從選擇題到必考題：台灣中小企業數位轉型實戰

　　隨著數位浪潮席捲全球產業，數位轉型早已不是可有可無的選項，而是企業未來成功的關鍵。不過，實際執行時卻常落入工具迷思，甚至找不到商業模式而原地踏步！

 

　　凱絡媒體服務商務長陳顯立強調，數位轉型只是個過程，「實現商業轉型」才是企業最重要的目的。怎麼做？他透過本書前半部〈顯而立見篇〉大方分享35個創新洞察，包括：企業經營的雙飛輪、數位轉型指標、品牌溝通以及商業轉型的夥伴關係等，想方設法協助企業順利接軌市場瞬息萬變的各種需求。

 

　　本書後半部〈數位實戰篇〉，則是由iFit 愛瘦身/ECFIT CRM創辦人謝銘元透過11個商業經典案例，一步步解構各家知名電商數位轉型契機與策略，並透過視覺化圖表分析獲利模式，提供創業家或企業主突圍的捷徑。

 

　　這是一本寫給台灣中小企業成功數位轉型的實戰書，任何產業只要按圖索驥，就能順利蛻變，迎接下一波成長動能。

 

名人推薦

 

　　臺灣數位企業總會理事長 陳來助

　　電通行銷傳播集團台灣執行長 唐心慧

　　國政基金會產業暨新創中心召集人 簡榮宗

　　台灣中小企業聯合輔導基金會總經理 許婉琪

作者簡介

 

陳顯立

 

　　政治大學公共行政學系畢業，現為電通行銷傳播集團 凱絡媒體服務 商務長一職。

 

　　擔任過富盈數據董事長兼執行長、燦坤3C營運長、特力零售集團電子商務部協理、摩比家電子商務整合行銷副理、誠品書店全球網路中文採購主任、Beauty Shop 網路購物平台共同創辦人等，專精於數據解析與應用、零售業電商虛實整合、網銷營運管理、系統管理等領域。曾在三年內將特力屋打造為全台最大居家修繕電商平台，業績成長20倍，於2006年推出的社群交友電信加值服務，更是讓營收高達6,800萬元。在虛實整合通路上的專業，已獲得《商業周刊》、《數位時代》、《天下》、《30雜誌》等多家知名媒體專訪。

 

　　2020年擔任凱絡媒體商務長一職，這是凱絡媒體為協助客戶進行商業轉型而成立的新職位。致力與客戶共創商業轉型解決方案、新商業策略實現與品牌營運方向等商務事業升級的布局，透過電通行銷傳播集團作為代理商最為貼近消費市場的優勢，可以在市場急遽變化的同時，作為最前線引領客戶策略升級，並找到最好的商業實現解決方案，引導客戶為下一階段的升級做好準備。

 

謝銘元

 

　　2008年起，陸續創辦「法意 PHIGROUP 資產管理」、「 iFit 愛瘦身」、「moneybar 財經社群網站」、「ECFIT 雲端 CRM」等四家企業，皆維持良好運營狀態。從管理資金逾50億台幣的財經投資領域，到年營收破億的虛實零售業態，再到財經教育與零售後勤服務，看似不合常理的跨界，卻彰顯其個人對於總體經濟情勢，以及商業思維的獨到見解與執行力。

 

　　近年來創辦的 ECFIT 雲端 CRM、moneybar 財經社群網站，著重於網路時代的資訊服務，期望透過個人經營經驗與資源的分享，協助提升大眾的商業意識，為台灣新創實業領域注入新的生命力。

 

　　2020 年在 FB 廣告紅利與 Line 開始收費的雙重衝擊下新、舊客的經營成本上升，接下來將進入「人際關係變現」時代，其將與戰友們一起成立新的 BNI 分會同時擔任「華榮分會」的創會主席， BNI 的使命是協助會員運用有架構、正向積極及專業的引薦行銷計畫，與各領域優質的商務人士，建立長期有意義的關係、來壯大會員的事業。

〈推薦序〉 這裡有你要找的第二個成長曲線  陳來助

〈推薦序〉 數位狂潮下，要有振翅高飛的勇氣 唐心慧

〈推薦序〉 解題企業數位轉型突圍之道 簡榮宗

〈推薦序〉 提供經營者新的數位轉型切入點 許婉琪

 

第一部顯而立見篇

撰文：陳顯立

卷一 以終為始的思考：商業轉型的目的性

1.企業經營的雙飛輪 打造獲利的商業模式

2.事業要成功 離不開兩大關鍵

3.即知即行 掌握數位轉型契機

4.數位轉型……從價值再利用做起

5.生意好起來的秘訣：減少浪費、提高價值

6.數位轉型下的管理層戰略思考

7.有效益的企業升級：用科技實現商業轉型

8.翻轉思維 創造乘法式成長

9.確定商業目的 再來搜集數據更精準

 

卷二 歷程的必然：商業轉型的數位階段性

10.數位轉型指標：（1）業務急迫感

11.數位轉型指標：（2）組織心態

12.數位轉型指標：（3）數位化程度

13.數位轉型指標：（4）組織成熟度

14.數位轉型指標：（5）人才準備度

15.不被數位淘汰關鍵：當個多樣知識的通才

16.通才養成術：來自生活的經驗累積

17.善用數據分析 驅動商業實現

18.做A轉Ｂ賺Ｃ 創造多元獲利

19.123原則：打造出迅速擴張的商業模式

20.企業數位轉型常見的三大誤區

21.數位化轉骨 善用外部顧問服務

 

卷三 實現的偶然：商業轉型的有意義實現

22.品牌溝通 內容才是王道

23.網路行銷 首重時間經濟

24.優化顧客體驗 創造品牌核心價值

25.吸引潛在客群 從互動式體驗開始

26.網紅行銷決策點：先思考清楚行銷目標

27.體驗經濟：人與人的強連結

28.零售業轉型關鍵：專注優勢搭配訂閱制

29.訂閱制商業模式 養出消費者忠誠度

30.會員制終極目標：使消費者成為長期用戶

31.電商經營分眾 擴大獲利模式

32.學習與教育的社交貨幣化

33.新聞媒體的信念經濟

34.房地產業數位轉型 從小處開始做起

35.商業轉型的夥伴關係

 

第二部 數位實戰篇

撰文：謝銘元

1.數位轉型 ECFIT & iFit 愛瘦身：內容社群電商引領新變革

2.數位轉型 TeSA 2.0：媒合企業主與創業家需求

3.數位轉型 moneybar：運用會員分級打造鐵粉

4.數位優化 星和醫美：自建IT部門搶占先機

5.數位轉型 蜂鳥食堂：打造共榮的便當生態系

6.數位優化 得來素：以大數據探勘消費者行為

7.數位轉型 Kaik 開課快手：架站開課銷售一次全部搞定

8.數位轉型 Eatgether：來自餐桌的社交革命

9.數位化 原味時代：打造「新健康」生活圈

10.數位轉型 Tripresso 旅遊咖：助旅行社提高數位化能力

11.數位化 某 NPO 協會：導入CRM系統提升捐款率