一張紙+一個象限圖讓問題變簡單:快速整理、簡化流程、做好時間管理,搞定工作大小事

吉山勇樹 著、劉愛夌 譯

  • 出版商: 寶鼎
  • 出版日期: 2016-08-03
  • 定價: $280
  • 售價: 9.5$266
  • 貴賓價: 9.0$252
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 200
  • ISBN: 9862485795
  • ISBN-13: 9789862485798

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產品描述

<內容簡介>

簡單象限圖X高效步驟圖
快速搞定工作中的大小事
提供明確方法、步驟、建議
化繁為簡,輕鬆突破職場盲點+排除工作難題
社會新鮮人到職場老鳥都必學的高效工作整理術

在工作中,你常面臨以下狀況嗎 ?
「事情堆積如山,卻不知道從何做起……
「明明有更緊急的案子要完成,但光處理雜務 ,時間就不夠了!」

「上司與客戶各說各話,到底該聽誰的?」

在資訊日新月異的時代,工作中要應變處理的事務也變得愈來愈複雜,上班族每天繃緊神經,一邊處理繁雜的工作事務,一邊擔心犯錯、做不好、沒效率。日本知名企業顧問吉山勇樹特別針對各樣職場問題及狀況,精心整理、分門別類,歸納出利用「一張紙」與一個「象限圖」就能讓工作變簡單的「象限圖思考整理術」!

橫軸X縱軸,象限圖讓工作變簡單
不同於一般「象限圖」只透過四個象限劃分事物,本書的「象限圖思考整理術」利用橫
縱雙軸明確標示軸線代表的工作方向或對象,並利用各象限中精心設計的對話框,進一步引導讀者思考面臨的現況或目標。因此,只需要一張紙及一個象限圖,運用兩個有效切線,就能輕鬆完成整理思緒的三大步驟:「把握現狀」、「設定目標」、「解決問題」,從此培養「思考行動」的習慣,迅速掌握工作重點、突破問題癥結、找出解決方法。

象限圖思考術,幫你解決五大職場問題
看似簡單的象限圖,只要巧妙運用,可發揮意想不到的功效!舉凡時間管理、人際關係、職涯發展、談判交涉、團隊合作都可派上用場。全書收錄各種實例、情境及應用表格,為你設想工作中不同的狀況,提供各式象限圖讓你參考。比方說,以象限圖結合步驟圖的概念,教你有效利用時間,迅速掌握工作輕重緩急;面對出包問題時,獨家提供兩大預防法寶;增進工作能力,提供必備的雙效進修法……廣泛應用在職場各領域,為你減輕工作負擔,提升效率。
此外,本書的「象限圖思考整理術」不只幫你「了解」問題,更有效歸納出「解決」問題的關鍵方法,讓棘手的工作難題瞬間變簡單。

管理時間+提高工作效率一個象限X三步驟,讓你有效掌控工作效率與計畫,並學會如何分配時間、妥善安排工作順序,如期完成上司交辦的任務!

將人際關係化繁為簡從四大象限圖檢視自己的:「主張」與「提問」、理性與感性、常理與不合常理、待人的態度……找到合宜的待人處事方法,活絡職場人際關係。

找回工作幹勁、設定目標日復一日的工作讓你逐漸失去熱忱?或是安逸的工作環境使你安於現狀、不想突破嗎?利用象限圖重新分類「你想做的事」,重燃工作熱情!

順利與客戶達成共識藉由象限圖重新檢視:雙方滿意度、客戶的需求順位、分析交涉對象,重新與客戶釐清需求重點,讓你交涉順利零糾紛,共創雙贏局面。

加強工作團隊效率要幫助團隊提升工作效率,可利用象限圖,依序檢視員工潛力、出包原因、改善方法、個人能力等,一一提供重要建議,精準調整團隊體質。

任何職場及生活上的大小難題,只需要隨手拿起一張紙,找到相對應的象限圖+步驟圖,就知道「該做什麼?」、「問題出在哪裡?」更有效突破盲點、理出頭緒、加速決策,達到事半功倍!

【本書特色】
1.
針對職場常見問題,對症下藥,為上班族提供最實用的建議。
2.
利用象限圖,列出縱軸
橫軸,呈現真實情況,幫助讀者迅速找出問題癥結。
3.
活用步驟圖,不只點出問題,依循圖示的引導,可看見解決問題的明確方法。

<章節目錄>

Prologue 一張紙和象限圖幫你「撥雲見日」

Chapter1
時間老是不夠用嗎?這樣整理思緒準沒錯!

01
訂定計畫要「不留後路」
象限圖規定時間的工作・時間自由的工作 × 預留時間・不預留時間
02
「草率」而始,「謹慎」而終
象限圖 草率・謹慎 × 慢思・快辦
03
將工作分為「自己就能做」和「自己做不到」
象限圖 自己就能做・自己做不到 × 同事做得到・同事做不到
04
小事又如何?大方和上司商量!
象限圖 WHAT × HOW
05
整合目的和目標
象限圖 WHY × WHAT
06
掌握工作的輕重緩急,決定先後處理順序
象限圖 重要度 × 緊急度
07
依成效和難度決定先後處理順序
象限圖 難度 × 成效
08
以「所需時間」和「產出時間」衡量工作
象限圖 所需時間 × 創出時間
09
發覺自己「想做什麼」
象限圖 Have to do × Want to do
10
自己跨出「半步」
象限圖 自己・他人 × 組織・個人

Chapter 2
想將人際關係化繁為簡?這樣整理思緒準沒錯!

01
積極表達己見
象限圖 提問 × 主張
02
用邏輯和誠意說服他人
象限圖 理性 × 感性
03
達成共識,消除偏見
象限圖 自己認為的常理・不合常理 × 對方認為的常理・不合常理
04
預防出包兩大法寶:「監視法」+「自我宣傳法」
象限圖 你懂自己嗎 × 別人懂你嗎
05
敞開心胸以誠相待,輕鬆建立職場好人緣
象限圖 尊重自己 × 尊重別人
06
「職場扮演的角色」決定你的行事風格
象限圖 積極派・謹慎派 × 領導型・跟隨型
07
尊重自己
象限圖 有意・無意 × 愛自己・愛他人

Chapter3
人生迷失了方向?這樣整理思緒準沒錯!

01
想要進修?從找出「能力落差」做起
象限圖 公司・個人 × 基本技能・專業技能
02
雙「效」進修法
象限圖 擅長・不擅長 × 意願高・意願低
03
分析附加價值,順利達成目標
象限圖 目標 × 附加價值
04
完全掌握「自我成長循環」
象限圖 改進意願 × 成長
05
即使遭遇困難也絕不放棄
象限圖 對現狀滿意與否 × 行動
06
競爭對手的多寡,將關係到職涯規劃
象限圖 工作 × 競爭對手
07
藉「單飛」表現自我
象限圖 團隊工作 × 個人活動
08
只要做到「公私相乘」,工作也能是種享受
象限圖 工作・私生活 × 改變・維持
09
利用「計畫性偷懶法」喚醒工作動力
象限圖 休假 × 工作

Chapter 4
別人總不把你的要求當回事?這樣整理思緒準沒錯!

01
適時表明自身立場
象限圖 利己 × 利他
02
釐清彼此需求重點,交涉順利零糾紛
象限圖 對方滿意度 × 我方滿意度
03
釐清交涉對象的需求順位
象限圖 價格 × 品質
04
若在「交期」和「價格」方面無法達成共識,可改從「品質」著手
象限圖 交期 × 價格
05
若在「品質」和「交期」無法達成共識,可改從「價格」著手
象限圖 品質 × 交期
06
善用服裝儀容,打造完美形象
象限圖 保守・前衛 × 獨特・普通
07
分析交涉對象所扮演的「角色」
象限圖 冷酷派・熱情派 × 領導型・跟隨型
08
依顧客的消費潛力訂定行銷策略
象限圖 市場潛力 × 交易經驗


Chapter 5
工作團隊不夠強?這樣整理思緒準沒錯!

01
工作不挑人,合作更順利
象限圖 挑人・不挑人 × 定型・未定型
02
摧毀團隊內的「隱形高牆」
象限圖 問題處理時間 × 影響
03
雙重角度整理工作失誤
象限圖 單次錯誤・屢犯錯誤 × 個人努力・公司協助
04
衡量同事的「能力」和「意願」高低
象限圖 工作能力 × 工作意願
05
「預防」和「應對」不應一概而論
象限圖 風險發生機率 × 風險影響程度