數字表達法,5秒內獲得100分評價!: 為何一開口,就讓我的評價被大扣分? 「数字」のコツ―商談・会議・雑談でなぜか一目置かれる人が知っている

山本崚平 著 高佩琳 譯

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商品描述

  ◎數字超過六位數,你就開始數:個、十、百、千、萬……實力馬上穿幫。
  ◎「賣得相當好」、「庫存不少」、「報名踴躍」……這樣說話,能力馬上被打五折。
  ◎複雜的事怎麼簡單說,對方秒懂?枯燥的事怎麼生動說,你會好有魅力?

  本書作者山本崚平擔任企業經營管理顧問多年,發現:
  職場高手都很擅長「數字表達法」,
  例如,他自己的口頭禪就是「理由有三個……」,
  這樣一講,客戶就會開始注意聽。
   
  然後,再接一句:「我預估貴公司的銷售量能再提高10%。」
  話一出口,老闆就會開始心動。
    
  最後補上:「我的第一個方法是……第二個方法是……」,
  這樣說話,對方秒懂,讓人一聽就了解你能力的說話魅力。

  ◎活用「三」的法則,複雜事情變簡單
  把你要說的話整理成三點,對方才容易記得,
  結論要長話短說,不要超過30秒。
   
  職場高手怎麼活用「三」的表達法?
  「重要工作出包前,一定有300件小事故提醒你。」
  「如果想賺更多錢,現在就要拿出3%月薪投資自己。」

  ◎關於5的聯想,你的進步會很明顯
  想提升公司服務品質,你得這樣說服員工:
  「惹火一位顧客,等於製造250個敵人。」
  不信?我算給你看……。

  理財專員怎麼說服客戶買投資商品?
  「你需要多少錢才能退休?5%法則做規畫。」
  你知道年化報酬率5%有多驚人?
     
  人資部門怎麼描述自己的績效,讓公司覺得很專業?
  「錄用一位新員工的成本為50萬元。」
  「一個員工至少要創造高出薪資五倍的業績。」

  ◎記得這些數字,就能告別瞎忙
  開會或做事超過兩小時,效率就會降低,
  如果覺得兩小時太長,可以試試「25分鐘+5分鐘」的番茄鐘工作法。
  想要有創新點子,不能拚命工作,而是每天保留15%的時間做自己的事。

  蘋果創辦人賈伯斯賣手機,從不說自己的產品容量大,
  而是說「我的手機可以收錄1,000首歌」,
  這就是數字表達法,讓你不再一開口,評價就被大扣分。

推薦者

  「一個分析師的閱讀時間」版主/黃瑞祥
  自媒體經營者/Andrey電商人妻
  暢銷財經作家/安納金
  精算達人/怪老子
  惠譽會計師事務所主持會計師/鄭惠方

作者簡介

作者簡介

山本崚平


  新經營服務股份有限公司的資深顧問。

  1991年出生於日本和歌山縣。大阪教育大學教育學系畢業後,即任職於新經營服務。以新創企業及中堅企業為對象,提供PDCA的管理支援、建立有利於組織發展的人事制度和辦理教育培訓。

  他以實踐經營理念和方針、提升業績為準則,服務經歷橫跨多項業種和各種企業規模。

譯者簡介

高佩琳


  曾於出版社擔任圖書編輯。日文一級檢定合格。譯有《看得到的化學—─美麗的元素》、《拒絕人反而為自己的印象加分》、《管理,就是先決定不做的事》(以上皆為大是文化出版)等書。

目錄大綱

推薦序 數字的世界,值得你花更多時間探索/黃瑞祥
前言 讓人一眼就了解你能力的說話魅力
 
第1章 職場菁英必備的數字敏感度
1逗號法則,讓你三秒就能唸出長數字
2開會時我一定自備計算機
3經營者用這套標準解讀業績
4想唬住客戶,你得先背幾個數字
5產業是成長還是衰退?你得有些基準值
6第二名不好嗎?只有第一名才會被記住
7你的公司有多血汗?這些數值幫你判斷
 
第2章 三的法則,複雜事情變簡單
1把你要說的話,濃縮成三個重點
2編排故事的三段式構成
3結論,不要超過30秒
4機會,總在碰面三次後出現
5孩子每天笑的次數,是大人的30倍
6花30分鐘得到的結論,跟花5秒一樣
7拿到三成市場,你才能甩開競爭者
8價差超過三成,消費者才有感
9一件重大事故之前,會發生三百件小事故
10每個月拿出3%月薪投資自我
11高齡員工不要超過整體員工的三成
 
第3章 關於五的聯想,你的進步會很明顯
1最適團隊組成,五個人
2惹火一位顧客,等於製造250個敵人
3爭取新客戶的成本,是留住老顧客的五倍
4錄用一位新員工的成本為50萬日圓
5一個員工至少要創造高出薪資五倍的業績
6你需要多少錢才能退休?5%法則做規畫
7善用一年五百小時的通勤時間
8努力一萬小時(五年),你才會有成就
 
第4章 告別瞎忙的數字定律
1八成的業績來自兩成顧客
2第一名怎麼甩開第二名?蘭徹斯特戰術
3組織成員的比例一定是二:六:二
4人才培育的七二一學習模式
5開會不要超過兩小時
6 25分鐘+5分鐘的番茄鐘工作法
7容許員工有15%的時間,做自己的事
8時薪給多少,員工才有動力?
9人的記憶力會在學習一小時後減半
10時間越充裕,越容易被浪費
11永遠要懷疑你看到的數字
 
後記 利用它,但不能依賴它
出處及參考資料