電子商務基礎與實務
胡令,劉小嬌,張莉
- 出版商: 電子工業
- 出版日期: 2025-06-01
- 售價: $330
- 語言: 簡體中文
- 頁數: 244
- ISBN: 7121483262
- ISBN-13: 9787121483264
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相關分類:
電子商務 E-commerce
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商品描述
本書以培養學生的電子商務基礎知識和初步技能為核心，以工作過程為導向，以電子商務相關基礎知識為主，配合電子商務初步技能的操作，其主要內容包括電子商務的初步認識與應用、電子商務模式分析、電子商務技術與安全、電子支付與網上銀行、電子商務與物流、網絡營銷、網絡客戶服務與管理、電子商務法律、電子商務發展的熱點應用。本書以項目教學的方式組織內容，書中項目均來源於企業的典型案例。本書包括9個項目，每個項目都由項目情境、項目任務書、具體任務和項目總結4部分組成，每個任務都由任務描述、相關知識、任務實施、任務評價、知識拓展和同步拓展6部分組成。通過知識學習和任務操作，學生不僅能夠掌握電子商務理論知識，而且能夠初步掌握電子商務操作的方法，從而為進一步學習電子商務專業課程奠定基礎。本書可作為應用型本科及高等職業院校電子商務、市場營銷、國際貿易和工商管理等專業電子商務課程的教學用書，也可供相關從業人員和有興趣的人員學習和參考。
目錄大綱
項目一 電子商務的初步認識與應用 1
項目情境 1
項目任務書 1
任務一 初識電子商務 2
任務二 電子商務的發展與應用 11
項目總結 20
項目二 電子商務模式分析 21
項目情境 21
項目任務書 22
任務一 B2B電子商務模式分析 22
任務二 C2C電子商務模式分析 31
任務三 B2C電子商務模式分析 39
任務四 其他電子商務模式 46
項目總結 55
項目三 電子商務技術與安全 56
項目情境 56
項目任務書 56
任務一 電子商務技術基礎 57
任務二 電子商務安全 67
項目總結 78
項目四 電子支付與網上銀行 79
項目情境 79
項目任務書 79
任務一 認識電子支付 80
任務二 網上銀行的使用 93
項目總結 102
項目五 電子商務與物流 103
項目情境 103
項目任務書 104
任務一 認識電子商務物流 104
任務二 電子商務企業物流模式的比較 118
任務三 電子商務企業物流模式的選擇 125
項目總結 130
項目六 網絡營銷 131
項目情境 131
項目任務書 131
任務一 認識網絡營銷 132
任務二 網絡市場調研 142
任務三 網絡營銷方法選擇 149
項目總結 156
項目七 網絡客戶服務與管理 157
項目情境 157
項目任務書 157
任務一 認識網絡客戶服務 158
任務二 網絡客戶服務的主要形式與程序 167
項目總結 179
項目八 電子商務法律 180
項目情境 180
項目任務書 180
任務一 認識電子商務法律及其意義 181
任務二 電子商務中的法律問題解析 189
項目總結 209
項目九 電子商務發展的熱點應用 210
項目情境 210
項目任務書 210
任務一 移動電子商務 211
任務二 跨境電子商務 217
任務三 農村電子商務 224
項目總結 235
