User Experience Mapping

Understand your users, gain strategic insights, and make your product development more efficient with user experience mapping

About This Book

• Detailed guidance on the major types of User Experience Maps.
• Learn to gain strategic insights and improve communication with stakeholders.
• Get an idea on creating wireflows, mental model maps, ecosystem maps and solution maps

Who This Book Is For

This book is for Product Manager, Service Managers and Designers who are keen on learning the user experience mapping techniques.

What You Will Learn

• Create and understand all common user experience map types.
• Use lab or remote user research to create maps and understand users better.
• Design behavioral change and represent it visually.
• Create 4D user experience maps, the “ultimate UX deliverable”.
• Capture many levels of interaction in a holistic view.
• Use experience mapping in an agile team, and learn how maps help in communicating within the team and with stakeholders.
• Become more user focused and help your organisation become user-centric.

In Detail

Do you want to create better products and innovative solutions? User Experience Maps will help you understand users, gain strategic insights and improve communication with stakeholders. Maps can also champion user-centricity within the organisation.

Two advanced mapping techniques will be revealed for the first time in print, the behavioural change map and the 4D UX map. You will also explore user story maps, task models and journey maps. You will create wireflows, mental

了解您的使用者，獲得戰略洞察力，並透過使用者體驗地圖使產品開發更高效。

關於本書：
- 提供詳細指導，介紹主要的使用者體驗地圖類型。
- 學習如何獲得戰略洞察力並改善與利益相關者的溝通。
- 了解如何創建 wireflows、心智模型地圖、生態系統地圖和解決方案地圖。

本書適合以下人士閱讀：
- 產品經理、服務經理和設計師，渴望學習使用者體驗地圖技巧。

您將學到以下內容：
- 創建並了解所有常見的使用者體驗地圖類型。
- 使用實驗室或遠程使用者研究來創建地圖並更好地了解使用者。
- 設計行為變化並以視覺方式呈現。
- 創建 4D 使用者體驗地圖，即「終極 UX 交付成果」。
- 在整體視圖中捕捉多個互動層次。
- 在敏捷團隊中使用體驗地圖，並了解地圖如何在團隊內部和與利益相關者之間進行溝通。
- 讓自己更加以使用者為中心，幫助組織實現以使用者為中心的目標。

詳細內容：
您想要創建更好的產品和創新解決方案嗎？使用者體驗地圖將幫助您了解使用者、獲得戰略洞察力並改善與利益相關者的溝通。地圖還可以在組織內推動以使用者為中心的理念。

本書首次以印刷形式揭示了兩種高級地圖技術，即行為變化地圖和 4D 使用者體驗地圖。您還將探索使用者故事地圖、任務模型和旅程地圖。您將創建 wireflows、心智模型地圖、生態系統地圖和解決方案地圖。