ESG 杜拉克

　　當經濟效益並非企業唯一的責任時，如何能取得兼容優勢，世界經濟論壇的創辦人Klaus Schwab 教授所倡議的利害關係人資本主義，與當紅的ESG 如出一轍地採取了兼容的路線，並強調平衡。但，創造與分配的效率如何提升，依舊有賴匍匐前行與驗證的模糊路徑。傳統經濟學的生產要素提升生產力，可能有賴創新與企業家精神，否則善意不足以支撐善盡社會責任的情懷，善意恐流於想像，解決不了當前盤根錯節的重大問題。彼得．杜拉克經典詮釋：管理是「提升知識工作者的生產力」，遂成為一股清流，激發傳統生產要素創造價值的關鍵

　　2009年11月，我們紀念彼得．杜拉克的100歲生日，那是資本主義走到窮途末路所引發金融海嘯的隔年。十四年過去了，情勢並未好轉，一個以巨變、混亂和重新定位為特徵的時期似乎才剛揭開序幕。杜拉克思想的穿透力令人讚嘆！現在的時髦名詞是去ＸＸ（de-XX）、再ＸＸ（re-XX，包括韌性Resilience）和焚燒的地球，但如果追溯彼得．杜拉克數十年的書寫與教學，這些風口浪尖的發展根據杜拉克的銳利觀點檢視，並非什麼時髦的玩意兒，更是很容易推論的結果。關鍵在於，我們面對當代盤根錯節的環境，如何從他老人家的智慧中學習觀察與詮釋的方法。

　　杜拉克從未自稱「管理大師」，只是在企業管理、社會制度、生態環境、國家體制等擴散影響的軌跡中，資本主義所驅動的企業實踐脫穎而出，因而，受到商管思潮的眾星拱月，讓他老人家在其他領域沒有獲得可匹配的光環。事實上，杜拉克最喜歡的稱謂是「旁觀者」與「社會生態學家」，後者引證了那些吹捧虛飾、潮流帶風向的E與S倡議者，前者則以其令人匪夷所思的冷靜邏輯，不斷在人類歷史發展的當下，尋覓他G的先見。筆者一面沿著杜拉克原著拾級而上之際，一面對其前瞻的思維洞見對當前局勢的解釋力拍案叫絕，因而催生了本書的架構。《ESG杜拉克》並非運用穿越與拼貼的技法重現大師的思想，而是企圖以一介學徒之姿，爬梳杜拉克思想，並以古鑑今試圖為業者的突圍做出一點貢獻。

　　在環境方面，杜拉克認為企業應該以創造客戶價值為目標，而不是追求短期利潤。他認為，企業必須考慮到的不僅是當下，而且是未來的利益，也就是說，他們要在經濟、社會和環境方面考慮長期貢獻，而不只是圖利於短期。對照當前資本主義的重大瑕疵所引發的不均問題，這也包括了犧牲環境與生態的保護，所造成伊于胡底的沉淪：從氣候變遷（Climate Change）、氣候危機（Climate Emergency）到氣候災難（Climate Disaster），1.5℃或2℃的威脅已從提醒化為日常，成為這一波再全球化結構調整中唯一持續發威的趨勢。在1954年出版的《管理的實踐》（Practice of Management）一書中，杜拉克認為企業對自然的掠奪性開採對社會和環境造成了負面影響，並強調企業應該負起責任來保護生態環境。在1993年出版的《後資本主義社會》（Post-Capitalist Society）的經典著作中，杜拉克認為過度的經濟增長消耗了人類自然資源，增加了污染和生態災難等負面後果，因此，他呼籲企業應當更加注重環境保護問題，在經濟增長過程中亦納入生態因素的考量。工業化的短視近利，將環境與生態成本外部化所遺留下來的難解困境，仍賴全世界各界領袖放長思考的時間尺度以為因應，但當前追求速效的時代領袖聽得進去杜拉克的諍言並積極做出回應？

　　在社會方面，他還提到了企業必須在整個社會中扮演積極的角色，並關注社會福祉。杜拉克在他的著作中開時代之先河、強調企業社會責任，認為企業應該是社會的夥伴而不只是生產者和商人。杜拉克的觀點與諾貝爾經濟學獎得主傅利曼（Milton Friedman）的主張背道而馳，但傅利曼主張講究利潤極大化的經濟理論所忽略的社會責任，而杜拉克早在1950年出版的_e New Society一書中提出了企業應該扮演多重角色，除了商業角色外，社會角色和生態角色均須平衡。在社會層面，他認為企業應該滿足多方面的利害關係人（如員工、股東、客戶和社區）。採自杜拉克觀點，世界經濟論壇創辦人Klaus Schwab教授所倡議的「利害關係人資本主義」（Stakeholder Capitalism）近年來逐漸受重視成為主流，企業永續經營必須多元關注各利害關係人（包括E與S）的利益，實現互惠共利多贏，呼應杜拉克當年的真知灼見。

　　在宏觀治理的層面，全球極右翼思想近年來所導致的社會分化，在不均的背景襯托下，形成了對作為當代社會基石的民主制度構成嚴峻的衝擊。杜拉克早在80年前就預言經濟發展的終點並非民主化，反而可能導致「極權」的興起。而且極權政治導致的經濟衰退不只不會激發民眾革命，反而有可能極權統治更加穩固。所有制度都有其背景的歷史、社會與文化脈絡，經年累月的實踐難免需要持續優化，但目前漸進式的制度創新似乎已難以為繼，取而代之的激進式制度創新有可能造成全球秩序的全面瓦解。全球地緣政治風險的攀升，使得美中博弈也改弦易轍，從De-Coupling（脫鉤）美化包裝為De-risking（去風險化），但修辭的優美難掩實務操作上的左支右絀，以制度之爭為名的大國博弈依舊是宏觀治理的未爆彈，波及的是各國目前所有內政與外交上的困境。

　　在微觀治理的層面，企業在金融海嘯、新冠疫情與烏俄戰爭的衝擊下，企業面對變局開始追求數位轉型、脫碳轉型與韌性供應鏈轉型，以回應燃燒的地球、科技衝擊與全球在地化的新格局。面對即將在2026年開徵的歐盟碳關稅，台灣產業無不積極備戰，但碳管理人才的匱乏嚴重阻礙企業的進程，受創最深的當屬中小企業。而微觀治理的挑戰也受到宏觀治理的政策桎梏，全球能源的脆弱程度在烏俄戰爭之後一覽無遺，新科技的不斷突破仍待商業效益推升其產業與社會影響力，尚不

　　足以因應這一波的能源危機。杜拉克經典名著《創新與創業精神》（Innovation and Entrepreneurship）今日已成為企業突圍的圭臬，薄薄一本書的內容談的都是今日最需要解決的課題。我們似乎都知道了，但做到了嗎？延伸的問題是「賺到了嗎？」。當提及「賺」的時候，杜拉克想的應該和于右任老先生「計利當計天下利」墨寶如出一轍：當分析單位的我是大我、利是大利時，利潤就不再應該淪為被仇富的對象，而是當代最潮的包容（Inclusiveness）框架。

　　身處這個巨變的時代，未來的能見度非常低。當全球引領企盼各領域Radical Innovation所開創的新局，與其追逐時尚，不如回到根本（Back to Basics為Radical拉丁原文的意義）尋找突圍的蹊徑，也找到不致出現少時就不見了的起伏，穩健地邁向可持續的未來。閱讀經典、挖掘智慧、提出解方、乘風破浪是本書的原意，與各位讀者共勉。

佘日新

　　現任逢甲大學講座教授

　　曾任財團法人中衛發展中心董事長、財團法人國家實驗研究院營運長、暨南國際大學特聘教授；個人經歷一如台灣產業的多元：專精專利與產業發展，大學及碩士主修工業設計，曾任職經濟部智慧財產局；六年後，赴英國攻讀華威大學（The University of Warwick）商學院行銷暨策略管理博士；專長橫跨科技管理與行銷、策略管理、領導統御、品牌、創新、文化創意等領域。2010年獲頒「李國鼎管理獎章」、2014年獲「中華民國科技管理學會院士」殊榮，以表彰其再教育及科技管理的貢獻。

　　近十餘年不僅不遺餘力投入推動學校技轉中心、育成中心與產學中心和業界技術的交流，並參與規劃建構國發會、經濟部、教育部、科技部、文化部與衛福部等，部會產學合作的生產體系；相關的學術研究心得除了經常發表於學術期刊外，並落實應用在產學合作的諮詢顧問中；長期關注全球經濟趨勢、產業發展及企業創新研發活動，經常於報章雜誌及廣播媒體發表產業評析、引領前瞻思維。

推薦序 為什麼可以將杜拉克和ESG放在一起? 003
許士軍（逢甲大學人言講座教授、財團法人書香文化教育基金會董事長）
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簡又新（台灣永續能源研究基金會董事長）
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高承恕（逢甲大學董事長）
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詹文明（杜拉克管理哲學實踐者暨傳播者、現任海藍幸福家首席教練）
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推薦序 半條麵包還是麵包嗎？ 021
侯勝宗（逢甲大學公共事務與社會創新研究所／服務創新與行動設計中心特聘教授）
前言 社會生態學家 025

第一章 環境保護 Environment
01 生態成本與永續發展 040
02 成人主義與永續未來 045
03 聆聽真實，追求永續 049
04 重塑教育，迎向未來 053
05 線上教育，全面顛覆 058
06 創新之路與高教改革的挑戰 062
07 雙語政策與人才內循環 067
08 Privacy與Transparency 071
09 疫情領導學（一） 075
10 疫情領導學（二） 079
11 疫情領導學（三） 083
12 疫情發展與勞動力轉型 087
13 疫情與經濟重啟 091
14 防治肺炎後的貧血 095
15 牽不到手的台灣 099
16 被實現的農業群聚效應 103

第二章 社會責任Social
17 何謂Societality 110
18 人才競爭力的反思 113
19 創新思維打造興盛 118
20 誠信在現代競爭中的價值 123
21 翻轉逆境成就不凡 128
22 老闆性格不等於公司文化 133
23 社會資本的傳承之道 137
24 企業傳承與家族引力 141
25 在永續中平衡創新與創實 145
26 開放？不開放？真是個問題 149
27 新生活的暫態與穩態 153
28 Farewell 2020 157
29 拜登經濟學中的再全球化想像 161
30 站在人文和科技的十字路口 165
31 ChatGPT：進入早期大眾市場的AI 169
32 ESG電商崛起：產業數位轉型不能等 174

第三章 公司治理Governance
33 領袖的執行力 180
34 想要做出正確的決定，永遠先學會傾聽 184
35 以失敗打造成功之路 188
36 巨變領導（一） 193
37 巨變領導（二） 198
38 巨變領導（三） 202
39 專案組織與敏捷領導 206
40 雲端綜效的新視野 210
41 管理科學的新輝煌 214
42 再技能化需要超前部署 218
43 融合轉型 222
44 人才民族主義將起 226
45 發揮創意迎戰國際人才短缺的挑戰 230
46 嚴肅因應人才再度外流的挑戰 235
47 全球在地化的人才策略 239
48 以策略思維打贏人才戰 244

後記 百年杜拉克 248