軟件定義智慧企業:企業應用軟件賦能數字化轉型

孫惠民，SAP中國首席數碼轉型專家，畢業於中山大學哲學系。他在資訊化管理領域深耕多年，長期從事企業管理，尤其是數碼轉型的研究、諮詢和實戰工作。他曾在中國石化工作多年，被多家知名IT媒體評為優秀CIO，也在多所高校從事過MBA和MPA的教學工作，理論素養深厚，善於從世界觀和方法論角度來分析事物的本質和規律。

序一
序二
前言
導讀
第一篇 新趨勢
第1章 數字技術驅動的創新時代 2
1.1 信息技術的演進歷程 2
1.1.1 信息技術以“載體-內容”螺旋上升的方式演進 3
1.1.2 四代信息技術演進剖析 6
1.2 數字技術的概念內涵 9
1.2.1 數據化與數字化的辯證關係 9
1.2.2 數字技術是推動產業數字化轉型的一體化運算模式 11
1.3 數字技術的主要特徵與發展趨勢 13
1.3.1 業界觀點分析與洞察 13
1.3.2 主要特徵與發展趨勢 21
第2章 數字經濟時代下的企業應用軟件 28
2.1 範式思想的發展歷程與近期新啟迪 29
2.1.1 發展歷程 29
2.1.2 近期新啟迪 31
2.2 範式視角下的信息時代與數字經濟時代 32
2.2.1 範式演進下的信息時代 33
2.2.2 新範式下的數字經濟時代 33
2.3 企業應用軟件是科學範式在企業領域的積澱 36
2.3.1 企業應用軟件發展歷程 36
2.3.2 新範式下的企業應用軟件創新 41
2.4 企業應用軟件助力新舊動能轉換 44
2.5 企業應用軟件助力企業創新與產業集成 46
2.5.1 企業應用軟件作為一體化商用載體平臺 46
2.5.2 企業應用軟件推動企業商業模式創新 48
2.5.3 企業應用軟件助力實現產業三大集成 49
第3章 新科學範式下智慧企業的認知與模型 50
3.1 智慧企業是第四科學範式在企業管理中的應用 50
3.1.1 從第三範式的數字化1.0邁向第四範式的數字化2.0 50
3.1.2 智慧企業是第四次工業革命下的企業管理範式 51
3.2 智慧企業的七大轉變 53
3.2.1 新智慧：打通“數據—信息—知識—智慧”的鏈路 53
3.2.2 新機制：貫穿“數據—洞察—行動—價值”的數據驅動 56
3.2.3 新架構：IT/OT融合的新一代數字化智能架構 58
3.2.4 新途徑：圍繞企業應用軟件打造企業業務能力 60
3.2.5 新工作：高效的人機交互和協作 61
3.2.6 新組織：數字化組織+數字化領導力+數字化人才 63
3.2.7 新體驗：體驗數據+運營數據 65
第二篇 新歷程
第4章 企業數字化轉型的解讀與戰略規劃 70
4.1 數字化轉型的多維解讀 71
4.1.1 數字化轉型的不同認知 71
4.1.2 數字化轉型的模型構建 73
4.1.3 數字化轉型的實施方法 81
4.2 數字化轉型面臨的挑戰 85
4.2.1 數字化轉型的三座大山 85
4.2.2 數字化轉型的兩大短板 88
4.3 數字化轉型的前行之路 90
4.3.1 數字化轉型的五大原則 90
4.3.2 數字化轉型的三大階段 91
4.3.3 數字化轉型的戰略規劃 92
第5章 數字經濟時代的商業模式創新 98
5.1 商業模式的底層邏輯 98
5.1.1 因特網開啟了商業重塑的新時代 99
5.1.2 商業模式的內涵 101
5.1.3 商業模式的架構 102
5.2 商業模式創新方法及路徑 104
5.2.1 創新是商業進化的必選項 105
5.2.2 創新是企業經營轉變的必然 106
5.2.3 創新的兩個維度 109
5.2.4 創新的方向及路徑選擇 113
第6章 用戶數字化旅程引導下的企業數字化轉型 119
6.1 用戶數字化旅程的定義與詮釋 120
6.1.1 用戶數字化旅程的定義 120
6.1.2 以用戶為中心的價值要素 121
6.1.3 技術創新顛覆與用戶關係 123
6.2 以用戶為中心的經營觀念 125
6.2.1 從客戶到用戶的經營觀 125
6.2.2 與用戶攜手共同創新 126
6.3 推進用戶數字化旅程的方法論 127
……