電子商務與網路行銷:理論與實務應用

欒斌 , 陳苡任 , 劉芳怡 等編著

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商品描述

本書序言

      近年來電子商務與網路行銷成為企業營運的顯學,越來越多的企業投入此領域,也出現許多新營運模式,舉凡如:無人商店、金融科技(Fintech)、雲端運算、大數據、物聯網、行動商務、跨境營運、區塊鏈等,延伸出各式各樣的產品與服務。有鑑於此,2020年12月筆者對電子商務與網路行銷的概念進行彙整,主要方向為簡化電子商務與網路行銷的理論內容,讓讀者能更快速地掌握電子商務與網路行銷的核心概念,並透過實務應用的討論,同步兼顧理論與實務,避免增加學生學習上的負擔。
      本書在編撰時,以電子商務與網路行銷的實務為主要核心,透過案例的討論,讓讀者在學習電子商務與網路行銷專業理論時,能同時清楚了解各章節內容在實務上的應用方式,藉此獲得更完整的電子商務與網路行銷專業知識與能力。
      本書主要包括兩篇(電子商務篇和網路行銷篇),共十二章,各章節的架構均包含本章架構、學習目標、學習重點、課前個案、本文內容(每章以四節為主)、隨文實例、案例分享、課後練習等。建議讀者在研讀本書時,可依照各章的課前個案先進行思考,依此來學習各章節的內容,同時與其他人進行分享和討論,並練習各章章末提供的練習題,以增加學習的成效。

本書特色

1.本書是依照哈佛管理學院參與式教學法編撰之教材,適合大專院校學生使用,讓老師們可利用參與式學習的方式進行授課,以提高學生的學習效果。
2.各章均提供大量的國內外案例做為學習的參考,文中並穿插說明生活中的行銷小案例與各節節末皆有「案例分享」單元,讓讀者能藉此思考各章節的內容,並提出更深一層的概念與新想法,藉由實務概況來了解本書的相關概念。
3.提供豐富的名詞解釋,方便讀者深入了解電子商務與網路行銷的內容。
4.各章習題皆有問答題與思考題,讀者可依照自己學習上的需要進行演練。
5.本書附有完整的投影片,提供教師做為教學參考。

作者簡介

欒斌
現職:臺灣科技大學企業管理系教授
學歷:美國威斯康辛大學工業工程博士、美國威斯康辛大學工業工程碩士、東海大學工業工程學士
劉芳怡
現職:屏東科技大學農企業管理系助理教授
學歷:臺灣科技大學企業管理研究所博士、高雄科技大學行銷與流通管理研究所碩士
陳苡任
現職:遠傳電信企業暨國際事業群企業產品服務管理處副理
學歷:臺灣科技大學企業管理研究所博士、臺灣科技大學企業管理研究所碩士、東吳大學企業管理學系學士

目錄大綱

電子商務篇
Chapter 1 電子商務的基本概念
課前個案 amazon.com的擴增實境
Chapter 2 電子商務的策略發展與商業模式
課前個案 Lif8從虛擬到實體
Chapter 3 電子商務的應用
課前個案 蝦皮拍賣與PChome Online商店街的競爭
Chapter 4 電子商務的金流與安全機制
課前個案 比特幣
Chapter 5 電子商務的應用技術發展
課前個案 網紅
Chapter 6 電子商務的倫理與社會議題
課前個案 提供免費音樂的Spotify
網路行銷篇
Chapter 7 網路行銷導論
課前個案 聊天機器人
Chapter 8 網路行銷的策略
課前個案 樂高的科技化
Chapter 9 網站規劃與活動
課前個案 Just Walk Out的模式
Chapter 10 網路行銷的研究
課前個案 自媒體
Chapter 11 網路消費者行為
課前個案 AI與顧客管理
Chapter 12 網路行銷的應用
課前個案 遠東商業銀行推出社群銀行