提問力─3 分鐘擄獲人心的溝通術

齋藤孝、傅稜君

  • 出版商: 如何
  • 出版日期: 2006-06-29
  • 定價: $220
  • 售價: 9.0$198
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 214
  • ISBN: 9861360905
  • ISBN-13: 9789861360904

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商品描述

 

本書內容

三分鐘就能和初次見面的人深入對談
談判專家 劉必榮教授 推薦

日本首屈一指的學習大師齋藤孝認為,在競爭激烈的現代,個人生存能力的強弱,將取決
於能否清楚表達自我、與初次見面的人在三分鐘內進入深度交談,從中挖掘對方的專業知
識,並掌握話題。「提問力」便是要教育讀者如何透過發問的積極行為,來加強自我的溝
通能力。書中以河合隼雄、黑柳徹子、村上龍、村上春樹、司馬遼太郎等名人的精采對談
為例,說明各種發問技巧,讓讀者更容易掌握溝通訣竅。
提問力的幾項修練:
1.鸚鵡學舌術──面對學識淵博的人,重複他說過的話一路深入探尋,可刺激他的談話慾
望。

2.找出彼此的共通點──找出談話對象與自己的共通點,融合彼此的經驗,有助於拉近距
離,達成良好的交流。

3.強調對方的辛勞取得共鳴──認同和讚美談話對象熱中進取的事物,是人際溝通最基本
的技巧。

4.隨機應變──根據對方所經歷的改變提問、引導對方發表感言,將可獲得意想不到的豐
富資訊。

5.利用肢體語言縮短距離──面對適當的談話對象和場合時,可搭配肢體動作,例如握手
或是輕鬆誇張的姿勢,強迫性的拉近彼此的距離。

6.尊重對方的專業來發問──事先收集資料,再根據資料發問,當對方感受到你對這場會
談的重視,將引發他想要深入談話的慾望。

7.在對方的言談中尋找關鍵字──留神聽取對方談論的內容找出重點發問,有助於開啟新
的話題。