大模型基礎理論前沿探索與客服創新應用

第1章 緒論
1.1 智能客服系統的發展背景
1.2 大模型技術在智能客服系統中的應用前景
1.3 本書研究任務及結構概述
第2章 大模型能力基礎理論與分析
2.1 大模型基礎結構分析與研究
2.2 大模型縮放法則與湧現能力研究
2.3 大模型泛化能力分析與研究
第3章 大模型能力基礎架構優化提升技術研究
3.1 基於超立方體Transformer的稀疏註意力模型架構研究
3.2 基於改進位置編碼的Transformer架構優化研究
3.3 基於MoE的Transformer架構優化研究
第4章 大模型 認知智能技術研究
4.1 大模型的領域對齊方式研究
4.2 大模型的覆雜推理技術研究
4.3 融合外部工具的增強型大模型研究
第5章 大模型高效壓縮及性能評估研究
5.1 大模型高效壓縮技術研究
5.2 基於動態層數的推理高效大模型架構研究
5.3 融合外部工具的增強型大模型壓縮研究
第6章 基於大模型的智能客服創新應用研究
6.1 智能客服系統的功能架構設計
6.2 大模型在智能客服中的應用實踐與挑戰
6.3 智能客服系統的性能優化及用戶體驗評估
6.4 智能客服系統的創新應用案例分析
6.5 南方電網人工智能產品及應用——電力行業專業大模型
第7章 總結與展望
7.1 研究成果總結
7.2 智能客服系統的未來研究方向與挑戰