社交電商
劉琛
- 出版商: 電子工業
- 出版日期: 2025-04-01
- 售價: $294
- 語言: 簡體中文
- 頁數: 180
- ISBN: 7121500868
- ISBN-13: 9787121500862
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商品描述
本書全面系統地介紹拼購類、分銷型、內容類和社區團購類 4 類主要社交電商的概念、特點及應用實踐，從發展歷程、用戶分析、商家服務、機會與挑戰等角度，介紹拼多多、雲集、小紅書、興盛優選等典型社交電商平臺具體的運營策略，並精心安排相關實訓任務，力求藉此提升讀者的實踐能力。 本書按突出重點、詳略得當的思路設計內容，在介紹社交電商的概念、特點、類型的同時，突出其運營思路和方法，並輔以具體的操作實踐，力求達到理論與實踐相結合的目的。
目錄大綱
項目一? 社交電商概述……………………………………………………………… 1
任務一 認識社交電商 …………………………………………………………………… 2
一、社交電商的發展歷程 ……………………………………………………………… 2
二、社交電商的概念和特點 …………………………………………………………… 10
三、社交電商的類型 …………………………………………………………………… 11
任務二 社交電商的機會與挑戰 ………………………………………………………… 14
一、社交電商的機會 …………………………………………………………………… 14
二、社交電商的挑戰 …………………………………………………………………… 16
項目二? 拼購類社交電商………………………………………………………… 18
任務一 拼購類社交電商概述 …………………………………………………………… 19
一、概念 ………………………………………………………………………………… 19
二、行業發展歷程 ……………………………………………………………………… 20
三、代表企業（拼多多）發展歷程 …………………………………………………… 22
任務二 拼購類社交電商的用戶分析 …………………………………………………… 25
一、用戶特徵分析 ……………………………………………………………………… 25
二、用戶體驗分析 ……………………………………………………………………… 27
任務三 拼購類社交電商的商家服務 …………………………………………………… 33
一、註冊店鋪 …………………………………………………………………………… 33
二、商品管理 …………………………………………………………………………… 40
三、營銷推廣 …………………………………………………………………………… 48
四、物流和售後 ………………………………………………………………………… 61
任務四 拼購類社交電商的機會與挑戰 ………………………………………………… 65
一、機會 ………………………………………………………………………………… 66
二、挑戰 ………………………………………………………………………………… 70
項目三? 分銷型社交電商………………………………………………………… 74
任務一 分銷型社交電商概述 …………………………………………………………… 75
一、概念 ………………………………………………………………………………… 75
二、行業發展歷程 ……………………………………………………………………… 76
三、代表企業（雲集）發展歷程 ……………………………………………………… 77
任務二 分銷型社交電商的用戶分析 …………………………………………………… 81
一、用戶特徵 …………………………………………………………………………… 81
二、用戶體驗 …………………………………………………………………………… 82
任務三 分銷型社交電商的商家服務 …………………………………………………… 84
一、會員管理 …………………………………………………………………………… 84
二、商品管理 …………………………………………………………………………… 88
三、營銷推廣 …………………………………………………………………………… 96
四、物流和售後 ……………………………………………………………………… 102
任務四 分銷型社交電商的機會與挑戰 ……………………………………………… 104
一、機會 ……………………………………………………………………………… 104
二、挑戰 ……………………………………………………………………………… 107
項目四? 內容類社交電商………………………………………………………… 110
任務一 內容類社交電商概述 ………………………………………………………… 111
一、概念 ……………………………………………………………………………… 111
二、行業發展歷程 …………………………………………………………………… 112
三、代表企業（小紅書）發展歷程 ………………………………………………… 114
任務二 內容類社交電商的用戶分析 ………………………………………………… 118
一、用戶特徵 ………………………………………………………………………… 118
二、用戶體驗 ………………………………………………………………………… 120
任務三 內容類社交電商的商家服務 ………………………………………………… 123
一、內容社區 ………………………………………………………………………… 124
二、電商平臺 ………………………………………………………………………… 132
任務四 內容類社交電商的機會與挑戰 ……………………………………………… 140
一、機會 ……………………………………………………………………………… 141
二、挑戰 ……………………………………………………………………………… 144
項目五? 社區團購類社交電商…………………………………………………… 146
任務一 社區團購類社交電商概述 …………………………………………………… 147
一、概念 ……………………………………………………………………………… 147
二、行業發展歷程 …………………………………………………………………… 148
三、代表企業（興盛優選）發展歷程 ……………………………………………… 150
任務二 社區團購類社交電商的用戶分析 …………………………………………… 153
一、用戶特徵 ………………………………………………………………………… 154
二、用戶體驗 ………………………………………………………………………… 155
任務三 社區團購類社交電商的商家服務 …………………………………………… 158
一、供應商 …………………………………………………………………………… 159
二、團長 ……………………………………………………………………………… 160
任務四 社區團購類社交電商的機會與挑戰 ………………………………………… 164
一、機會 ……………………………………………………………………………… 165
二、挑戰 ……………………………………………………………………………… 167
參考資料…………………………………………………………………………… 171
