網路行銷的 13堂關鍵必修課：ChatGPT ‧ UIUX ‧ 行動支付 ‧ 成長駭客 ‧ 社群廣告 ‧ SEO ‧ 網紅直播 ‧ 元宇宙 ‧ Google Analytics

本書內容由淺入深，說明網路行銷的最新相關理論，並介紹各種網路行銷的主題與工具，搭配經典行銷案例，帶領讀者一步步進入線上社群，希望能協助讀者成為行銷達人。

此外，本書也針對近期爆紅的ChatGPT聊天機器人，加入了「ChatGPT與網路行銷的關聯」，包括：ChatGPT在行銷領域可提供AI客服、語言翻譯、行銷內容創作等應用，協助將YouTube影片轉成MP3，並活用GPT-4寫文案等內容。

本書適用於對網路行銷感興趣的讀者，不管是行銷專案人員、社群優質小編、網站設計和產品企劃人員、App開發者以及相關網際網路從業人員，所有網路行銷知識的說明，皆以圖文並茂簡潔的方式介紹，期以輕鬆方式傳遞新知。
【本書特色】
✔系統且全面地說明網路行銷基礎概念，速懂E-Marketing架構精要
✔運用大量圖表結合分析工具，示範解析數位行銷商機趨勢
✔應用ChatGPT協助日常生活大小事與數位行銷推廣
✔嚴選經典行銷案例，分享精采的全球網路創意，實務應用解析
✔重點行銷Tips、統整行銷專業術語，強化學習回顧及深入思考
【精彩篇幅】
🔸網路行銷的必修黃金入門課
🔸網路經濟的商務與科技應用藍圖
🔸顧客關係管理的超強集客祕笈
🔸保證課堂上學不到的贏家行動行銷攻略
🔸流量變現金的電商網站與App設計
🔸秒殺拉客的網路行銷熱門宮心計
🔸觸及率翻倍的社群行銷關鍵心法
🔸大數據淘金術與精準智能行銷
🔸買氣紅不讓的影音搶錢行銷
🔸網路資安、倫理與法律－商機之外，小心！駭客就在你身邊
🔸網路行銷未來贏家攻略與Google Analytics神器
🔸專案企劃－打造集客瘋潮的遊戲產品行銷
🔸超強大聊天機器人－ChatGPT與網路行銷

Chapter 01 網路行銷的必修黃金入門課
1-1 行銷、品牌與網路消費者
    1-1-1 品牌行銷的小心思
    1-1-2 揭開網路消費者的面紗
    1-1-3 網路行銷的定義
1-2 網路行銷的特性
    1-2-1 互動性
    1-2-2 個人化
    1-2-3 全球化
    1-2-4 低成本
    1-2-5 可測量性
1-3 網路新媒體的旋風
    1-3-1 什麼是新媒體？
    1-3-2 新媒體的發展現況
1-4 網路STP策略規劃－我的客戶在哪？
    1-4-1 市場區隔
    1-4-2 市場目標
    1-4-3 市場定位
1-5 網路行銷的4P組合
    1-5-1 產品
    1-5-2 價格
    1-5-3 通路
    1-5-4 促銷
1-6 網路的4C組合
    1-6-1 顧客（Customer）
    1-6-2 成本（Cost）
    1-6-3 便利（Convenience）
    1-6-4 溝通（Communication）
1-7 手機遊戲行銷的SWOT分析
    1-7-1 優勢（Strengths）：企業內部優勢
    1-7-2 劣勢（Weaknesses）：企業內部劣勢
    1-7-3 機會（Opportunities）：企業外部機會
    1-7-4 威脅（Threats）：企業外部威脅

Chapter 02 網路經濟的商務與科技應用藍圖
2-1 網路經濟簡介
2-2 認識電子商務
    2-2-1 電子商務的定義
    2-2-2 電子商務的架構
    2-2-3 電子商務交易流程
    2-2-4 跨境電商的崛起
2-3 網路行銷通路模式
    2-3-1 B2C通路模式
    2-3-2 B2B通路模式
    2-3-3 C2C通路模式-共享經濟
    2-3-4 C2B模式
2-4 電子商務交易安全機制
    2-4-1 SSL/TLS協定
    2-4-2 SET協定
2-5 網路科技的發展與應用
    2-5-1 Web演進史－Web 1.0~Web 4.0
    2-5-2 雲端運算與服務
    2-5-3 邊緣運算
    2-5-4 物聯網

Chapter 03 顧客關係管理的超強集客祕笈
3-1 認識顧客關係管理（CRM）
    3-1-1 CRM與差異化行銷
    3-1-2 博客來顧客關係管理
3-2 顧客關係管理功能
    3-2-1 行銷自動化功能
    3-2-2 銷售自動化功能
    3-2-3 服務自動化功能
3-3 顧客關係管理系統的建立
    3-3-1 收集與尋找顧客
    3-3-2 規劃與區隔顧客
    3-3-3 活動執行與顧客互動
    3-3-4 績效分析與客製化服務
3-4 顧客關係管理系統的種類
    3-4-1 操作型CRM系統
    3-4-2 分析型CRM系統
    3-4-3 協同型CRM系統
3-5 網路行銷與資料庫
    3-5-1 資料庫簡介
    3-5-2 資料庫行銷
    3-5-3 資料倉儲
    3-5-4 資料探勘

Chapter 04 保證課堂上學不到的贏家行動行銷攻略
4-1 行動行銷簡介
    4-1-1 個人化
    4-1-2 即時性
    4-1-3 定位性
    4-1-4 隨處性
4-2 行動裝置線上服務平台
    4-2-1 App Store
    4-2-2 Google Play
4-3 達人必學的App行銷術
    4-3-1 創意行銷與智慧無人商店
    4-3-2 App品牌行銷
    4-3-3 App遊戲化行銷
    4-3-4 App嵌入廣告行銷
4-4 行動行銷創新亮點發展與應用
    4-4-1 穿戴式裝置
    4-4-2 定址服務
    4-4-3 QR Code
    4-4-4 RFID
    4-4-5 NFC
4-5 行動支付的熱潮
    4-5-1 QR Code支付
    4-5-2 條碼支付
    4-5-3 NFC行動支付-TSM與HCE
4-6 邁向成功店家的LINE行銷術
    4-6-1 LINE行銷的特色
    4-6-2 LINE貼圖療癒行銷
4-7 個人檔案的貼心設定
    4-7-1 設定大頭貼照
    4-7-2 變更背景相片
    4-7-3 設定狀態消息
4-8 建立你的LINE群組
    4-8-1 建立新群組
    4-8-2 聊天設定
    4-8-3 邀請新成員
4-9 LINE官方帳號
    4-9-1 聊天也能蹭出好業績
    4-9-2 業績翻倍的行銷工具

Chapter 05 流量變現金的電商網站與App設計
5-1 電商網站製作流程
    5-1-1 網站規劃時期
    5-1-2 網站設計
    5-1-3 網站上傳
    5-1-4 維護及更新
5-2 響應式網頁（RWD）設計
    5-2-1 響應式網頁設計原理
    5-2-2 響應式網頁vs. App
5-3 行銷人該懂得UI/UX
    5-3-1 UI/UX設計技巧
5-4 開發爆紅App的設計腦
    5-4-1 清楚明確的開發主題
    5-4-2 迅速吸睛與容易操作
    5-4-3 簡約主義的設計風格
    5-4-4 做好ICON門面設計
5-5 電商網站經營成效評估
    5-5-1 網站轉換率
    5-5-2 網站獲利率
    5-5-3 網站回客率
    5-5-4 網站安全性

Chapter 06 秒殺拉客的網路行銷熱門宮心計
6-1 網路廣告
    6-1-1 Widget廣告
    6-1-2 原生廣告
    6-1-3 即時競價廣告（RTB）
    6-1-4 電子郵件行銷
6-2 電子報行銷
6-3 部落格行銷
6-4 邁向成功店家的隱藏版行銷必殺技
    6-4-1 飢餓行銷
    6-4-2 內容行銷
    6-4-3 病毒式行銷
    6-4-4 使用者創作內容行銷
    6-4-5 聯盟行銷
6-5 點石成金的搜尋引擎行銷
    6-5-1 Google登錄行銷
    6-5-2 加入「Google我的商家」
6-6 搜尋引擎的演算邏輯
    6-6-1 搜尋引擎運作原理
    6-6-2 認識搜尋引擎演算法
6-7 不可不知的SEO實戰入門
    6-7-1 經營有價值的網站內容
    6-7-2 讓Google更快懂你－網站結構優化
    6-7-3 連結與分享很重要
    6-7-4 麵包屑導覽列的重要
    6-7-5 SEO就在網址的細節裏
    6-7-6 圖片更要優化
    6-7-7 別忘了行動裝置友善度
    6-7-8 當地網站搜尋優先
    6-7-9 加快網站載入速度
    6-7-10 語音搜尋與長尾關鍵字

Chapter 07 觸及率翻倍的社群行銷關鍵心法
7-1 認識社群
    7-1-1 同溫層效應
    7-1-2 社群商務與粉絲經濟
    7-1-3 SoLoMo模式
7-2 社群行銷的特性
    7-2-1 分享性
    7-2-2 多元性
    7-2-3 黏著性
    7-2-4 傳染性
7-3 讓粉絲甘心掏錢的Facebook行銷
    7-3-1 最新相機功能
    7-3-2 限時動態
    7-3-3 新增預約功能
    7-3-4 主辦付費線上活動
    7-3-5 聊天室與Messenger
7-4 粉絲專頁經營的小心思
    7-4-1 粉絲專頁類別簡介
    7-4-2 Facebook社團
7-5 打造集客瘋潮的IG行銷初體驗
    7-5-1 個人檔案建立關鍵要領
    7-5-2 新增商業帳號
    7-5-3 推薦追蹤名單
    7-5-4 一看就懂的IG介面操作功能
7-6 地表最強的Hashtag行銷
    7-6-1 相片/影片加入主題標籤
    7-6-2 創造專屬的主題標籤
    7-6-3 運用主題標籤辦活動

Chapter 08 大數據淘金術與精準智能行銷
8-1 大數據的應用
    8-1-1 大數據的特性
8-2 大數據行銷優點簡介
    8-2-1 精準的個人化行銷
    8-2-2 找出最有價值的顧客
    8-2-3 提升消費者購物體驗
8-3 大數據相關技術－Hadoop與Spark
    8-3-1 Hadoop
    8-3-2 Spark
8-4 人工智慧與智能行銷
    8-4-1 人工智慧簡介
    8-4-2 人工智慧的種類
    8-4-3 GPU發展的轉變
    8-4-4 機器學習
    8-4-5 深度學習

Chapter 09 買氣紅不讓的影音搶錢行銷
9-1 進入YouTube的異想世界
    9-1-1 影片搜尋技巧
    9-1-2 自動翻譯功能
    9-1-3 YouTube影片下載
    9-1-4 YouTube影片上傳
    9-1-5 YouTube影片管理
9-2 微電影爆紅行銷
    9-2-1 微電影的魅力
    9-2-2 微電影製作不求人
9-3 直播淘金社群工作術
    9-3-1 Facebook直播不求人
    9-3-2 最霸氣的Instagram直播行銷
9-4 YouTube直播瘋潮密技

Chapter 10 網路資安、倫理與法律－商機之外，小心！駭客就在你身邊
10-1 資訊倫理
     10-1-1 資訊隱私權
     10-1-2 資訊精確性
     10-1-3 資訊財產權
     10-1-4 資訊存取權
10-2 網路行銷與智慧財產權相關法規
     10-2-1 認識智慧財產權
     10-2-2 著作權的內容
     10-2-3 合理使用原則
     10-2-4 個人資料保護法
     10-2-5 創用CC授權
10-3 網路侵權與犯罪問題
     10-3-1 網路流通軟體介紹
     10-3-2 網站圖片或文字
     10-3-3 超連結的問題
     10-3-4 影片上傳問題
     10-3-5 網域名稱權爭議
     10-3-6 駭客與怪客
     10-3-7 網路釣魚

Chapter 11 網路行銷未來贏家攻略與Google Analytics神器
11-1 網路行銷的量化指標
     11-1-1 人氣指標
     11-1-2 內容指標
     11-1-3 獲利指標
11-2 全通路時代的無限商機
     11-2-1 O2O行銷
     11-2-2 反向O2O行銷
     11-2-3 ONO行銷
     11-2-4 O2M/OMO行銷
11-3 引爆網路行銷的創新趨勢
     11-3-1 擴增實境行銷
     11-3-2 虛擬實境行銷
     11-3-3 元宇宙行銷
     11-3-4 智慧家電行銷
     11-3-5 網紅（KOL）行銷
11-4 網路行銷的數據分析神器－Google Analytics
     11-4-1 GA的工作原理
     11-4-2 申請Google Analytics
     11-4-3 GA基本設定功能
11-5 GA常見功能與專有名詞說明
     11-5-1 維度與指標
     11-5-2 工作階段
     11-5-3 平均工作階段時間長度
     11-5-4 使用者
     11-5-5 到達網頁/離開網頁
     11-5-6 跳出率
     11-5-7 離開率
     11-5-8 目標轉換率
     11-5-9 瀏覽量/不重複瀏覽量
     11-5-10 平均網頁停留時間
11-6 認識常用報表
     11-6-1 目標對象報表
     11-6-2 客戶開發報表
     11-6-3 行為報表
     11-6-4 轉換報表

Chapter 12 地表最強的專案企劃－打造集客瘋潮的遊戲產品行銷
12-1 遊戲產品行銷簡介
     12-1-1 產品因素
     12-1-2 通路因素
     12-1-3 價格因素
     12-1-4 促銷因素
12-2 遊戲行銷角色與任務
     12-2-1 撰寫遊戲介紹稿
     12-2-2 廣告文案與遊戲攻略
     12-2-3 產品製作
     12-2-4 行銷活動整合社群與大數據

Chapter 13 超強大聊天機器人－ChatGPT與網路行銷
13-1 認識聊天機器人
     13-1-1 聊天機器人的種類
13-2 ChatGPT初體驗
     13-2-1 註冊免費ChatGPT帳號
     13-2-2 更換新的機器人
13-3 ChatGPT在行銷領域的應用
     13-3-1 發想廣告郵件與官方電子報
     13-3-2 生成社群與部落格標題與貼文
     13-3-3 速覽影片摘要（YouTube Summary with ChatGPT）
13-4 讓ChatGPT將YouTube影片轉成音檔（mp3）
     13-4-1 請ChatGPT寫程式
     13-4-2 安裝pytube套件
     13-4-3 修改影片網址及儲存路徑
     13-4-4 執行程式下載影片音檔（mp3）
13-5 活用GPT-4撰寫行銷文案
     13-5-1 利用ChatGPT發想產品特點、關鍵字與標題
     13-5-2 利用ChatGPT寫FB、IG、Google、短影片文案
     13-5-3 利用ChatGPT發想行銷企劃案

Appendix A 老鳥鐵了心都要懂得最夯網路行銷專業術語