管理學:內化與實踐

方至民、李世珍

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商品描述

<內容簡介>

第一篇 總論
 第1 章 管理與管理者
     啟動管理-為什麼需要學管理?讓高校棒球女子經理告訴你!
     台灣之光-微風集團透過收買米蘭裁縫,打入時尚管理圈核心!
     全球亮點-平衡多重技能於一身的德盛安聯資產管理(AGI)全球執行長
     杜拉克怎麼說-究竟「管理」是什麼?
     方快說-臉書的能力,讓它成也蕭何、敗也蕭何
     延伸閱讀-管理大師速寫:現代管理學之父彼得
杜拉克

 第2 章 管理的責任與使命
     啟動管理-中國轉型三把火,燒出必須重新思考的使命與責任問題
     台灣之光-30 年未收到一封存證信函的綠色企業-瑞助營造
     全球亮點-靠堅守倫理稱霸中國地產市場的萬科集團
     杜拉克怎麼說-社會衝擊與社會責任需要管理
     方快說-菸商台灣JTI ,在爭議產業中尋求社會回

第二篇 管理的環境與管理思潮的演進
 第3 章 管理理論的演進
     啟動管理-與管理理論一同演進的美國杜邦集團
     台灣之光-台塑管理 管理、制度、表單、電腦的環環相扣
     全球亮點-在核心能力上不斷精進的佳能
     杜拉克怎麼說-資訊基礎的組織與知識工作者將主導社會發展
     方快說
     
科學管理理論今日依然有效台灣大車隊的標準作業管理
     
管理科學讓UPS力保物流龍頭

 第4 章 管理者面對的經營環境
     啟動管理-太平洋SOGO百貨大陸遇到惡房東!
     台灣之光-CoCo都可茶飲感心ㄟ的制度設計讓員工不再趴趴走
     全球亮點-三星廣納各國英才
     杜拉克怎麼說-誰是我們的顧客?
     方快說
     
水能載舟亦能覆舟的「滑鼠行銷」(word of mouse
     
紅酒指數、口紅指數⋯⋯,另類指數更準確?
     
諾基亞(Nokia)是敗給了科技還是敗給了人性?
     
利豐有限公司建立了全球最具規模的供應鏈管理系統
     延伸閱讀-管理大師速寫:麥可
波特(Michael E. Porter

第三篇 規劃與控制
 第5 章 管理決策的制定
     啟動管理-智利礦災英雄鄂蘇亞,是成功的管理者更是成功的決策者!
     台灣之光-前福特六和營銷處副總經理張偉昌摸石子過河的危機決策
     全球亮點-哈佛教授羅夫曼靠分析力,變身賭場CEO
     杜拉克怎麼說-經理人的有效決策
     方快說
     
NBA選秀的有限理性!
     
ETS調整群體決策流程以加快新產品上市
     
雅虎的群體決策反倒拖累了決策速度!
     延伸閱讀-管理大師速寫:羅素
艾可夫(Russell L. Ackoff

 第6 章 規劃的內涵與目標設定
     啟動管理-倫敦所規劃的2012 奧運,用17 天換下一個70 年!
     台灣之光-夢時代跨越產、官、學界的規劃
     全球亮點-荷蘭皇家殼牌石油靠情境規劃連逃數劫
     杜拉克怎麼說-設定目標的意義瑪莎百貨的故事
     方快說
     
走過百年的IBM,更重視朝向未來移動的規劃!
     
大學經營的規劃最短也需三年!
     延伸閱讀-管理大師速寫:喬治.史坦納(George A. Steiner

 第7 章 控制的內涵
     啟動管理-瓦城泰統標準化控制,讓成功方程式能被複製!
     台灣之光-三陽工業運用平衡計分卡打通策略任督二脈!
     全球亮點-三大平價時尚品牌的經營指標控制機制,各領風騷!
     杜拉克怎麼說-只有明顯偏離標準規範者才需要控制!
     方快說-不要讓關鍵績效指標(KPI)走火入魔!

第四篇 組織
 第8 章 組織結構與組織設計
     啟動管理-組織結構複雜的塔塔集團
     台灣之光-依據顧客需求設計組織的雄獅旅行社
     杜拉克怎麼說-從某種規模改變成另一種規模,是到了組織該轉型的時候了!
     延伸閱讀-管理大師速寫:亨利.閔茲伯格(Henry Mintzberg

 第9 章 組織文化
     啟動管理-IBM走過了百年的創新、探索和轉型突破之路
     台灣之光-台達電利用故事管理進行組織文化的溝通與傳承
     全球亮點-打造好制度讓創意變黃金的3M
     方快說
     
與組織價值觀一致有多重要?
     
創業者角色和風格對於企業經營的影響
     
道德醜聞的經典案例-恩龍(Enron
     
台灣IBM支持多元文化的作法值得借鑑
     延伸閱讀-管理大師速寫:埃德加.雪恩(Edgar H. Schein

第五篇 領導
 第10章 領導與激勵
     啟動管理-從第一線服務員中遴選領導人 打造麻吉團隊
     台灣之光
     
女性領導特質在白蘭氏出頭天
     
王品的海豚領導學,連結目標與即時激勵!
     全球亮點
     
奇異電器(GE)前執行長傑克威爾許的領導哲學
     
賽仕連十五年獲選最佳雇主的激勵措施
     杜拉克怎麼說-高效能領導的三要件
     方快說-戴爾電腦的迷失與覺醒

 第11章 群體管理與溝通
     啟動管理-向暢銷漫畫《ONE PIECE》學習如何打造高效能團隊!
     台灣之光
     
可樂旅遊超級店長帶人也帶心!
     
全家便利商店用積木玩出好團隊溝通
     杜拉克怎麼說-溝通的主要原則:感知、預期、要求
     方快說-看《西遊記》學團隊整合!  

 第12章 軟性領導
     啟動管理-簡單的領導智慧-西南航空創辦人賀伯.凱勒赫(Herb Kelleher
     台灣之光-「願景、文化、策略」砌成台積電文化
     全球亮點-堅持願景的「賈伯斯後第一人」-亞馬遜創辦人貝佐斯
     杜拉克怎麼說-最優秀的領導人就潛藏在宗教團體中?
     方快說-培養接班領導者有多難?

第六篇 新世紀管理的挑戰
 第13章 變革管理
     啟動管理-回首流通業教父徐重仁領軍的變革與轉型之路
     全球亮點
     .兩個問題挽救了積木王國樂高公司
     .家電龍頭海爾轉型「賣服務」
     杜拉克怎麼說-企業的應變力來自它的企業理論假設
     方快說
     .為什麼組織需要變革?不變革不行嗎?
     .統一超商(7-Eleven)的POS系統之發展
     .善用組織發展協助人員/文化變革
     .願景該由誰來提出?

 第14章 創意、創新、創業
     啟動管理-Google 的創意、創新、創業之路
     台灣之光
     
用改良精神作出精品捕蚊燈,誘捕千萬商機
     
紡織英雄,讓夕陽產業再望黎明!
     全球亮點-團購之王GROUPON的創業路
     杜拉克怎麼說-培養創業精神是管理者的工作與責任!

隨附「個案學習手冊」,探索「王品集團」管理全貌,豐富管理學習之旅