CEO的五項修煉
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CONTENTS
\ 第一篇 \
不增長，就掙紮
——當代企業家精神 = 管理 + 創新
企業家精神是什麼？ \ 003
如果不懂管理，那麼你就不可能成為一位成功的企業家；反過來，
如果你只懂管理而不具備企業家精神，那麼，你就有可能變成一個
官僚主義者。企業家是社會發展的稀缺生產要素，每一位企業家的
成長都伴隨著偉大企業的誕生或成長。而企業的成長歸結起來即三
大問題：做大做強、效率效益以及企業家太累。解決這三個問題的
過程就是企業家修煉的過程，也是企業家帶領企業實現不斷跨越的
過程。
管理改造了生產力 \ 009
管理改變了成果與結果 \ 013
管理使人才輩出 \ 020
IX
CEO 的五項修煉
管理就是提升做事的成功概率 \ 026
創新改變了世界 \ 036
管理與創新的企業家精神為什麼對中國式增長如此重要？ \ 040
\ 第二篇 \
卓越 CEO 的六大關鍵特質
特質一 駕馭 \ 047
“神就是道，道就是規律。規律如來，容不得你思議，按規律辦事
的人就是神人。”按規律辦事就是駕馭對常識、規律、環境的識別
以及可能的應對。
駕馭復雜的商業世界需要觀火般的洞察力，需要對包括市場變化、
技術演進趨勢、生態環境、人性、人心、價值等的洞察，掌握其背
後的規律。而駕馭規律也就意味著能夠按照事物發展的內在邏輯和
必然聯系做出決策。只有按規律行事才能少走彎路、不走錯路、快
速行路，順勢而為才能勢如破竹、乘勢而上、事半功倍。
駕馭復雜商業環境 \ 048
駕馭價值評價體系 \ 052
駕馭追隨者 \ 058
X
目 錄
特質二 權變 \ 067
企業的發展隨著問題、願景、戰略、機會及環境的變化而變化。企業
的發展是階段性的，競爭力目標則不斷在變，一旦發現企業無法適應
外部競爭，變革就勢在必行。要明確反對簡單的內部思維，反對內部
驅動的變革。適應與持續不斷的變革，通過變革增加土地肥力，業務、
組織能力的增長和躍遷是實現企業跨越的關鍵。權變就是不斷察覺企
業所處的外部和內部環境，掌握主動變化的權力，適時推進變革。
思想與認知的權變 \ 068
組織的權變 \ 081
制度的權變 \ 089
特質三 跨越 \ 093
身處市場激流，不進則退。無論是市場競爭、技術演進、客戶需求
還是組織活力，企業的發展永遠處於一個動態過程中，企業的發展
需要不斷進入新的發展階段，不斷打破原有的業務邊界、區域邊界、
組織能力邊界。優秀的企業做什麼都能做成，並在關鍵的經營維度，
不斷實現新的量變和新的質變，構建起有持續競爭力，且能自主進
化的活力和組織生命力。
市場的跨越 \ 094
產品的跨越 \ 102
組織能力的跨越 \ 104
XI
CEO 的五項修煉
特質四 開放 \ 109
任正非說過：“我們經常參加各種國際會議和論壇，杯子一碰，只要
5 分鐘，就可能會擦出火花，吸收很多‘能量’。你們一天不改變你
們的思維習慣，就不可能接觸世界，不接觸世界怎麼知道世界是什
麼樣子的，有時候一句話兩句話就足以道破天機，擦出思想的火花。”
開放是活力之源，是變革的基礎。一個企業文化不開放，就不會努
力地吸取別人的優點，就會逐漸被邊緣化，是沒有出路的。一個不
開放的組織，遲早也會成為一潭死水。
對外開眼界 \ 110
對內聽聲音 \ 112
持續學先進——買買買 \ 115
特質五 管理大師 \ 121
美國開國元勛亞歷山大·漢密爾頓有一句名言：“對於一個好政府
來說，執行力是第一位的。它可以使一國免遭別國入侵，它可以保
證法律的有效執行。不管一個政府基於怎樣的法理基礎，如果缺乏
執行力，就是壞政府。”管理的目的就是“做成事”，執行力的本質
就是管理水平，所謂的管理大師就是做什麼事都能做成的人。
洞見與閉環 \ 122
執行力 \ 129
重復斷言 \ 134
XII
目 錄
特質六 創新大師 \ 137
創新有風險，但不創新才是最大的風險。世界上唯一不變的就是變
化。適者生存，歷史上很多優秀的開創者被後來者追上，成為失敗
者，本質上是沒有跟上時代的變化，無法割舍既得利益，沒有勇氣
革自己的命。任正非說：華為一切的創新都是為了活下去，這是創
新的底線也是最高要求。創新就是為了能夠持續獲得新的增長。創
新要站在前人的肩膀上，唯有開放才能吸收他人優點。創新能力就
是厚積薄發的能力，唯有能力的積累和發展創新才是應對變化的根
基所在。
激活創新機制 \ 138
產品與技術創新 \ 142
業務實踐創新 \ 143
\ 第三篇 \
卓越 CEO 的五項修煉（E4S）
E（empowerment）開放式賦能 \ 147
企業最本質（沒有之一）的工作是賦能，貓捕鼠、犬守門各司其職，
讓合適的人在適合他的崗位上工作天經地義。“三寸之地必有芳
XIII
CEO 的五項修煉
草”，企業家應該及時選擇、提拔人才、幹部，不要眼睛總是盯著
外面，不應老抱怨自己沒有人才、沒有幹部。讓相關的人成為合適
的人、能夠在適合他的崗位上工作，讓其貢獻大於成本。在方法上、
實踐上，鼓勵英雄的湧現，通過這些“能人”來提升整體工作水平、
工作能力，並且無私復制到各個角落，面向客戶端的人員更需要這
樣的能力和賦能。沒有一個人天生就是符合崗位的，必須經過磨煉
和積累，最好的方式是扶上馬送一程。
讓幹活的人合格 \ 148
從土匪（白丁）到戰士到現代戰士 \ 153
三種賦能：專業賦能、專項賦能、循環賦能 \ 155
S1（strategy&customer）戰略與客戶 \ 159
企業為誰而存在？處於第一位的永遠是客戶。企業的可持續發展，
歸根結底在於能夠滿足客戶的需求，客戶需求也是企業發展的原動
力。對於企業來說，面向客戶是基礎，面向未來是方向。如果不能
夠面向客戶，企業就沒有存在的基礎，如果不能面向未來，企業的
發展就沒有牽引。而戰略的核心導向也是客戶，戰略從客戶而來，
以客戶為中心就是幫助客戶實現商業的成功，從而實現價值的轉移。
戰略從客戶而來 \ 160
領袖的作用是方向感，引領方向是艱難的 \ 168
虔誠地為客戶服務 \ 172
XIV
目 錄
S2（structure&staff）布陣點兵 \ 175
企業的發展是階段性的，是一個階段一個階段地發展，但是，核心
競爭力的目標是不斷在變的。所有的企業都是從小公司演變過來的，
小公司每成長一步，架構更改一步，幹部換一撥。戰略決定業務，
業務決定業務流，業務流決定組織。組織是容器，也是業務的承載
體。不同的戰略有不同的適配組織，不能輕視更不能忽視，組織要
跟隨戰略，與戰略適配的組織和陣型決定了企業的執行力如何。
眼鏡蛇 & 熵減 \ 176
務虛與務實兩套班子兩套機制 \ 179
管理好高層幹部和核心人才 \ 181
S3（skill）流程與方法論 \ 189
技術的進步可能是一時的，世界級公司的競爭力體現不在於技術，
而在於管理。企業未來的競爭是管理的競爭，而管理留給公司的財
富只有兩樣：一是管理架構、流程和 IT 支撐的管理體系，二是對
人的管理和激勵機制。對於企業來說，什麼都可以買來，唯有管理
買不來。流程和方法論就是讓企業做正確的事和正確地做事，這決
定了企業的效率。一個企業生存發展的基礎靠的就是管理的不斷進
步，這也是企業從必然王國走向自由王國的關鍵。
老板是流程最大的建設者，也是最大的破壞者 \ 190
XV
CEO 的五項修煉
質量問題沒有灰度 \ 197
做什麼成什麼 \ 200
S4（share）分配與激勵 \ 207
除了流程和方法論外，企業的另外一個關鍵是人，唯有讓企業充滿
活力，才能基業長青，而分配與激勵決定了企業的活力。考核與薪
酬體系是全世界最難的一項企業管理命題。每一個企業家都應該問
問自己：我們有 5 萬字的薪酬管理系統文件嗎？我們有分層分結構
的激勵方案嗎？我們的激勵措施導向了沖鋒、多打糧食、增加土地
肥力嗎？實際效果如何？華為認為：市場壓力應該在企業內無衰減
地傳導，直到每個人身上，每一個人都要承擔自己的責任。而以奮
鬥者為本，就是要將價值創造、價值評價、價值分配，合理地導向
組織活力這根準繩。
CEO=CHO \ 208
先有雞才有蛋 \ 209
考核與薪酬體系是全世界最難的一項企業管理命題 \ 211
附錄 自評自測表 \ 217
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