創建欣賞式團隊:用48個關鍵正向提問打造高效能團隊 (Appreciative Team Building: Positive Questions to Bring Out the Best of Your Team)

黛安娜.惠特尼(Diana Whitney)、阿曼達.賽思頓-布倫(Amanda Trosten-Bloom)、傑伊.切尼(Jay Cherney) 著

  • 出版商: 城邦印書館
  • 出版日期: 2016-10-13
  • 定價: $250
  • 售價: 9.0$225
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 136
  • ISBN: 9869373402
  • ISBN-13: 9789869373401

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商品描述

<內容簡介>

全球知名欣賞式探詢專家.正向創變之作

10個方法x 10個步驟=打造專屬個人化欣賞式探詢!
48個正向提問x 1個訪談指引=創建欣賞式團隊一次學會!

★美國亞馬遜網路書店讀者四顆星激讚好評
★Step by Step迅速學會「創建欣賞式團隊」
★欣賞式探詢 (Appreciative Inquiry, AI) 最佳入門書
★世界各地企業學習中心、商業學校、大學指定用書

「過去的領導者,知道如何回答問題;未來的領導者,則知道該如何提問問題。」
──彼得.杜拉克 (Peter Drucker) 管理學之父

要如何引領團隊開發整合資源,開創未來無限可能?
要如何透過團隊對話力,以激發個人潛能提升績效?

提問力,是所有卓越人士必備的重要能力!
只要學會「正向提問」(Positive Questions),
便能迅速提升團隊對話力與探詢技巧,引領團隊邁向卓越!

全書以「正向提問」為核心,團隊效能與團隊發展為基礎,主要涵蓋八大主題:
整合目的和目標
釐清角色和責任
培養互相支援和賦權的關係
創立清晰的共同步驟
增進領導力
提升能量和精神
促進生產力和表現
激發具目標和振奮人心的溝通

探詢以上任何一個範疇,都能加強團隊的意識和效能,對於提高團隊表現尤其重要。
定期探詢不同範疇,能為團隊重新注入活力和生命力,提升自豪感、成就感,並帶來持續正向的演進。
透過訪談指引與漸進式自我管理探詢流程,便能引導團隊注入正向意識與能量,
重啟團隊動能、點燃團隊戰力、創造高效能團隊!

※本書適用對象
企業中高階管理者
教練、引導者、顧問
跨部門及行政協調人員
會議及各小組帶領人
各類活動專案統籌人
讀書會及各類小組帶領人
──必備隨身利器

※各界人士正向推薦
沈春華,金鐘獎資深主播、主持人
吳熙琄,台北茵特森創意對話中心創辦人與執行長
吳靜媛,Pivot教練顧問有限公司共同創辦人
林之晨,AppWorks之初創投合夥人 (MR JAMIE)
許毓仁,立法委員、TED x Taipei創辦人
鄧雲暉,AICCP國際認證領導教練學院董事長
謝傳崇,國立新竹教育大學教育與學習科技學系教授
──(按姓氏筆劃排序)

<章節目錄>

目錄
作者序  致全球華文讀者的一封信
出版序  欣賞式團隊──從正向提問到共創成功之路╱徐佩賢
推薦序一 問「好」 的問題╱許毓仁
推薦序二 用正向提問釋放團隊發展潛能╱鄧雲暉
推薦序三 欣賞式探詢的轉化──欣賞什麼,就會看到什麼!╱吳靜媛
推薦序四 以「提問」 開發團隊的無限潛能╱吳熙琄

第一章 簡介
第二章 以正向提問為核心:建立高效團隊的十種方法
方法 1 挑選團隊成員
方法 2 整合團隊成員的強項
方法 3 建立情誼和信任
方法 4 樹立團隊規範
方法 5 慶祝團隊的成就
方法 6 釐清顧客需求
方法 7 在分歧中匯聚強項
方法 8 創立專案的願景和目標
方法 9 建立團隊身份,提升自豪感
方法 10 為團隊會議注入活力

第三章 點燃團隊最優秀一面:四十八個關鍵正向提問
一、整合目的和目標
提問 1 當你清晰聚焦目標
提問 2 挑戰目標,成就非凡
提問 3 為整體利益著想
提問 4 為社會服務
二、釐清角色和責任
提問 5 強項的綜效
提問 6 優雅地擴展團隊
提問 7 平衡內向型與外向型的技能
提問 8 善用直覺與實感的強項
提問 9 運用思考與情感的能力
提問 10 運用最好的判斷與認知力
三、培養互相支援和賦權的關係
提問 11 充滿信任的環境
提問 12 成為團隊一員
提問 13 協作的勇氣
提問 14 化分歧為協作
提問 15 和解和重建信任
提問 16 默默犧牲,能鼓舞人心
提問 17 由貌合神離轉化成齊心協力
提問 18 了解對方
提問 19 既合作又競爭
提問 20 突破性的協作
四、創立清晰的共同步驟
提問 21 卓越的跟進工作
提問 22 廣開言路的決策
提問 23 能帶來改變的會議
提問 24 出類拔萃的專案規劃
五、增進領導力
提問 25 啟發型的領導
提問 26 共同領導
提問 27 領導力,成就最優秀的你
提問 28 觸動人心的領導力
六、提升能量和精神
提問 29 縈繞不斷的慶祝
提問 30 連繫團隊的秘史
提問 31 強化連繫的笑話
提問 32 讚頌我們的明星
提問 33 讚美能釋放自豪的力量
提問 34 好奇的精神
七、促進生產力和表現
提問 35 有紀律的執行力
提問 36 玩樂式的生產力
提問 37 化壓力為表現
提問 38 從挫折中迅速復原
提問 39 以數位科技取勝的團隊
提問 40 槓桿效應
提問 41 成功的驚喜
提問 42 探索你的各種致勝風格和個性
提問 43 驅策力
八、激發具目標和振奮人心的溝通
提問 44 擁有充沛的情緒智能
提問 45 坦誠溝通
提問 46 用專注聆聽來達到理解
提問 47 在口舌之爭中尋求共識
提問 48 暢行無阻的跨團隊協作

第四章 正向團隊發展:自我管理的欣賞式探詢
何時運用這個流程
何時需要找一位引導者
正向團隊發展流程
第一步 挑選提問,並按團隊的情況加以調適
第二步 決定由誰接受訪談,以及由誰進行訪談
第三步 進行欣賞式訪談
第四步 與整個團隊分享資料和故事
第五步 詳細標示團隊的正向核心
第六步 想像團隊的未來
第七步 清楚說明團隊的目的
第八步 為團隊創立一套指導原則
第九步 釐清角色、關係和責任,以便為共同目標前進
第十步 共同慶祝
透過欣賞式探詢持續團隊高效能

第五章 制訂你專屬的訪談指引
第六章 結論
附錄
附錄一 關於欣賞式探詢
附錄二 關於作者群
附錄三 關於正向創變企業╱大中華正向創變中心╱欣賞式探詢系列活動
附錄四 譯注
附錄五 參考書目
附錄六 欣賞式探詢相關著作