學心理學家看懂肢體動作30堂課:簡報時了解自己的身體表情、溝通時看懂對方得察言觀色

伊凡娜.德.爾克(Yvonne de Bark) 著、謝靜怡 譯

  • 出版商: 大樂文化
  • 出版日期: 2016-04-24
  • 定價: $300
  • 售價: 9.0$270
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 288
  • ISBN: 9869252184
  • ISBN-13: 9789869252188

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商品描述

<內容介紹>

同事中,有人很會說話,但你卻敬而遠之,
男女交往時,你明明想接近,卻不敢太靠近。
人們懂得控制話術,但身體總不經意透露真相,
作者用真實故事,教你看懂──
朋友交往的第一印象、男女差異的思考行為、上司下屬的管理溝通……
只要能解讀肢體密碼,你在工作、交往、談判都無往不利!


人類動力學教授艾力克斯•潘特蘭(Alex Pentland)強調,我們與他人之間的微妙互動,會透露出對他們的態度。表情、姿勢、聲調等非語言訊息,往往比說出口的話語更正確。
本書透過30堂課,以心理學知識為根據,提供大量真實照片與案例,詼諧逗趣地教你,溝通時怎樣察言觀色、簡報時如何掌控神情舉止。

◎比起口語表達,我們更仰賴肢體帶來的訊息
根據心理學家亞伯特•麥拉賓(Albert Mehrabian)的研究,人們在表達情感時,最容易被記住的是表情(55%)和聲音(38%),然後才是內容(7%)。
回想一下就知道:
‧你聽完一場演講,印象深刻的是講者說的大道理,還是逗趣的表情和誇張的動作?
‧另一半求婚時,你記得他口齒不清的誓言,還是滿頭大汗、帶點羞赧的神情?

◎看懂對方的肢體語言,才不會惹人反感卻不自知
社會心理學家艾咪•柯蒂(Amy Cuddy)表示,當人們遇到挫折、感到不安時,肢體也會跟著畏縮。
只要仔細觀察肢體動作,就能看透對方心思,請留心這些狀況:
‧同事滿臉笑容說「你能幫忙真是太好了」,上半身卻一直向後靠……
‧不愛吃飯的孩子,看到午餐就神遊,但是冰淇淋一上桌,眼睛瞬間發亮。
‧你要求加薪,如果老闆雙臂交叉抱在胸前,就知道沒得商量了。
‧有人竊竊私語,大家反而都豎起耳朵?

並且,一般的人際距離大約三公尺,能進入周圍五十公分之內的,只有家人和另一半。當別人入侵你的「親密區域」,你會立刻築起一道防線,建立安全感。不妨做個實驗:
‧如果你默默把手機推向對面的人,他一定也默默推回來。
‧看電影時,魯莽地將手靠在他人座位扶手上,他雖然不便推擠,但肯定會生悶氣。

◎表現出感同身受,可以拉近彼此距離
心理學教授戴恩•蒙頓(Dean Keith Simonton)指出,領導者說「我能感受你的痛苦」,比「我理解你的觀點」更能和民眾產生情感連結。
人類為了了解對方感受,大腦的反射神經會不自覺加以模仿。透過情緒滲透力,你可以讓對方覺得有人懂。以下分享:
‧當目標合作對象說得口沫橫飛時,你將上半身微微前傾,緩慢點頭附和,就更容易爭取到生意。
‧當你失戀時,跟著一起罵、哭得更慘的人,往往會成為你的閨密。

◎用肢體語言作弊,為自己加分
Talent Smart創辦人崔維斯•布萊德貝利(Travis Bradberry)強調,愈是明白肢體語言的力量,就愈會管理自己的肢體語言。
從日常生活到工作,我們隨時隨地都在利用肢體語言。該如何向對方表示善意?你可以這樣做:
‧當你做簡報,如果氣氛冷冰冰、觀眾面無表情,不妨大膽向他們提問,建立互動。
‧面試被問到缺點時,請將優點換句話說。例如,我常被嫌囉唆,是因為凡事事必躬親,要求完美。
‧別坐在約會對象正對面,和他並肩或是坐在90度角的位子,就不會產生壓迫感。
‧談天說笑時,你不經意碰觸對方手臂,如果他沒有馬上彈開,代表對你也有好感。

另外,本書還告訴你:掌握身體透露的訊息有8個好處;12項肢體動作規則讓對話更有效果;成功做簡報得注意11個祕訣……

 

<章節目錄>

推薦序 肢體語言讓溝通更順暢
作者序 每個人都有一套肢體表達模式

第一章 99%成功者,都懂得察言觀色!
觀眾對一場演說的印象,有55%來自肢體動作
從肢體語言中看懂對方心思,能帶給你8個好處
打造一個讓人討好的第一印象,得抓住4個要點
不怒而威、不喜於色……,是可以練習的
察言觀色的1~3堂課

第二章 首先教你看圖破解,肢體動作透露出哪些訊息
《姿勢》
做對姿勢,塑造你的整體形象
個性如何,從4種走路方式看得出來
站姿有5種,哪種能讓簡報最有說服力?
9個坐姿,摸透你與他的人際關係
《表情》
靈魂之窗12個狀態,顯露當時的情緒
嘴巴比眼睛更有戲,8種動作代表……
《四肢》
頭部10個姿態,目的是傳遞特定訊息
如何聰明運用20多種手勢,來強化口語表達?
從額頭到下巴,9類碰觸的溝通效果大不同
察覺8種情緒,雙腳是不聲張的指標
《聲音、打扮……》
聲音是可聽見的肢體語言,操控自如有訣竅
「我該穿什麼?」服裝款式與色彩會說話
怎樣從神態舉止,揭穿對方的謊言?
察言觀色的4~18堂課

第三章 如何表現出感同身受的動作,讓對方覺得我們同一國?
掌握7種情感特徵,鍛鍊情緒滲透力
解讀細微表情背後的強烈情緒
男女舉手投足大不同,因為演化背景差很多!
姿態高低展現權力關係,敵人、同盟一目了然
人際距離因親疏有遠近,關心對方時你該如何靠近?
感同身受就是把你的表情,刻意跟著對方的敘述內容走
察言觀色的19~22堂課

第四章 實戰運用肢體語言,工作、交往如魚得水
握手、親吻及擁抱,怎樣幫你傳達心意?
12項肢體動作潛規則,讓協商、對話更愉快
觀察你談話的對象,試著找出共同的頻率
好的履歷照片,會為你開啟機會大門
如何成功做一場精采的簡報?
阿宅想變萬人迷,就看你如何發出魅力訊號
約會不想變折磨,動作、穿著……有祕訣
8大關鍵讀懂對方表情,還能訓練自己「感同身受」的肢體動作
察言觀色的23~30堂課

附 錄 你會察言觀色嗎?測驗一下吧!