失控的數位行銷：破解36種行銷迷思，精準掌握網路集客術 そのネット集客はいますぐやめなさい！

你是否抱持這種想法？ 
．「只要利用網路就賣得出去吧？」 
．「利用網路集客就不必花錢了吧？」 
．「這個網站超酷的，商品一定能大賣吧？」 
．「只要累積很多『讚』就行了吧？」 
．「只要排在搜尋結果的前幾筆，商品就能大賣吧？」 
．「聽說現在如果不用YouTube就完蛋了。」 
這些全是危險的誤解！ 

無論SEO還是Facebook廣告，你是否都照業者說的去操作？ 
只要找出並消除浪費，成本即可減少一半，業績更可暴增三倍。 

你是否曾經想在網路上招攬客源，嘗試了很多方法，但都不太順利。 
或者是想在網路上招攬客源，卻不知道該怎麼做才好。 
就算去坊間找了一堆傳授Know-How的書籍或教材，卻還是無法運用自如。 

有這類煩惱的人請放心， 
只要在閱讀電腦、網路、行銷相關書籍之前， 
先看過這本書，便能200％運用各種Know-How解說書與專業書籍。 

本書解說的是，運用各種技巧、Know-How、手法， 
在網路上招攬客源、販售自家商品或服務時， 
一定要先了解的大前提，以及改正常見錯誤與誤解的方法。 

利用網路集客卻失敗， 
大多是因為觀念錯誤，或是並未了解全貌與預備知識。 
由於沒搞清楚自己為招攬客源或提升業績所做的事屬於哪個階段， 
或是缺乏必要的知識，才會導致「雖然招攬到客人，東西卻賣不出去」、 
「雖然招攬到的客人願意購買，絕對數卻低得可憐」這類「不順利」的情況。 

當你進行得不順利時，只要掌握全貌， 
了解自己在做什麼、為了什麼而做， 
多少就能明白問題出在哪裡、該從何下手，繼而擬訂對策。 

本書也舉出不少利用網路集客時，新手容易犯下的錯誤。 
內容包含利用網路前必須具備的觀念，以及基礎知識與技巧。 
並於書中盡可能介紹許多作者自身的失敗經驗、 
自家客戶的失敗經驗、諮詢者的誤解或煩惱，並針對問題一一解答。

●Hills consulting股份有限公司執行長。Media Live股份有限公司代表董事。網路行銷製作人。 
●1975年生，上智大學法學院畢業。大學畢業後，進入廣告代理公司從事業務銷售工作。這段期間以老闆的得力助手之姿，於插足廣告、公關、活動企劃製作、書籍雜貨店、餐飲店、啤酒進口等事業、多角化經營的公司裡，奠定廣告、公關業務之基礎並累積實務經驗。之後應父親要求，進入自家的汽車零件製造公司。父親的公司歇業後，下定決心創業，開設Media Live股份有限公司，並於同一時期加入經手許多名人宣傳活動的網路行銷公司――Hills consulting股份有限公司。過去3年網路行銷事業的累計營收已突破4億日圓，目前仍持續成長當中

前言 

第1章　進行網路集客前的危險誤解 
1　「只要利用網路就賣得出去吧？」 
生意根本做不下去症候群 
2　「我打算創立新事業，想先利用網路招攬客源。」 
人人都辦得到之網路萬能症候群 
3　「只要吸引訪客累積名單就行了吧？」 
忘記螢幕上的資料原貌之冷漠無情症候群 
4　「只要盡量蒐集許多電子信箱就行了吧？」 
只管累積許多潛在顧客症候群 
5　「等內容都完成再推出吧！」 
講求完美無法推出新作的創作者症候群 
6　「既然大家都賣得不錯，自家商品也會暢銷吧。」 
只要內容好就應該會暢銷症候群 
7　「商品的優點應該有傳達出去啊……」 
自家商品真的很棒喔症候群 
8　「這是專為銀髮族開辦的講座，只要運用Facebook廣告就會有人報名吧？」 
在沒魚的池塘釣魚症候群 
9　「目標是10～40歲、50歲左右的男女。」 
沒鎖定客層症候群 

第2章　未了解網路集客的全貌而犯下的錯誤 
1　「○○，你好像很懂電腦，就麻煩你當網路負責人了！」 
懂電腦的人無所不能症候群 
2　「網站、登陸頁、部落格、電子報全都用用看就行了吧？」 
究竟為何而用症候群 
3　「一開始不知該怎麼做才好，於是先試著經營部落格。」 
手段太多不知如何是好症候群 
4　「只要累積很多『讚』就行了吧？」 
按讚數至上主義症候群 
5　「雖然不太順利，總會有辦法吧。」 
搞不清楚自己在哪裡症候群 
6　「只要做好銷售網頁，放著不管也賣得出去吧？」 
對網路過度期待症候群 
7　「只要有主動洽詢的顧客就好，其他什麼也不必做。」 
網路狩獵民族症候群 

第3章　再怎麼努力也不會帶來業績的錯誤 
1　「一開始先盡量多蒐集一點資訊。」 
追二兔者不得一兔症候群 
2　「想盡量為顧客提供多一點選擇。」 
小體貼大雞婆症候群 
3　「我聽講座的講師說，這麼做是對的。」 
最愛學習的Know-How收集家症候群 
4　「聽說現在如果不用YouTube就完蛋了。」 
新手段流浪者症候群 
5　「PV數越多，業績越好吧？」 
一次定輸贏症候群 
6　「只要排在搜尋結果的前幾筆，商品就能大賣吧？」 
優先排序無所不能症候群 
7　「只要蒐集潛在顧客名單，商品就有辦法賣掉吧？」 
只顧蒐集卻不將之變成顧客症候群 
8　「做好網站後，就不必再費工夫了吧？」 
做好就滿足症候群 

第4章　不會帶來成果的錯誤用錢方式 
1　「利用網路集客就不必花錢了吧？」 
就是不想花錢症候群 
2　「我沒錢，所以想自己來。」 
網路＝做什麼都不必花錢症候群 
3　「想提升業績，一定要花廣告費吧？」 
浪費錢亂打廣告症候群 
4　「一時心動就委託了採用電話行銷的業者。」 
銷售話術照單全收症候群 
5　「因為可以自己來，我還以為不必花大錢就能解決。」 
過度相信自己的能力症候群 
6　「就算看不太懂製作費的報價單，也只能照著上面的金額付款吧？」 
不知道要花多少錢而擔心得睡不著症候群 

第5章　白白浪費經費的錯誤委託方式 
1　「只要照專家說的去做就能放心了。」 
凡事都OK而失敗症候群 
2　「既然對方是專家，只要告訴他大致的概念就沒問題了吧？」 
即使告知概念依舊造成誤解症候群 
3　「這個網站超酷的，商品一定能大賣吧？」 
最喜歡漂亮網頁症候群 
4　「交給廣告代理商就沒問題了！」 
不負責任全丟給別人症候群 
5　「網站製作公司能做出讓商品大賣的網站吧？」 
製作公司無所不能症候群 
6　「製作公司每一家都差不多吧？」 
網路集客不順利症候群