秒回表達力：會議提案、談判說服都能無往不利的臨場反應練習【隨書附！秒回練習500題庫小冊】 瞬時に「言語化できる人」が、うまくいく

　　一開口就講重點，才是「會說話」！

　　沒有內容的話術，說得再漂亮都是廢話。

 

　　★讓回話兼具「即時」和「內涵」的臨場思考術。

　　★全球獲獎無數的廣告撰稿人，教你如何好好說出想法、簡單就能打動人心。

 

　　【1張A4紙的筆記練習＋12篇對話範例＋11則說話深度技巧】

　　14天內、有感提升臨場表達的品質！

　　治好「詞不達意」和「腦袋空白」的溝通症頭，打造主管認同、客戶點頭、同事佩服的溝通軟實力。

 

　　◎「表達力＆創意發想」課程學員，絕讚正向回饋──

　　‧就算工作時突然被提問意見，也能立刻明確地給出答案。

　　‧明顯感覺自己說話時具體多了，說服力也增加了！

　　‧被問到自己的意見並表達出來後，常得到「很一針見血耶」的回覆。

 

　　◎這些臨時被點名的場合，該如何有內容的秒答？

　　■會議中出現的兩個提案，主管詢問大家的意見──

　　（X）B案感覺簡潔有力，我很喜歡。〉〉只講出模糊的感受。

　　（O）B案主打的客群明確，且文案有強調重點字。〉〉具體說出喜歡的原因。

 

　　■同事或後輩，請你提供書面報告的建議──

　　（X）感覺有地方怪怪的，但說不出來是哪裡……〉〉無法將感受表達出來。

　　（O）底圖太花俏了反而閱讀起來很吃力。／文字太多了，看不出哪裡是重點〉〉明確提出要修改的地方。

 

　　■提案完畢後，被客戶反問「我們的產品真的會賣嗎？」──

　　（X）是的，可以理解您的擔心。〉〉話說得漂亮，但沒有解決問題。

　　（O）提案特別強調了這項產品的獨特性XXX，對消費者有吸引力。〉〉直接提出問題的解答。

 

　　◎專家級的回話練習技巧

　　‧用1張A4影印紙，練習對一個問題／主題的具體意見。

　　〉〉每個問題限時2分鐘，一天練習3個問題，增加腦中回話的資料庫。

　　‧在社群PO文時，將事件經過加上個人感受。

　　〉〉練習對每件事情都有自己的想法和意見。

　　‧開會時的筆記，用「問句」紀錄。

　　〉〉提示「明天的自己」要從什麼方向切入重點。

 

　　◎把「感受」文字化的「思考輸出」練習 

　　作者荒木俊哉是獲獎無數的廣告文案創作人，對他來說，撰寫文案就是將客戶的感受意念轉化為清晰具體的文字；他認為，透過將「思維具象化」的書寫練習，無論是誰，都能立刻臨場秒回並且明確表達自己看法。

 

　　‧為什麼「寫下來」能有助表達和溝通？

　　人的想法和感受，存在腦中時都是一張張「圖像」，寫下來的過程，能讓畫面具體地文字化；對於一個主題或想法，只要先寫出第一段具體的內容，就能將其他圖像都轉為文字。

 

　　書中的「1張A4紙的書寫練習」，就是利用將腦中畫面一一具象文字化的思考過程，鍛鍊快速把感受和想法語言化的臨場表達力。

 

　　◎「秒回表達」是可以練習的！最常見的職場對話範例。

　　【公司內部簡報】這份企劃案中，最需要關注的重點？

　　想法：如何因應客戶要面對的課題？

　　〉〉因應需求，盡可能加上附加價值。〉〉別為了製造差異而忽略了價值。

　　結論：關注重點是「需求」＋「部分的附加價值」。

 

　　【工作事項管理】如何提高工作效率？

　　想法：回顧自己在工作上白費功夫的事項。

　　〉〉不自覺地一再確認資料和郵件。〉〉確認一次就好。

　　結論：不要陷入完美主義！

 

　　【向上匯報】遇到問題，該如何解決？

　　想法：思考對方不高興的原因。 

　　〉〉好好處理對方真正生氣的理由。〉〉真正的理由不是表面上看到的。

　　結論：或許，生氣原因是想獲得認同。

 

　　【企劃書】如何寫出易懂的企劃內容？

　　想法：寫一個有故事性的企劃案。 

　　〉〉想像閱讀者的想法來思考故事性。〉〉人們在理解故事之後，接受度就會提高。

　　結論：產生認同感時，也容易對企劃產生共鳴。

 

　　【特別收錄】秒回表達力500題庫

　　工作‧自我分析‧人際關係‧未來規劃──四大主題的問題清單思考練習，從「工作」到「個人」和「人際」，包含各種主題、一共500個問題，將想法具體化、語言化的表達練習。

 

各界專家五星★★★★★好評強推

 

　　小虎老師（羅鈞鴻）｜《有溫度的溝通課》作者 

　　李崇建｜薩提爾推手、作家

　　林大班｜BFA簡報共同發起人

　　林長揚｜暢銷作家、簡報教練

　　林珮玲Ada｜筆記女王

　　洪仲清｜臨床心理師 

　　洪婉蒨｜鏡頭表達教練、前財經新聞主播

　　郝旭烈│暢銷書作家、企業知名財務顧問、講師

　　張忘形｜溝通表達培訓師  

　　張榮斌｜臨床心理師、《又是在人間美好的一天》作者

　　愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人

　　（依姓氏筆畫排列）

　

　　「臨場反應是可以鍛鍊的，如果要更有效率地培養反應力，這本書能幫助你找到方向！」──小虎老師（羅鈞鴻）｜《有溫度的溝通課》作者     

 

　　「《秒回表達力》這本書，道出訓練表達的關鍵，定能讓學習者有所收穫。」──李崇建｜薩提爾推手、作家

 

　　「說出重點，靠的是思考而非表達，好好說話，靠的是能力而非技巧，想得清楚才能說得清楚，一起來學習將思考具體化的能力。」──林大班｜BFA 簡報共同發起人    

 

　　「在練習把話說得漂亮之前，我們可以先訓練如何將『想法』表達出來；因為真正能打動人心的話語，往往是你的好想法，而不是華麗的包裝。」──林長揚｜暢銷作家、簡報教練    

 

　　「不懂得思考，就很難清晰地表達。不了解自己，就很難藉著言語走到自己渴望的目的地。沒有事先的練習與準備，也很難在臨場靈活地隨機應變。將想法具體化，顯然對於我們這個從小要孩子『有耳無嘴』的文化，特別寶貴。有幸能閱讀這本好書，盼望我們藉此更好地表達自己，也打動人心！」──洪仲清｜臨床心理師    

 

　　「想成為反應快、言之有物的人必看！《秒回表達力》這本書提供具體的訓練方法，幫你改善『腦霧』、提高『言詞解析度』！」──洪婉蒨｜鏡頭表達教練、前財經新聞主播  

 

　　「表達力的提升，永遠是拉近人們彼此之間的距離，提升自己的價值最重要的學習關鍵。」──郝旭烈│暢銷書作家、企業知名財務顧問、講師     

 

　　「一本讓你『效率』與『效果』兼具的表達書。」──張忘形｜溝通表達培訓師    

 

　　「社群網站當道的時代，影響力是我們重要的資產之一，這本書將帶領我們掌握表達力，並帶給我們富足的資產。」──張榮斌｜臨床心理師、《又是在人間美好的一天》作者     

 

　　「要兼顧表達的速度及深度從來都不是一件容易的事，但此書將有效指導您如何辦到。」──愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人

作者簡介

荒木俊哉

　　株式会社電通　廣告文案撰稿人

　　一橋大學畢業後，二〇〇五年進入電通株式會社。從配屬營業部再轉調創意部，之後作為廣告文案撰稿人，從事各種商品、企業、團體的品牌策劃。迄今為止參與超過一百個項目，活動遍及五大洲二十多個國家。曾在全球三大廣告奬中的坎城國際創意節（Cannes Lions）和被譽為設計界奧斯卡的The One Show廣告創意獎中獲得雙重奬項，此外也曾獲得ACC獎、TCC新人獎、NIKKEI ADVERTISING獎、YOMIURI ADVERTISING獎、MAINICHI ADVERTISEMENT DESIGN獎等日本國內外逾二十多項廣告獎。除了廣告，也為國際大型活動進行概念策劃，協助初創企業制定願景、使命、價值。此外，每年在一橋大學都會開設廣告文案和創意思考的研究班。

　　透過多年的文案撰寫經驗意識到，在學習「如何表達」之前，明確知道要「表達什麼」才是最重要的。本書為作者處女作。

 

譯者簡介

卓惠娟

　　從事日文翻譯工作十餘年。出版譯作數量超過身高，包括《半導體地緣政治學》、《暗黑心理學》、《哲學超圖解》等。

　　臉書交流專頁｜卓見‧拙見

　　E-mail：megu1002@gmail.com

【前言】又快又有料的回覆，是如何練成的？

把話說得漂亮，不等於「表達力」

表達的「能力」比「技巧」更重要

秒回思考力的書寫訓練

把「想法」具體化的書寫練習

訓練出能立刻「秒回」的表達力

兼顧表達的「速度」及「深度」

 

第一章說話的「內容」，比「技巧」來得重要！

解決「有想法，卻難以表達」的煩惱

說服、談判、溝通，都需要有效率的表達力

─會議中出現的尖銳提問，絕不能附和就好

─很有想法、卻總是被說老哽的企劃書

懂得「說話技巧」，不代表有「表達能力」

─溝通分成兩大類：「說什麼」和「怎麼說」

有料的表達內容，讓職場評價大加分

打動人心的關鍵，在於內容本身

表達，就是要有個人的獨特觀點

「有想法、會表達」的溝通軟實力  

 

第二章讓「想法」具體化的技術

內向？社恐？表達能力和性格無關！

─實在的說話內容，才能留下印象

不知不覺中接收到的各種想法和感受

大部分的生活感受，很容易被忽略

越在意的事情，反而越講不好？

─很有想法，卻無法精準表達

只是先「寫成文字」，表達力就有驚人變化！

─「寫出來」，是想法轉化成言詞的最佳路徑

─帶出獨特觀點的書寫練習

─光是在腦中思考「怎麼說」，很難說得具體又到位

累積言詞的數量，提高表達反應的速度

言詞的「速度」，能加深言詞的「深度」

 

第三章 一張A4紙的「表達力」書寫訓練

秒回表達的思考力，一定要靠主動練習

把想法轉化為言詞的筆記術訓練

一張紙兩分鐘內寫完，一天練習三張

─時間短，才能專注又不耗時

用喜歡的筆書寫，是維持練習的小技巧

─書寫練習時，請搭配「拿起來就想寫字」的筆

三個專家級技巧，提高表達內容的深度

─技巧（1）再做一次相同問題和主題的言詞化練習

─技巧（2）用其他視角切入相同的問題

─技巧（3）勇於思考「反對的意見」

書寫筆記帶來的驚人溝通力

─練習表達能力，是為了要溝通順暢

─書寫筆記的超高職場效益

─先筆記下來，等待之後的「新發現」

 

第四章 表達力書寫訓練：12個超實用的職場對話範例

職場和生活場景中的表達練習

【會議】目前的工作團隊，面臨什麼樣的問題？

【管理】應該成為什麼樣的領導者？

【商談】客戶課題的勝負關鍵是什麼？

【公司內部簡報】這份企劃案中，最需要關注的重點？

【企劃書】如何寫出易懂的企劃內容？

【工作事項管理】如何提高工作效率？

【及時匯報】遇到問題，該如何解決？

【情緒管理】對工作感到煩躁的真正原因？

【自我分析】什麼是你「真正想做的事」？

【轉職】為什麼想去那家公司？

【自學】為什麼要學英文？

【閒聊】對自己而言的「放鬆」是什麼？

 

第五章讓秒回表達更有深度的專家級練習

沒有限制，反而不知道怎麼寫才對

一邊回顧自己的經驗，一邊寫下想法

「經驗」，就是「事件」加上「感受」

回顧經驗時，要聚焦在「情感」

社群媒體的PO文，也能練習加強表達力！

秒回表達的加分技巧

提高「想法與意見」的傳達效益

─①將寫下的用詞分類

─②盡可能使用直截了當的用詞

以「問句」記錄會議筆記的專家秘訣

對一切事物保持「為什麼？」的態度

 

【結語】表達的初衷，是希望能打動人心