結構化復盤 打造能拿結果的進化型團隊

孫波

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商品描述

本書旨在提供一套易於理解和操作的復盤方法，以滿足個人或團隊提供復盤手把手的指導。復盤作為一種個人和團隊反思疊代的能力，在職場中廣受認可，但實際操作中存在諸多挑戰和問題。本書作者基於其在2019年為聯想大學開發《復盤》課程以及為多家知名企業提供復盤服務的經驗，總結了一套實用的復盤方法和工具。 本書主要面向三類受眾：職場人士、企業管理者和人力資源從業者。全書分為七個部分，包括復盤全景圖、識別關鍵問題、回顧歷程、分析原因、總結經驗、整合案例和復盤的價值。書中詳細介紹了復盤的四個階段：識別關鍵問題、回顧歷程、分析原因和總結經驗，以及做好復盤的四層能力：方法與工具、引導技巧、業務管理能力和領導力心態。 書中通過整合案例展示了復盤方法在不同場景下的應用，如個人年度復盤、故障類復盤、跨團隊合作復盤等，還有多種實用的工具和技巧，如目標體系對比、標準比對、階段梳理、推理階梯、時間軸、邏輯樹等，以幫助讀者更好地進行復盤。最後，書中還針對易犯錯誤進行了詳細解讀，以幫助讀者避免常見問題。

作者簡介

孫波

熱賣圖書《最佳實踐萃取》的作者，常年為華為、阿裏、騰訊等多家企業提供經驗萃取與復盤的服務。

她畢業於加拿大Concorrdia大學，獲得教育碩士學位，並在回國後先後在摩托羅大、IBM工作，是IBM先進學習中心的項目負責人，並獲得了IBM認證課程設計與開發師證書。

在2011年離開企業後，一直研究經驗沈澱、案例萃取等方向，創的“SPAS”經驗萃取方法成為業界內廣為引用的經驗萃取方法，為眾多各行業的頭部客戶使用。

孫波老師還是美國Bob Pike 集團《創新性培訓技巧》及Sharon Bowman 集團《4C學習體驗設計》等課程的講師。一直在致力於把學習體驗設計的方法與技巧推廣到培訓及學校教育領域。

她所創建的林恩學習公司多次榮獲人力資源智享會評選的領域內專業服務獎。

目錄大綱

第 一章

復盤是拿結果的管理工具

理解與把握復盤的方法 / 9

把復盤的方法落地應用 / 19

第二章

系統掃描

錨定要掃描的對象 / 27

三個進行系統掃描的工具 / 32

工具一：量化目標體系 / 35

工具二：多維度標準 / 42

工具三：階段狀態 / 51

聚焦到關鍵的問題上 / 60

“系統掃描”階段的會議組織與引導技巧 / 61

小結 / 62

第三章

回顧歷程

三種進行回顧歷程的小工具 / 71

工具一：事實看板 / 73

工具二：時間軸 / 78

工具三：推理階梯 / 84

“回顧歷程”階段的會議組織與引導技巧 / 91

小結 / 93

第四章

分析原因

工具：邏輯樹 / 100

分析原因階段的挑戰與建議 / 112

邏輯樹 + BEM / 124

小結 / 128

第五章

總結經驗

工具一：經驗問題清單 / 135

工具二：團隊行動計劃 / 142

工具三：個人成長總結 / 146

案例小結 / 147

第六章

設計與實施復盤會議

識別啟動復盤的場景 / 152

復盤會議前：做好設計與規劃 / 157

復盤會議中：發揮引導技巧 / 163

復盤會議後：落地與傳播 / 171

小結 / 171

第七章

綜合應用案例

個人年度復盤 / 175

項目復盤 / 189

故障復盤 / 209

業績復盤 / 222

決策復盤 / 240

第八章

復盤與團隊

如何提升管理者的復盤能力 / 262

如何在組織裏構建復盤文化 / 269

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