用心的草率:看似不認真的英式精準,卻是成熟的做事智慧

山嵜一也 著、林佑純 譯

  • 出版商: 大是文化
  • 出版日期: 2017-03-29
  • 定價: $280
  • 售價: 9.0$252
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 224
  • ISBN: 9869413986
  • ISBN-13: 9789869413985

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商品描述

◎英國主辦奧運,觀眾席居然只用臨時支架構成,這是草率還是聰明?
奧運結束後不留蚊子館,所有場館融入都市計畫,全世界只有英國人能辦到。
◎為什麼被公司解雇了,英國人會視為生涯的勳章?
◎英國人的好服務,是堅持請奧客出去!
◎英國人工時比日本短很多,人均收入卻比日本高,
他們堅持合理的付出:「程度剛剛好」的努力,其中蘊含什麼做事竅門?

英國,這個已開發的「成熟國家」,常讓人覺得沒什麼飛躍的發展,天氣差……。
但本書作者山嵜一也深耕英國建築界12年,曾任倫敦奧運特聘建築師,
12年來,他從熬夜加班以示認真,變成夏季日照長就請假,冬天大雪就停班待在家;
結果,工作效率不僅沒有減退,反而得到更多從容、氣定神閒的餘裕,
作者於是體會出,這種看似不認真的英式精準,卻是成熟的做事智慧。

◎精準的工作態度——做到「這樣就好」:
●國定假日很少,所以休假絕不手軟,為了準時休假,大家會發狠!
英國人能面不改色的一次休三週的有薪假,但休假之前他們會化作拚命三郎,
拚死命把工作處理、交辦完。而全公司的人都願意為了同事的休假全力配合
──因為輪到自己休長假時,也需要同事分攤工作。
●天氣惡劣,上不上班?不用問老闆,自我負責:
英式職場相信員工會自我判斷、自我負責。
一台筆記型電腦,一杯咖啡,在家優雅開工、線上開會,
只要工作準時完成,沒人管你在哪裡完成。

◎紳士的溝通方式——嘴角、目光、喬、巡。 
●內向不善社交?跟英國警察學這招:
在辦公室擦身而過,反應不及也沒關係,嘴角先上揚。
學學英國警察,他們在值勤時會特地跑去小餐館用餐、買外帶咖啡,融入人群,
店裡頭遇到民眾,一定與對方目光交會、微笑,警察執勤竟能讓人覺得好親近。
●看似毫無意義的問候,其實能建立交情:
一句看似沒什麼意義的「你好嗎?」最能展現關心,開啟閒聊契機,
更是培養團隊默契的關鍵句。
●有禮冷漠?錯,英國人超會「喬事情」:
怎麼拜託,遠比拜託什麼更重要,你知道英國高手喬事情之前下什麼功夫嗎?
其次,英國人非常能理解,面對面討論這招有多好用,絕不用電子郵件簡單處理,
對方就算覺得:真拿你沒辦法。結果還是被你收服。

◎泰然自若的活著,叫成熟:
●懂得享受不方便,這叫成熟。
倫敦的特產:地鐵罷工。英國通勤族不叫苦連天,而是帶著「悟道」的表情、
彼此噓寒問暖的進辦公室。
●規定很嚴,但溝通了就給彈性空間:
在英國,只要充分表達自己的想法,開口要求,就能多得到一點空間。
連和銀行打交道,所需文件都可以溝通出雙重標準!

◎「有所不為」的聰明,顯得個性
●破衣舊鞋?英國人買什麼犒賞自己?
穿的衣服有洞、騎的單車鐵鍊生鏽,因為錢要花在品味生活。
英國人看美術展像逛街,買藝術品像買鞋,比起打扮、掛上一幅畫心靈更充足。
英國人怎麼定義工作?他們不過度追求成長,而是在工作過程中追尋其他價值。
所以他們重目標、逆向思考、刪除不必要,並享受過程。
英國人的彈性,是為了追求更大的效率。

目錄大綱

推薦序一 英國人的彈性,是為了追求更大的效率
推薦序二 學學英國人這樣想、那樣做
前言 不太認真的英式精準,成熟的做事智慧

第一章 精準的工作態度——「這樣就好」
1.奧運後不留蚊子館:不做不必要的事
2.天氣惡劣,上不上班?自我負責
3.付錢就是大爺?好服務得拒絕奧客
3.國定假日很少:為了準時休假,發狠啦
4.聖誕節別去英國:他們連病假都提早安排了
5.你想彈性上下班,就別要求人家假日服務

第二章 紳士的溝通方式——嘴角、目光、喬、巡
1.內向不善社交?跟英國警察學這招
2.毫無意義的問候,能建立交情
3.哪裡是公司的情報交換所?
4.年輕人請陌生老人喝一杯:受教了
5.有禮冷漠?錯,英國人超會「喬」事情
6.從「巡」看出本性:請客與被請客

第三章 工作表現日不落,英式生活這情調
1.合理的付出:「程度剛剛好」的努力
2.伺機表現:你不為人知的一面
3被解雇是一種勳章:當成笑話講
4開門的鑰匙人:工作時間留白,面對自己
5公司必留避難所:給上班一點喘息
6英式的生活情調:懂「留白」

第四章 泰然自若的活著,叫成熟
1懂得享受不方便,這叫成熟
2路上沒車,慢慢的闖紅燈吧
3規定很嚴,但溝通了就給彈性空間
4英式幽默:我的梗,夠聰明就懂
5天氣糟糕、食物難吃的享受
6英國女孩好難追:男女平等但女士優先

第五章 「有所不為」的聰明,顯得個性
1奧運寒酸?英國人「不為」,而非不能
2嬉戲和發呆的藝術館,造就人文素養
3破衣舊鞋:英國人買什麼犒賞自己?
4讀什麼?穿什麼?有型與率性
5日本人在倫敦被問路:合群不該成了壓力
6預測未的最好方法,就是去創造它——談永續

後記 從容、氣定神閒的餘裕