“硬”核硬件產品成功密碼

汪正賢：清華大學工業設計工程碩士，高級工程師，歷任創維集團全球研發中心高管、微鯨科技聯合創始人及副總裁、深圳市優點科技副總裁兼CPO/CTO、西南交通大學兼職教授、深圳國家高技術產業創新中心專家，全球設計獎（紅點、iF、IDEA、G-Mark、紅星）大滿貫獲得者。擁有豐富的產品規劃、智能硬件研發及ID創新經驗，成功策劃多個大型項目及智能電視行業百億級系列產品。長期專註於產品創新方法論研究，對市場洞察、需求研究及產品價值發掘有獨到見解，擅長產品全生命周期管理。

基礎篇

第 1 章 硬件產品經理 02

1.1 關於產品經理 02

1.1.1 產品經理的誕生 02

1.1.2 產品經理的定義與硬件產品經理的工作內容 04

1.1.3 國內硬件行業開始關註產品經理的原因 05

1.1.4 硬件產品經理與軟件產品經理的本質區別 07

1.2 硬件產品經理的定位 08

1.2.1 需求洞察 08

1.2.2 整合方案 10

1.2.3 管理資源 12

1.2.4 評估收益 13

1.3 硬件產品經理的職業規劃和知識體系 15

1.3.1 硬件產品經理的職業規劃 15

1.3.2 硬件產品經理的核心工作和知識技能 18

1.4 硬件產品經理的能力和素質評價 30

1.4.1 硬件產品經理計分卡 30

1.4.2 硬件產品經理自我認知評估表 32

1.4.3 硬件產品經理技能評估雷達 33

1.4.4 硬件產品經理的素質評價 36

統籌篇

第 2 章 硬件產品經理的知識結構和思維模式 42

2.1 九大知識結構 42

2.1.1 認識自己所在的行業 42

2.1.2 理解流程的重要性 45

2.1.3 硬件基礎知識 46

2.1.4 軟件基礎知識 51

2.1.5 第三方管理平臺基礎知識 52

2.1.6 供應鏈管理知識框架 54

2.1.7 生產製造知識框架 55

2.1.8 質量管理基礎 58

2.1.9 熟悉一些文檔 61

2.2 6 個思維模式 61

2.2.1 大局觀思維 62

2.2.2 專註思維 63

2.2.3 創造性思維 64

2.2.4 共享思維 65

2.2.5 數據和銷售思維 65

2.2.6 工程和成本思維 67

第 3 章 硬件產品經理的業務板塊 69

3.1 硬件產品經理的三大業務板塊 70

3.2 硬件產品的項目流程 72

3.2.1 全新產品項目的工作流程 72

3.2.2 改型 / 升級 / 迭代產品項目的工作流程 73

3.3 硬件項目流程中的註意點 75

3.3.1 清晰地瞭解項目 75

3.3.2 整理項目思路 75

3.3.3 制訂計劃並啟動項目 76

3.3.4 項目實施 77

3.3.5 項目完成及復盤 78

3.3.6 突發事件的應對 78

實戰篇

第 4 章 實戰指南：需求管理 82

4.1 行業和競爭分析 83

4.1.1 價值鏈分析 85

4.1.2 市場集中度分析 86

4.1.3 PEST 分析及 SWOT、LTV 模型 87

4.1.4 波特五力分析模型 89

4.1.5 SCP 產業組織分析模型 90

4.1.6 安索夫矩陣 92

4.2 競品分析 94

4.2.1 何為競品和競品分析 94

4.2.2 競品分析流程 95

4.2.3 簡單直觀地進行競品分析 98

4.3 用戶研究 102

4.3.1 用戶評測是最基本的方式 103

4.3.2 用戶深度訪問重點 103

4.3.3 嘗試去做用戶洞察 107

4.4 產品調研 108

4.4.1 新產品研發調研 108

4.4.2 針對研發過程中遇到的問題進行調研 112

4.5 數據分析 114

4.6 需求分析 115

4.6.1 獲取需求的 7 個來源 116

4.6.2 各級別的硬件產品經理獲取需求的途徑 117

第 5 章 實戰指南：產品規劃和產品定義 130

5.1 產品規劃 130

5.1.1 什麽是產品規劃 130

5.1.2 產品規劃的目的和意義 132

5.1.3 做多長時間的產品規劃 132

5.1.4 產品規劃的 5 個要素 133

5.2 產品定義 141

5.2.1 產品定義和定義尺度 142

5.2.2 產品定義的“四駕馬車” 144

5.2.3 產品需求文檔 149

第 6 章 實戰指南：產品落地 155

6.1 產品設計與研發 155

6.1.1 工業設計 156

6.1.2 CMF 設計 165

6.1.3 結構設計 179

6.1.4 電路設計 183

6.1.5 系統軟件研發 185

6.1.6 App 和雲平臺研發 186

6.1.7 手板製作 186

6.1.8 產品測試 188

6.1.9 樣機評審 188

6.2 產品項目管理 190

6.2.1 硬件產品項目管理流程 191

6.2.2 項目管理的 3 條主線 192

6.2.3 項目管理的 6 個要點 198

第 7 章 實戰指南：產品運維 200

7.1 產品上市 200

7.1.1 物量規劃 201

7.1.2 上市策略 206

7.1.3 硬件產品經理輔助營銷 223

7.2 產品維護 229

7.2.1 協助處理售後問題 231

7.2.2 競品功能的分析 233

7.2.3 下一代產品規劃 / 定義的啟動 234

7.2.4 客情維護的重要性 235

7.3 產品退市 236

7.3.1 產品進入衰退期的兩種情況 236

7.3.2 產品退市評估的 6 個要點 236

7.3.3 產品退市的操作過程 238

7.3.4 產品退市與產品組合配置 239

7.3.5 產品的改型 / 升級 / 迭代規劃 240

文檔篇

第 8 章 硬件產品經理的必備文檔及寫法 244

8.1 立項任務書的寫法 244

8.2 產品需求文檔的寫法 249

8.3 各種專業立項書的寫法 262

8.3.1 工業設計立項書的寫法 263

8.3.2 結構設計立項書的寫法 265

8.3.3 電路設計立項書的寫法 271

8.3.4 軟件設計立項書的寫法 274

8.4 產品體驗報告的寫法 278

8.5 GTM 文檔的寫法 280

8.5.1 GTM 策略的業務邏輯 281

8.5.2 GTM 文檔的編寫 281

8.6 評審報告的寫法 284

8.6.1 新品研發可行性評審 284

8.6.2 製造可行性評審 286

8.7 產品命名規則的撰寫和整理 288

後記 290