矽谷簡報女王用數據說出好故事 DataStory: Explain Data and Inspire Action Through Story

Nancy Duarte 著 顧淑馨 譯

  • 出版商: 商業周刊
  • 出版日期: 2021-03-11
  • 定價: $420
  • 售價: 7.9$332
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 232
  • ISBN: 9865519305
  • ISBN-13: 9789865519308

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商品描述

想在數據當道的商業世界成功提案
──你得讓數字開口「說故事」──
★矽谷最有說服力的女人 : 南西.杜爾特★
專為職場人士打造的必勝簡報密技


  大數據時代,所有決策離不開數據。但數據不會說話,多少次看到滿滿數字的簡報現場,你發呆放空、昏昏欲睡,聽完後還不確定提案者的訴求到底是什麼?

  「財星500強」簡報大師──南希·杜爾特,破天荒分析「跨行業、跨國界」頂尖數據簡報,總結「用數據說故事」創建過程與技巧,破解你「數據簡報≠視覺化簡報」的迷思,讓每次提案成功達陣、贏得商業先機!

  「數據」可以指引決策者,識別商業問題或機會。要知道,你從數據中洞察到的資訊,可以為他人、團隊、企業理解今天必須採取的行動,或逆轉、改善未來的軌跡。即使商業決策都依賴數據,但「良好的溝通」卻是使用數據者的「最高技能差距」。亦即,使用數據越厲害的人,通常溝通能力非常差。這正是本書誕生的原因。

  定義數據觀點→內化故事情節→凸顯數字簡報
  讓職場簡報與提案無往不利!
 
  》四大重點教學:

  1.    抓出數據觀點:數據不會說話,必須由「人」決定「數據觀點」,利用簡單的「3個支撐點的決策樹」架構,一次搞定假設、論點、結論。
  2.    認識簡報格式:大家都以為簡報就是PPT軟體,大錯特錯!面對不同的場合、溝通者,簡報格式就要跟著換,讓聽的人立馬抓住重點。
  3.    認識各種圖表:告別雜七雜八的圖表,只要依循簡報格式,理解人類的「閱讀動線」,好的數據圖表一張就夠。
  4.    善用眾所皆知的譬喻來衡量你的數據,再帶入「3幕劇架構」來調整簡報順序,讓簡報故事化,有節奏的帶領觀眾到你的目的地。
 
  數據溝通一點都不難,不管是把數據「人性化」處理、製作出符合主管閱讀或聆聽的簡報格式、提出自己的數據觀點、掌握溝通數據的語言與架構……,這本通通搞定。無論提報對象是決策者、同事下屬、利害關係人、顧客,都能逐一擊破,成功提案。

  》看完後你將學會:

  ●數據就是數字而已,真的有必要把「故事」融入簡報中?→第4章
  「說故事」是人腦處理資訊的最佳方式,只要應用「3幕劇結構」搭配上你的「數字演變」,就可以將故事力量注入數據中。
  ●數據既然是統計、演算結果,為何不能直接展示這些數字→第5章
  數據不會說話,你必須從數據中找到「目的、方法、訴求」來說服他人,這才是商業世界所謂的「數據觀點」。
  ●主管想先看提案,是要給他投影片還是文件檔呢?→第8章
  投影片追求精簡,文字檔講究詳盡,這時到底該提供漂亮卻資訊量不足的投影片,還是詳盡但篇幅繁雜不好閱讀的文件,其實你有「視覺文件檔」這個好選擇。
  ●專業數據如何表達得讓大家都聽得懂?→第8章
  數據只要過大或過小,甚至不常用的度量衡,聽眾就很難理解,因此簡報者傳達數字規模的「感受」,就是簡報是否得人心的關鍵要素。
  ●如果簡報是傳遞壞消息,如何才能激勵人心?→第11章
  商業簡報不只用來傳達好消息,也參雜壞消息。遇到布達壞結果的情況,你更應該用「說故事」的方式溝通,才能得到認同,讓大家一同面對。

本書特色

  1. 其他簡報書少見,總結、分析世界頂尖企業的數據投影片:作者團隊網羅世界知名品牌企業簡報,包括顧問、消費、技術、金融、醫療等產業,按圖表的種類,特別是按與數據有關的用詞來分類投影片,得出數據呈現與報告的最佳方式。

  2.「職場簡報」必備案頭書:本書先從聽眾、決策者下手,分析他們想聽什麼、在乎什麼,並說明不同場合,該提供哪種簡報文件。讓你打破簡報迷思,做簡報前,先成為「懂溝通」的人。

  3. 一張圖,就能挖掘數據的問題與機會:作者利用大家熟悉的「3個支撐點的決策樹」,設計用一張圖就能搞定從「整理數據資料」、「編輯數據故事」、「提出數據假設」,到最後「給出數據建議」的簡報術。

  4. 學會怎樣「設計」簡報,「說」出你的建議:從各大頂尖企業總結出的結果,作者團隊找出如何「說」出建議的重要關鍵字,再加上經過強調、動線設計後簡報投影片,不但能吸引讀者一秒看到關鍵數字,還能跟著你的用字進入故事的高潮起伏。

  5. 完整、長篇呈現簡報案例:一場好的簡報,由如聽了一則精彩的故事。作者巧妙利用5場絕佳的簡報,讓你融會貫通之前傳授的簡報技巧,理解數據簡報可以如何運用與呈現。

  ※書中附上QR CODE連結,可以連結到作者的課外資料、以及2場簡報過程。

專業推薦(依姓氏筆畫排列)

  RainDog雨狗/簡報奉行創辦人
  王永福/頂尖企業簡報顧問
  珍妮佛.艾克/史丹佛大學商學院教授
  傑瑞米.懷特/IBM iX數位網絡客戶長
  楊斯棓/醫師、《人生路引》作者
  蒂芬妮.波瓦/Salesforce的成長創新傳道人
  劉奕酉/職人簡報與商業思維專家

國際好評

  「當前行業的許多破壞式創新,都是數據促成的。把數據與說故事相結合,你的領導力將如虎添翼。」──李夏琳(Charlene Li),《破壞心態》(The Disruption Mindset)和紐約時報暢銷書《開放式領導》(Open Leadership)作者

  「對於工作離不開數據,又努力想化解研究和解釋數據間的鴻溝,那本書正是你的路線圖。」──柴克.吉米納尼(Zach Gemignani),精髓分析公司(Juice Analytics)執行長,《數據暢流》(Data Fluency)作者

  「杜爾特意識到人類愛聽故事,就連處理數據也不例外。杜爾特一如既往,在本書中用她無可比擬的方式教導、啟發讀者。」──史考特.貝里納托(Scott Berinato),《哈佛教你做出好圖表》(Good Charts)、《哈佛教你做出好圖表練習手冊》(Good Charts Workbook)作者

  在這個數據不堪負荷的時代,要說出吸引人的數據故事很難。杜爾特卻出色、有意義地幫助我們與觀眾建立聯繫。對於想改變數據故事的商業講者來說,這是一本必讀之作。──傑瑞米.懷特(Jeremy Waite),IBM iX 數位網絡部門首席客戶長

  科技技術創造了前所未有的數據產出速度。數據以故事形式交流,可以賦予意義,意義驅動行動。──珍妮佛.艾克(Aaker Jennifer),史丹佛大學商學院教授

作者簡介

作者簡介

南西.杜爾特Nancy Duarte


  頂尖國際演說家、矽谷最大傳播公司杜爾特設計(Duarte, Inc.)的創辦人兼執行長,該公司為矽谷前五大女性領導的企業。自1988年以來,南西與團隊創造了世界上許多重要的簡報,以令人難忘的視覺效果、富有影響力的投影片,為近200家《財星》 500強公司提供溝通策略、口語表達、簡報技巧等等服務,這些企業涵蓋蘋果、谷歌、微軟、奇異、惠普、思科、臉書、推特等。他也經常接受媒體專訪,包括《財星》、《富比士》、《高速企業》、《連線》、《華爾街日報》、《紐約時報》、《洛杉磯時報》與CNN等等。

  相關著作:《簡報女王的故事力!矽谷最有說服力的不敗簡報聖經》

譯者簡介

顧淑馨


  台大歷史系畢業、淡大美國研究所碩士。曾任職中國廣播公司、聯合報系及美國在台協會文化新聞組;並曾任淡江大學、政治大學、東吳大學、元智大學兼任講師。現專事翻譯。已出版譯作約四十餘種,主要有《與成功有約》、《樂在溝通》、《反挫》、《大外交》(合譯)、《謊言教父馬多夫》、《逆齡社會》、《臣服的力量》、《會說才會贏》、《最嗆的貿易史》、《冷暴力》、《創業者不能只做喜歡的事》、《我在世上最困難的行業中,打造事業》等著作。

目錄大綱

各方讚譽 
推薦序
簡報水晶球的神奇魔法/王永福
她來、她寫、她征服/RainDog 雨狗
讓數據說話,更要說一個好故事/劉奕酉
理性力量發酵,讓我們流下感性的眼淚/楊斯棓

導言:故事與數字如何刺激大腦
認識故事科學
把數字轉換為故事
用溝通數據來領導
投資時間於溝通技巧
擁抱故事的力量 

【第一篇:與人溝通數據】
第1章:成為數據溝通者
投資於數據溝通技巧
用故事解說數據
成為故事裡的導師
用數據解決各種問題和機會
進入創意過程
培養直覺 
第2章:與決策者溝通
認識決策者
高階主管很忙,請尊重他們的時間
如何評量高階主管的績效
了解高階主管如何汲取資訊
預期會被質問和打斷
 
【第2篇:運用故事架構展現數據的清晰度】
第3章:建立數據觀點
建立個人數據觀點
了解大品牌如何溝通數據
為數據觀點選擇最有效的行動
解讀績效和進程的動詞
以最佳策略的洞見規畫行動
第4章:把行政摘要寫成數據故事
善用故事的轉折架構
用三幕劇結構撰寫行政摘要
改變紛擾中段的命運
在第三幕用上數據觀點 
第5章:以「主題型」架構創造行動
結合邏輯和說服力的寫作
打造建議樹
定義支持數據故事的行動
解說理由才能引發動機
自我質疑
納入「如果……,就成立」的假設
檢視建議樹的組成 

【第三篇:製作清楚的圖表和投影片】
第6章:選擇圖表和撰寫研究心得
選用人人都懂的圖表
為圖表下清楚的標題
描述研究心得
直條圖用形容詞陳述大小
組成圖用形容詞陳述比例
折線圖用副詞陳述趨勢 
第7章:把觀察洞見加入圖表中
在圖表上附加注解
在數據點上做數學
用視覺消化你的觀察洞見 
第8章:建立容易瀏覽的視覺文件
把建議做成視覺文件檔
把視覺文件想成一本視覺書
編排內容方便閱讀
變化標準格式以突顯內容
務必讓讀者看到強調的文字
檢視建議樹的構造
把視覺文件當成建議樹來檢視 

【第四篇:讓數據深入人心】
第9章:正確說出數據規模
用聯想物比擬數據
傳達規模大小感受
連結數據與可聯想規模
連結數據與可聯想時間
用可聯想事物比喻數據
表達對數據的感覺 
第10章:人性化數據
數據的英雄和敵人
認識數據的敵人
處理數據中的衝突
與角色對話
分享文字脈絡,為數據增添意義
用數據拯救生命──個案研究:蘿莎琳.皮卡德博士 
第11章:用數據說故事
利用懸疑呈現數據
揭露隱藏的數據
揭露隱藏的數據──個案研究:艾爾.高爾
用情緒轉折說故事──個案研究:寇特.馮內果
故事情緒轉折獲數據確認
把壞結局反轉為灰姑娘轉折──個案研究:內部全體會議
慈善事業:用數據說水的故事──個案研究:史考特.哈里遜 
結語
附錄
推動故事進展
用單頁建議樹加速決策