麥肯錫都用這8招做到 超效率生產力:一流人才需要的不是聰明頭腦,也不是好人緣,而是「快、準、好」!

伊賀泰代 李貞慧

  • 出版商: 大樂文化
  • 出版日期: 2018-05-23
  • 定價: $300
  • 售價: 9.0$270
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 288
  • ISBN: 9869593097
  • ISBN-13: 9789869593090

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商品描述

★日本經營類第1名 
★17年麥肯錫顧問的經驗分享 


開會時間越短,代表越有效率嗎?錯! 
用95%資源,栽培前5%頂尖員工?對! 
本書解說,麥肯錫如何顛覆傳統效率思維, 
活用創新手法,解決工作上的阻力! 


★你以為這樣做比較有效率,其實…… 
限制加班時數,就能降低加班費?NO! 
只看成果數字,就立刻核發獎金?NO! 
只追求工作成果,犧牲個人生活?NO! 
用力讚美為工作拚命熬夜的部屬?NO! 
為了實現高競爭力,必須捨棄過去勞力投入型的思維,例如「不論生產力多麼低,只要最後是好結果,就沒問題」,改為重視勞動品質,像是「用高生產力做出好成果」,這才是創造高效率的不二法門。 

★學麥肯錫常用的8種工作方式,提升你的生產力! 
作者伊賀泰代是日本麥肯錫的首位人力資源部長,根據17年的經驗告訴你,一流人才能做到超效率生產力,並非因為擁有聰明頭腦,而是因為懂得「快、準、好」! 
書中提供「麥肯錫常用的8種工作方式」,教你活用知識和技術來提高生產力,消除沒效率的思考與做事方法,讓效率低的人能找回工作幹勁,頂尖者能變得更加強大!因此,趕快學習以下的工作術…… 
【聰明做事方式】 
‧買個碼表,看出做了多少低附加價值的事。 
‧做個範本,不要重複處理行政上的傻事。 
【改善缺點計畫】 
‧運用同儕指點法,解決閉門造車的壞習慣。 
‧讓專精某項工作很出色的人,教會其他人。 
【頂尖人才培育】 
‧運用5種評價機制,提拔公司的優秀人員。 
‧用95%的資源,全力栽培前5%的頂尖員工。 
【成長目標管理】 
‧制訂30%與3%兩種成長目標,激發體制外創新。 
‧讓員工感受到公司的期待,並賦予工作動機。 

★麥肯錫提供你製作超強報告的6大細節! 
1、先了解「做完的資料大致是如何」,才開始蒐集資料。 
2、編製資料前先設計空白資料,就能事半功倍。 
3、建築房子需要具備設計圖,做資料也是一樣。 
4、採訪前先設計空白資料,讓訪談的準確度更高。 
5、空白資料就像羅盤,避免蒐集資料時迷失方向。 
6、事先決定所需資料,避免在數據分析上浪費時間。 
以上是麥肯錫提供新人學習資料編製的6個重點,最重要的是「著手前,腦中要有產出的概念」,也就是一開始得先了解資料完成後的大致狀況。 
相反地,如果沒有產出的概念便著手,就像是馬拉松選手邊跑邊找終點一樣。不知道終點的正確位置,只感覺大概方向就開始起跑,絕不可能以最短路徑到達終點。 

★還有,麥肯錫創新的祕密武器「角色扮演式研習」! 
企業舉辦研習時,必須考量學員能增加多少生產力,否則研習效果總是差強人意,也就是說,雖然學習到東西,卻無法有效地提升工作生產力。 
外資公司的研習很少透過上課講授,多半採取角色扮演,也就是分配角色給所有學員,重現實際的工作情境,讓每個人都能從中學習,發現自己的優缺點。因此,想要做好練習,得注意幾個關鍵與好處。 
【注意關鍵】 
‧別怕丟臉,從現場指導開始運用角色扮演技巧。 
‧高階主管也需要角色扮演式的研習,因為…… 
【利益好處】 
‧利用電腦RPG遊戲,學會果斷地做判斷。 
‧透過角色扮演式研習,體驗不同的思考方式。 

推薦人 
東海大學會計學系教授兼會計與產業研究中心主任 許恩得

作者簡介

伊賀泰代 
職涯規畫諮詢顧問,日本麥肯錫首位專職人力資源部長。 
出生於日本兵庫縣,一橋大學法律系畢業。曾任職日興證券,之後在加州大學柏克萊分校哈斯商學院取得MBA學位。從1993年至2010年底,任職日本麥肯錫,負責企管諮詢、人才培育與招募的工作。 
2011年自行創業,從事人才培育、組織營運相關的諮詢工作。著作有《錄用標準》等。網站:http://igayasuyo.com/ 

譯者 
李貞慧 
臺大工商管理學系畢業,日本國立九州大學經濟學碩士。取得中國生產力中心中日同步口譯人才培訓研習班結業證書,擅長中日對譯,目前專職從事醫學、核能、光電、機械設備、電機工程、金融商業、美容等的口、筆譯工作。 
譯作有《IBM部長強力推薦的Excel商用技巧》、《金牌律師教你誘導人心的66個回話藝術》等。 

目錄大綱

前言 我在麥肯錫17年,學會超效率工作術 

第一章    效率的迷思? 你以為這樣做比較好,其實…… 
謬誤1:耗費人力、時間的事,別做! 
謬誤2:擴產、增加無效用戶數目,別做! 
謬誤3:花錢、做廣告幫助宣傳,別做! 
謬誤4:沒有觀點、角度的文案,別做! 
【成功案例】Uniqlo公開薪資,讓招募的效率提升10倍 

第二章 效率的定義? 過去用數學算產能,現在是…… 
除了增加產能與降低成本,有沒有更好的對策? 
【成功案例】美國信用卡公司降低客服成本,在印度開設英語學校 
聽到效率就害怕,如何降低心理層面的阻力? 

第三章 麥肯錫用「4步驟創新法」提高效率 
提高生產力的最重要手段是創新! 
Step1:想進行創新嘗試,首先時間要有餘裕 
Step2:找出必須解決的問題,才能激發創新動機 
Step3:為何限制與條件越多,越能激發創新? 
Step4:想擺脫紅海的混戰,得善用網路科技 
【成功案例】英特爾用一句話,打造品牌的不可取代性 

第四章 麥肯錫用「重質不重量」評斷績效 
會議怎麼開?別縮短時間,而要提升結論品質 
降低加班費?與其限制加班時數,不如…… 
讚美拚命者?只稱讚努力且有成果的人,因為…… 
只追求工作成果,而犧牲個人生活?NO! 
如何給獎金?光看成果數字有弊端,而要看生產力 
怎樣打考績?用5種評價機制提拔優秀人員 

第五章 麥肯錫用95%資源,栽培前5%頂尖員工 
將95%的資源,用於全力栽培前5%的員工! 
如何避免優秀人才被挖角?他們追求高報酬 
留才技巧1:不斷對優秀人才進行職務異動 
留才技巧2:別把指導工作交給最優秀的人 
留才技巧3:別將資源平均分配給落後的人 
留才技巧4:讓他們意識到業界存在超級對手 

第六章 麥肯錫用3方法,賦予20%落後者新的工作動機 
在金字塔組織,如何激勵混日子的底層員工? 
避免沒衝勁的人釋放「集體放棄」的思維,你得…… 
日本終身聘用制與美國解雇制度,有哪些差異? 
激勵法1:要讓他們感受到公司的期待 
激勵法2:定期考核並指出應加強之處 
激勵法3:重新賦予新的工作動機 

第七章 麥肯錫用8手段,培訓95%中等員工 
為了快速展現成果,主管自己做?小心效率只剩一半 
1、買個碼表,看出做了多少低附加價值的事 
2、做個範本,別讓其他人重複處理一件傻事 
3、流程IT化,不要讓派遣工占滿辦公室 
4、業務分類,定期找出手上不必要的工作 
5、同事請半年產假怎麼辦?團隊其他人廢除10%工作 
6、同儕指點,解決閉門造車的壞習慣 
7、如何讓專精某項工作的人教會其他人? 
8、制訂30%與3%兩種成長目標,激發體制外創新 

第八章 麥肯錫的祕密武器「角色扮演式研習」 
為何外資公司都選擇角色扮演式研習,而非上課講授? 
1、利用電腦RPG遊戲,學會果斷下判斷 
2、透過角色扮演式研習,體驗不同國籍的思考方式 
3、角色扮演式研習有5大好處 
4、高階主管一樣需要角色扮演式研習,因為…… 
不要怕丟臉!從現場指導開始運用角色扮演技巧 
【參考資料】角色扮演式研習的內容 

第九章 麥肯錫超強報告製作術,有6大細節 
1、先了解「做完的資料大致是如何」,才開始蒐集資料 
2、編製資料前先設計空白資料,就能事半功倍 
3、建築房子需要具備設計圖,做資料也是一樣 
4、採訪前先設計空白資料,讓訪談的準確度更高 
5、空白資料就像羅盤,避免蒐集資料時迷失方向 
6、事先決定所需資料,避免在數據分析上浪費時間 

第十章 麥肯錫超效率開會技巧,有7個重點 
1、為什麼縮減會議時間不等於開會有效率? 
2、為什麼議題表無法使參與者理解會議目的? 
3、為什麼麥肯錫不讓準備資料者負責說明內容? 
4、培養決策力是增進會議效率的關鍵 
5、開會沒結論別抓戰犯,而要找出沒結論的原因 
6、座位安排與發資料的時間點,也能決定會議成敗 
7、想找出全新思路?得善用「扮演魔鬼代言人」等技巧 

第十一章 麥肯錫觀察未來4種趨勢,你該這樣因應 
趨勢1:政策紅利造成工時短、工作增,因此…… 
趨勢2:派遣工占滿企業,該如何避免創新力流失? 
趨勢3:善用尖端科技團隊,生產力比別人高10倍 
趨勢4:人口減少,造成你我的工作型態大幅改變 

結語 長工時≠高生產力,所以你該追求的是……