管理者每天精進1%的決策躍升思維:精準決策、帶領團隊、強化績效的40個管理藝術

曾國棟 , 李知昂 著

  • 出版商: 商周出版
  • 出版日期: 2020-12-10
  • 定價: $390
  • 售價: 9.0$351
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 320
  • ISBN: 9864779591
  • ISBN-13: 9789864779598

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商品描述

每天進步1%,一年後就會成長37倍!
讓個人成長、老闆欣賞、同事喜歡、客戶滿意

《商業周刊》1727期書摘推薦



專文推薦——
丁菱娟/新創及二代企業導師
何飛鵬/城邦媒體集團首席執行長
劉忠繼/好好聽文化傳媒總經理

齊聲推薦——
江湖人稱S姐/資深獵頭專家
張國洋/「大人學」知識平台共同創辦人
鄭俊德/「閱讀人」社群主編


  本書作者曾國棟先生在1980年與友人共同創立友尚公司,在2000年成為台灣第一家電子零件通路上市公司,2009年營收突破新台幣1000億元。友尚公司在2010年加入大聯大控股,成為世界第一大的電子零件通路商,2019年的營收近新台幣5300億元。

  曾先生在本書40篇文章中,將他積累40年的經驗與智慧,以小故事帶來大啟發的方式,勉勵在各階層奮鬥的主管們,不論工作有多麼繁瑣,都有我們可以從中學習之處,例如:

  ■ 怎麼做,才能激發部屬的潛力;
  ■ 如何判斷求職者的本質好不好,幫公司找到對的人;
  ■ 讚美員工前要做什麼功課,話要怎麼說,才不會導致一人開心、眾人吃味……

  思考深一點、行動多一步,主管們就能穿越例行工作的迷霧。只要每天進步1%,一年後就會看見煥然一新的自己,幫自己踏上更大的舞台!

作者簡介

作者簡介

曾國棟
  1980年與友人合資創立友尚,從一個純貿易商的角色,轉型為代理商,再擴大規模成為電子零組件通路商。2000年成為台灣第一家上巿的通路公司,2009年營收突破千億,2010年底加入大聯大控股。大聯大控股現為全球最大半導體零組件通路商。
  現任大聯大控股副董事長、友尚集團董事長,曾參與經濟部中小企業處「創業A+行動計畫」、中小企業總會「二代大學」、全國創新創業總會、AAMA台北搖籃計劃等組織,擔任輔導新創與企業的導師。
  創業初期便立下了「無私分享」的人生目標,非常重視教育訓練,遂從1999年開始著手整理歷年來的實務心得,陸續累積約六十萬字,並依課題分門別類,整理成三本《分享》系列教材,作為內部教育訓練之用,並擷取部分內容編成《讓上司放心交辦任務的CSI工作術》《比專業更重要的隱形競爭力》《王者業務力》《想成功,先讓腦袋就定位》四書。2020年,秉持「分享」初心,創立中華經營智慧分享協會,並擔任首屆理事長。
  另著有《商學院沒教的30堂創業課》《工作者每天精進1%的持續成長思維》。讀者可由https://tinyurl.com/y3vavh6m至Line@加入MISA傳智學院,可免費參加一次咖啡座談。


相關著作:《工作者每天精進1%的持續成長思維:自我修練、技能翻轉、掌握贏面的40個職場眉角》《商學院沒教的30堂創業課》《想成功,先讓腦袋就定位》《王者業務力:掌握最關鍵的6件事,業績就能輕鬆翻倍》《比專業更重要的隱形競爭力:多做一小步,創造難以取代的價值》《讓上司放心交辦任務的CSI工作術:工作零失誤,你的升官加薪永遠比別人早一步》

李知昂
  IC之音‧竹科廣播創意總監。曾獲三座廣播金鐘獎、第一屆倪匡科幻獎小說組並列首獎、第一屆第三波奇幻文學獎首獎。

相關著作:《工作者每天精進1%的持續成長思維:自我修練、技能翻轉、掌握贏面的40個職場眉角》

目錄大綱

推薦序 心中有願景,永遠年輕的長者/丁菱娟
推薦序 最樂於分享知識、提攜後進的人/何飛鵬
推薦序 用心做人做事/劉忠繼
前言  以分享為宏願,小故事大啟發

第一章 管理的觀念及應用

1 永無止盡的問題是正常,不要把煩惱帶回家
2 以大局為重的老二哲學:捨了面子,得了裡子
3 互相尊重,善意解讀,夥伴相處就不難
4 降低期望值,更能提高行動的動力
5 不要小看簽核單:創造聯想、行動與機會教育的寶貴教材
6 合理懷疑內、外部意見,不輕率照單全收
7 懂加減也要懂乘除,要綜合考量才做決策
8 半民主式的獨裁:允許小修正,但大方向不變
9 應用二八法則:時間管理,效率更高
10 應用二八法則:客戶/產品管理,績效提升
11 掌握二○%重要事務,管理變輕鬆
12 例外管理:不為五%錯誤的人,耗損九五%的好人
13 變通管理:原則下必有例外,制度是活的
14 不倚賴祕書,親自邀約和排定行程,增進交流溫度

第二章 人才與組織

15 看不見的競爭力:重視與人相關的事,也重視感受
16 最高階主管參與面試:看清人才本質又省時間
17 最高階主管參與面試:有助人才管理與組織調整
18 面試與徵才,了解人才本質有方法
19 擇人及面試的迷思:不重視徵才,吝於花時間
20 了解特性,適才適所,幫屬下創造平台
21 勇於拔擢功力已達七成的同仁,捨得淘汰不適任者
22 內部升遷的思維及藝術,換位子也要換腦袋
23 利用專案小組,打破建制,不擴增人手達成任務
24 跳出框框,保持二○%戰鬥力的彈性
25 潛力是被逼出來的,主管要學會當菩薩
26 隨時隨地做考核,過程勝於分數
27 賦予責任範圍,重視組織命名,專任兼任順序馬虎不得

第三章 領導與溝通

28 勇於改變!忍受陣痛期,終能享受成果
29 向下管理的方法:為屬下建立職權,落實教練式領導
30 化解企業接班的溝通難題:明確授權,私下約會
31 分工不重工,避免主管仍在做屬下的工作
32 不下太多指導棋:容許員工犯錯,才能逐步成長
33 不要洗臉礙到鼻子,避免誇獎一人,得罪九人
34 感染形成好氛圍,讚美代替處罰,善意謊言也是對的

第四章 創新服務

35 提高客戶滿意度,從內部多一小步服務開始
36 從一杯水延伸到服務流程(SOP),帶進無限商機
37 貼心給人方便,利人利己,創造雙贏
38 服務要有感,更要有活的SOP
39 維修保固的另類思維:贏了客戶,改善了品質
40 客訴也是好契機,坦白第一時間認錯

後記   樂觀積極隨緣,無私分享惜緣,嚴以律己,寬以待人
採訪後記 微言大義的故事心法/李知昂