不懂帶人 ABC,就不要當主管 2分鐘的行為科學管理課 課長塾シリーズ 課長のABC

石田淳 著 楊毓瑩 譯

  • 出版商: 台灣角川
  • 出版日期: 2021-04-26
  • 定價: $320
  • 售價: 7.9$253
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 246
  • ISBN: 9865243652
  • ISBN-13: 9789865243654

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商品描述

內容簡介

  本書以55個短篇介紹管理的祕訣,

  讓你迅速理解並學習管理的基礎知識。

  每一章節各自獨立,從「行為科學管理」的思維出發,

  讓你2分鐘就能學會如何當主管!

 

  其實擔任管理職的人被問到「該怎麼管理?」時,鮮少有人可以給出正確答案。

  這是因為不僅中小企業,就連大企業也沒有用心針對管理開課。

  不僅如此,企業甚至連「讓員工學習管理」的概念都沒有。

  也就是說,不只是新上任的主管,連資深主管也不懂「管理是什麼」,

  全憑直覺和經驗進行管理,是許多企業的現實面。

 

  基層員工晉升並掛上科長或經理的頭銜後,

  就必須硬著頭皮負起管理這項未知的工作。

  更慘的是,沒有人會教他們怎麼做。

  他們進入公司後,就算分內工作再怎麼棘手都能順利完成,

  但遇上管理工作便沒轍,

  許多平時工作表現優異的人反而在管理方面大吃苦頭。

 

  然而,並非要了解一個人的「內心」,才能做到管理。

  所有的管理工作都是基礎知識組合而成。

  只需視狀況組合「A」、「B」、「C」等基礎的管理知識,即可成為好的主管。

 

  在行為科學管理領域中,「ABC模式」是探討人們工作成果的必要概念。

  A=Antecedent(前置條件)

  B=Behavior(行為)

  C=Consequence(結果)

 

  前置條件是指引發人們採取「某個行為」的環境,這個前置條件引發人採取行動。

  而「這個行為」所帶來的「結果」,又成為引發下一個行為的「前置條件」,

  這個循環就稱為ABC模式。

 

  舉個具體例子:

  假設你的公司附近開了一家裝潢時尚的義大利餐廳。

  因為看起來不錯,令你想去光顧→前置條件(A)

  你很快就去吃了→行動(B)

  食物好吃,你也很喜歡店裡的氣氛→結果(C)

  這個時候,良好的結果(C)即製造了「想二訪」這個新前置條件(A)。

  並且,你重複行為(B)的機率也會變高。

  反之,若結果(C)是「難吃,也不喜歡店裡的氣氛」,

  那麼你就不會重複上門光顧的行為(B)。

  也就是說,當行為(B)帶來了好結果(C),

  新的前置條件就會出現,促使良好行為(B)變成習慣。

 

  將同樣的道理套用在管理上。若你希望在管理上得心應手,

  你需要的並不是推測部屬的內心並隨之搖擺不定,

  只要讓部屬重複做良好的行為(B)就好!

  因此你必須讓部屬可以獲得良好的結果(C),但要怎麼做呢?

  請馬上翻開本書,得到聰明管理的所有祕訣吧!

 

本書特色

  ★日本「課長塾」,教室外的紙本課程!讓你在家也能學習如何當主管!

  ★世界上最有趣的工作就是當主管!MORS法則讓你獲益良多,觀察部屬的行為,就能找到當主管的標準。

作者簡介

作者簡介

石田淳

  WILL PM International社長兼執行長、日本財團法人行為科學管理研究所所長,以及日本財團法人組織行為安全管理協會代表理事。美國行為分析學會(ABAI)會員。日本行為分析學會會員。將在美國企業界展現亮眼成效、以行為分析為基礎的管理法,透過獨特手法調整成一套適用於日本人的「行為科學管理」。興趣包括鐵人三項、馬拉松、登山。除了日經BP的「課長塾」之外,也擔任眾多研習營、講座課程的講師,備受學員歡迎。

 

譯者簡介

楊毓瑩

  臺大日文研究所畢業。喜歡旅行、塗鴉、閱讀。覺得從事文字工作,分享知識是一件愉悅的工作。

  skinnyisbetter@gmail.com