績效差,原因真的只有16種! WHY EMPLOYEES DON’T DO WHAT THEY’RE SUPPOSED TO DO AND WHAT TO DO ABOUT IT

費迪南‧弗尼斯(Ferdinand F. Fournies) 著 林宜萱 譯

  • 出版商: 美商麥格羅希爾
  • 出版日期: 2018-05-28
  • 定價: $300
  • 售價: 9.0$270
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 248
  • ISBN: 9863413887
  • ISBN-13: 9789863413882

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商品描述

員工為什麼就是不乖乖做事? 
我不知道怎麼做。 
那不歸我管吧。 
你叫我做我就做,但是我覺得應該行不通。 
你沒說盡快是要多快啊。 
我以為我沒問題。 
我不敢問問題。 
看起來全是員工在擺爛? 
感覺像帶到豬隊友? 
他們真的是豬隊友嗎? 
錯!員工之所以表現不佳,多半是因為主管管理不當! 
問題看似百百種,其實只有16種單純的狀況。 
大膽丟掉胡蘿蔔和棍子,用員工的腦袋思考,主管再也不用氣到內傷。 

調查超過二萬名經理人的經驗,分析出老中青各世代員工表現不佳的原因,再另外訪問將近五千位經理人得到佐證!最後歸納出十六種「造成」員工表現不佳的原因,並研究出「每一位」經理人都能運用的管理方式,讓員工都在各自的崗位好好做事。破解員工的內心戲,正面對決績效問題! 

管理應該像一座橋:疏導種種足以影響員工表現的因素,問題發生時才設法補救就太遲了! 

丁菱娟 世紀奧美公關創辦人 
齊立文 《經理人月刊》總編輯 
萬惡的人力資源主管 
鍾文雄 社團法人中華人力資源管理協會 理事長 
好評推薦 

目錄大綱

前言 
Part 1影響員工表現的潛在因素 
1 員工不知道為什麼該做這件事 
2 員工不知道該怎麼做 
3 員工不知道自己應該做什麼 
4 員工認為你的方法行不通 
5 員工認為自己的方法更好 
6 員工認為其他事情更重要 
7 員工的努力得不到正向回應 
8 員工以為自己做得還不錯 
9 員工沒好好做事,卻得到獎勵 
10 員工做了該做的事,卻受到懲罰 
11 員工預期做那些事會帶來負面後果 
12 員工不會因表現不佳而受到懲罰 
13 員工面臨了無法控制的阻礙 
14 員工無法勝任 
15 員工的私人問題 
16 沒人做得到 

Part 2預防式管理之道 
17 如何運用預防式管理獲得最佳績效? 
18 經營工作環境中的友好關係 
19 問與答