隨心所欲(為改變用戶行為而設計) 随心所欲：为改变用户行为而设计（全彩）

<內容簡介>

學術研究往往很難應用在產品的設計落地上。作者根據切身的工作需要，從產品設計的本源出發，找尋幫助"產品改變用戶行為”的科學依據。經過卓越的嘗試，終於摸索出一套行之有效的思考與實踐體系。首次系統地詮釋瞭如何在產品設計中應用科學，讓設計真正做到有據可依、有理可循。 本書基於用戶心理與行為機制，結合公司的商業現狀，本書介紹瞭如何從無到有、從有到精地進行產品設計。

<章節目錄>

序言 ................................................................................ IX
前言 ............................................................................... XII
部分I 讀懂心智，看穿行為
第1 章 動作將行，大腦決定 ................................................3
理性與直覺 ............................................................................... 3
讀懂心智 ................................................................................... 4
大多數時候，並不是我們“選擇”要做什麼 ....................... 6
大腦總是偷懶，即使我們正努力地運轉它 ......................... 14
明顯、簡單——重要的法則 ................................................. 19
決策流程圖 ............................................................................. 21
餐巾紙小結 ............................................................................. 23
第2 章 為什麼我們總這樣做，而並非那樣 .........................25
不同的場景下，人們為何這樣做 ......................................... 26
CREATE 動作漏鬥 ................................................................. 38
餐巾紙小結 ............................................................................. 45
第3 章 改變行為的策略 .....................................................47
做決定或做反應：關於改變行為的3 種策略 ..................... 47
策略1 ：偷天換日 .................................................................. 49
策略2 ：習慣形成與轉變 ...................................................... 57
策略3 ：協助用戶自主行動 .................................................. 66
3 種策略概述 .......................................................................... 66
餐巾紙小結 ............................................................................. 67
部分II 找出正確的成果、行為以及用戶
第4 章 找出你的目標 .........................................................71
從產品願景開始說起 ............................................................. 73
明確產品目標成果 ................................................................. 74
界定限制 ................................................................................. 83
用戶可能發生的目標行為清單 ............................................. 84
餐巾紙小結 ............................................................................. 90
第5 章 選擇正確的目標行為 ..............................................91
研究你的目標用戶 ................................................................. 91
選擇理想的目標行為 ............................................................. 99
明確定義成功與失敗 ........................................................... 100
如何服務不同的人群 ........................................................... 101
餐巾紙小結 ........................................................................... 104
部分III 概念設計
第6 章 構建目標行動步驟 ................................................109
啟動行為計劃 ....................................................................... 110
調整計劃 ............................................................................... 114
簡化計劃 ............................................................................... 115
讓計劃更簡單 ....................................................................... 117
餐巾紙小結 ........................................................................... 120
第7 章 塑造行動環境 .......................................................121
你可以採取的手段 ............................................................... 122
增強行動動機 ....................................................................... 123
提示用戶行動起來 ............................................................... 129
形成反饋機制 ....................................................................... 131
打敗競爭者 ........................................................................... 132
消除或避免障礙 ................................................................... 133
更新行為計劃 ....................................................................... 133
餐巾紙小結 ........................................................................... 134
第8 章 讓用戶做好準備 ...................................................137
可以使用的方法 ................................................................... 138
描述過去以支撐未來 ........................................................... 139
與正性或是相似的內容建立聯系 ....................................... 140
知識普及 ............................................................................... 141
如何讓用戶適應