使能管理：如何成就高績效活力組織

葉小松，希爾咨詢創辦者、董事長、總經理；廈門經濟管理咨詢協會會長；吉林大學、廣西大學、雲南大學EMBA客座教授；希爾咨詢首席教練；廈門大學MBA，中歐國際商學院EMBA；使能管理創辦者，個人擁有11門版權課程，希爾咨詢擁有各類著作權超過70項。廈門市工商聯副會長，廈門市江西商會執行會長，宜春市宜商總會常務副會長，RCC國際註冊企業教練，註冊首席OD咨詢師，國際NLP執行師，品牌中國產業聯盟（BCIU）專家，中國移動通信集團管理學院特聘講師，中國煙草國家總局特聘專家，中國十大培訓師。2007年獲得哈佛《商業評論》管理行動獎金獎，2008年獲得哈佛《商業評論》管理行動獎優秀獎，出版了《員工主動了，管理就輕松——使能管理讓團隊生機勃勃》一書。

第 1章 提升領導團隊能量　/ 001

1.1　管理好自己的能量 /　002

1.1.1　不同的能量層級 /　002

1.1.2　重新認知自己 /　004

1.1.3　管理能量的7種做法 /　008

1.2　成為值得信賴的領導者 /　009

1.2.1　信任紅利or信任稅 /　009

1.2.2　建立信任的關鍵三角 /　010

1.2.3　核實和分析：建立明智的信任 /　016

1.3　打造高能量的領導團隊 /　017

1.3.1　凝聚力始於相互理解 /　017

1.3.2　回聲共贏，助力事“業”夥伴 /　021

1.3.3　追求成長，還是迴避失敗？ /　025

1.4　註入心理能量，破除改變的桎梏 /　027

1.4.1　用“相信”為成長註入勇氣 /　027

1.4.2　我不是“受害者”！ /　029

1.4.3　無意願，不改變 /　033

1.5　規避破壞團隊凝聚力的領導行為 /　037

 

第 2章　凝聚文化引領的能量 /　041

2.1　組織管理的新範式：文化管理 /　042

2.1.1　背景能量與組織文化 /　042

2.1.2　凝聚能量，指明長期意義 /　045

2.1.3　放大能量，用好同頻共振 /　046

2.1.4　穿透能量，激發自主效能 /　047

2.1.5　做好變革準備了嗎？ /　048

2.2　穿透落地：從看熱鬧到抓關鍵 /　049

2.2.1　常見文化建設的兩個誤區 /　049

2.2.2　貫通文化的3層結構 /　051

2.2.3　向內看，找到屬於自己的文化 /　052

2.2.4　每個聲音都該被聽見 /　056

2.2.5　想明白還得講清楚 /　058

2.3　“軟”文化要“硬”落地 /　061

2.3.1　落地傳播 /　061

2.3.2　挖掘故事 /　062

2.3.3　正向反饋 /　063

2.3.4　融入一切 /　064

2.3.5　做好提示 /　064

2.3.6　機制保障 /　066

 

第3章　解碼目標，規劃發展的能量 /　067

3.1　解碼與引領——穿透“目標”，聚焦組織能量 /　069

3.1.1　短期主義，任務導向 /　069

3.1.2　解碼意義，回顧初心 /　069

3.1.3　目標就是指標嗎 /　072

3.1.4　手段與目標 /　075

3.1.5　難而正確的事 /　076

3.2　一張藍圖繪到底 /　077

3.2.1　九龍治水 /　077

3.2.2　釐清層次，形成共識 /　078

3.2.3　4個對齊，做好名詞解釋 /　082

3.2.4　上下同步，目標責任制 /　084

3.3　拆解落實抓重點 /　086

3.3.1　拆解出關鍵要素 /　086

3.3.2　從關鍵要素到關鍵行動：KDI /　091

3.3.3　一線業務單元的139工作法 /　093

3.3.4　找對路徑的方法：加減乘除 /　096

 

第4章　理順關系和職責，提高行動效能 /　101

4.1　穿透表象看內耗 /　102

4.2　人對了，事才能對 /　105

4.2.1　上下級關系：職務代理人 /　106

4.2.2　平級關系：共創價值的互賴者 /　108

4.3　釐清崗位職責 /　112

4.3.1　理解崗位設計思路 /　112

4.3.2　別把領導做成了下屬 /　115

4.4　該管管，該放放 /　120

4.4.1　找準乾預的重點 /　120

4.4.2　採用匹配的領導風格 /　122

4.4.3　改變註意力的方向 /　124

4.5　讓行動發生 /　125

4.5.1　把主動權還給對方 /　126

4.5.2　從小行動到大行動 /　127

4.5.3　風箏上的線：提示和檢視 /　128

4.5.4　透明公開，提示無處不在 /　129

 

第5章　創設環境，耳濡目染的能量 /　133

5.1　降低能量管理成本 /　134

5.2　環境改變人 /　135

5.2.1　環境和人 /　135

5.2.2　建立正能量流轉的增強迴路 /　137

5.2.3　警惕調節迴路 /　138

5.2.4　3種增強迴路 /　139

5.3　成長型的環境 /　141

5.3.1　成長是性價比最高的投資 /　141

5.3.2　看向未來，用發展的眼光 /　144

5.3.3　打開窗戶，聽聽外面的建議 /　147

5.3.4　接納現狀，無須爭辯 /　148

5.3.5　感恩“貴人”，尋找“貴人” /　149

5.3.6　兩種燃料：反饋和前饋 /　150

5.3.7　4種成長的實操工具 /　153

5.4　欣賞的環境 /　162

5.4.1　欣賞的力量 /　162

5.4.2　心中的水桶，盛滿能量 /　163

5.4.3　及時表達，效果加倍 /　164

5.4.4　名副其實，言之有物 /　165

5.4.5　欣賞當下：有效的加水系統 /　167

5.4.6　感受未來：欣賞式探詢 /　170

5.5　互助的環境 /　173

5.5.1　正能量循環 /　173

5.5.2　讓支持浮上水面 /　174

5.5.3　回聲文化：助你成功，方能助我成功 /　175

5.5.4　有責無界，打破職責藩籬 /　177

5.5.5　恰到好處的幫助 /　179

5.5.6　回聲活動：能量看得見 /　180

5.5.7　好心不一定有好結果，警惕責任轉移 /　184

5.6　能量環境運營策略 /　185

5.6.1　提供樣例，明確要求 /　186

5.6.2　事例/故事分析，深入一步 /　187

5.6.3　形成社交貨幣，提升傳播度 /　188

 

第6章　知易行難，實踐中的其他因素 /　189

6.1　先人後事 /　190

6.1.1　人的“事”≠“人”的事 /　190

6.1.2　一念之間 /　191

6.1.3　千金難買我願意 /　192

6.1.4　在危機中凝聚共識 /　192

6.2　以核心乾部為抓手，撬動改變 /　195

6.2.1　變革成功的“牛鼻子” /　195

6.2.2　業績好≠適合變革 /　196

6.2.3　培養新任的中層領導者 /　197

6.3　長期主義，久久為功 /　200

6.3.1　21天法則 /　200

6.3.2　長期主義需要定力 /　201

6.3.3　精益求精，勝於貪多務得 /　204

6.4　善用外力，事半功倍 /　205

6.4.1　快速補齊變革經驗 /　206

6.4.2　明鏡高懸，照見真實的自己 /　207

6.4.3　長期陪伴的夥伴 /　208

6.4.4　團隊改變的催化劑 /　209

 

後記　/　211

 

參考文獻　/　213