清楚:老闆和部屬想什麼需要什麼,毫不藏私通通告訴你。
方法實用:各種最常發生的狀況全解析,教你用最適當方法對症下藥。

什麼是主管?就是搞定上下關係,借力使力,不累死自己的高手!
搞定上下關係的最高原則是:設身處地為老闆和部屬著想。
如何設身處地為老闆和部屬著想?當然有訣竅!

<章節目錄>

Part 1 主管,你準備好了嗎?

訣竅一、當主管的基本功

1-1 新官上任過三關

1-2 基本功之一:隨時充電

1-3 基本功之二:準備做決定

1-4 基本功之三:適度放手

1-5 基本功之四:開會的藝術

 

Part 2 打造你的優質團隊

訣竅二、管理,從了解部屬開始

2-1 肯定差異 把部屬擺在對的地方

2-2 幫助部屬實現夢想

2-3 激勵與給賞的藝術

2-4 和部屬搏感情?應扮演稱職的導師

訣竅三、人緣好,也是重要的資產

3-1 善待你的資產部屬:建立彼此的信賴

3-2 建立良好的工作環境 塑造部屬間優質的人際關係

3-3 真誠地稱讚你的部屬

3-4 商場上沒有永遠的敵人

訣竅四、工作分配與授權

4-1 你用對人了嗎?

4-2 授權由小事開始

4-3 授權的紅綠燈

4-4 教導 不是一次就會

4-5 檢討從雙好開始

4-6 讓自己和部屬有時間陪伴家人

訣竅五、搞定各種人事的問題

5-1 老闆有要求,下屬有需求,我能向誰求救?

5-2 管理年長部屬

5-3 化解部屬的衝突 最能顯示主管的能力

5-4 提高EQ:應對部屬和同僚與你的激烈衝突

5-5 獎懲的藝術 公正的天平

5-6 對待部屬的加薪要求 要三思

5-7 面對優秀同仁辭職怎麼辦

5-8 向部屬發布壞消息是證明能力的機會 

 

Part3 如何和老闆共事?

訣竅六、讓你的老闆真正認識你

6-1 如何與你的老闆溝通

6-2 與你的老闆一起打拚

6-3 借用老闆的資源 幫助自己達成目標

6-4 你永遠有被利用的價值嗎

6-5 把公司當成自己的公司

 

Part 4 這樣的人該怎麼面對?

訣竅七、頂頭上司篇

教訓1 推卸責任 遷怒部屬

教訓2 無法信任部屬

教訓3 不了解部屬的個性和差異

教訓4 不徵詢部屬的意見和幫助

教訓5 決策太慢 錯過時機

 

訣竅八、部屬篇

教訓1 工作能力佳 但常藉故請假或遲到早退

教訓2 上班時私人電話講不停

教訓3 常把「我要辭職」掛在嘴邊

教訓4 做事永遠不到位

教訓5 態度懶散,叫不動

教訓6 總是犯同一個錯