學會談判：從兩敗到雙贏的溝通技巧

◎用生活中常見的殺價、借錢、約會搭訕、教訓小孩等實例，介紹談判的注意事項。
◎用最簡單淺顯的文字、最生動的故事，讓你在最短的時間裡、循序漸進，不知不覺就成為談判高手。
◎讀了這本「學會談判」，再去讀其他關於談判的書，才會發現談判的樂趣與秘訣。
◎作者為兩岸華人談判學名師，本書內容對公司團體內訓、個人進修，都是最好的教材。 

談判大師劉必榮的談判代表作，附有聲書「談判快餐」CD。

劉必榮教授以往在飛碟電台「UFO大世界」分析國際現勢，很多人都被他流暢的口才與淵博的知識所吸引，但他的另一個專長「談判學」，也是聞名兩岸。

本書融合作者學術專業與多年的教育訓練資歷，透過四個單元，從「殺價」、「說『不』」、「談判」到「雙贏」，全書分18章，每一章都有生動淺顯的故事與範例，把談判技巧內化在生活中無所不在的談判裡。

談判不只是外交官與商人才必須學，其實我們日常生活都在用它。殺價時怎樣看懂老闆的臉色決定進退、怎樣破解商人的推銷話術、怎樣拒絕討厭的追求者、怎樣拒絕有借無還的請求幫忙或借錢，這些都需要談判技巧。

談判的時機、地點、鎖定對手、界定議題、自己有什麼、對方要什麼、提前還是延後敏感議題、怎樣使用籌碼、預留或砍斷對手退路、怎樣破局、怎樣收手，所有談判時與談判前後應注意的大小事項，都在本書的故事裡，有深入淺出的介紹。

前言 

PART 1：殺價 ─ 充滿樂趣的談判 
1. 我殺、我殺、我殺殺殺
2. 你聰明、我傻瓜，只能有一個笨蛋
3. 會殺的不算談判，會收的才是談判
4. 抓原則、想例外，談判永遠有例外  

PART 2：說「不」 ─ 其實一點也不難
5. 有勇又有謀，說「不」很自然
6. 「不」就是「不」，說「不」就是「不」
7. 破得好，破得妙，談判反而有轉機
8. 談判要學，早學勝過晚學
9. 難的不是說「不」，而是要怎麼說「不」

PART 3：談判 ─ 解決僵局的遊戲 
10. 準備？不準備？踏出談判的第一步！
11. 你有什麼？對方又要什麼？
12. 強者不恆強，弱者也不恆弱
13. 你不是被攻擊者，你是分析者 

PART 4：雙贏 ─ 談判的最高境界 
14. 該推還是該擋？該軟還是該硬？
15. 一個大要求，包含幾個小要求
16. 天時、地利、人和，都是談判的要件
17. 開會開到死，吵架變習慣
18. 每次談判，都是一次學習