說話有邏輯,上司客戶聽你的

三谷宏治 著、林麗秀 譯

  • 出版商: 三悅文化
  • 出版日期: 2012-12-14
  • 定價: $250
  • 售價: 9.0$225
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 223
  • ISBN: 9865959356
  • ISBN-13: 9789865959357
  • 下單後立即進貨 (約5~7天)

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商品描述

<內容簡介>

開會? 商談? 推銷?上台報告4步驟讓你事半功倍!

  您是否碰過以下情形呢?明明心裡有重要的事情想說,面對別人時卻總是無法說清楚講明白。搜腸刮肚地找說詞,想要說得更清楚,別人卻聽得一頭霧水,最後甚至連自己都不知道自己到底想表達什麼……。

  當好不容易將想表達的事情都順利地說出來了,心裡正暗自慶幸著,卻在聽到對方的回話後越來越沒信心,開始擔心起對方到底明不明白自己的意思。

  或是即便繼續交談或討論著,仍然常因為偏離主題而遲遲無法下定結論,明明花兩小時開會,卻沒得到什麼重要結論……。您是否有過這樣的經驗呢?

 

那麼,這本書絕對對您有所幫助!!

 這是一本閱讀後即可幫助您把事情說得更清楚明白,有助於提昇對談、討論等技巧的實用書。溝通傳達能力並非與生俱來,而是一項需要透過鍛鍊才能隨心駕馭的技巧。一提到要經過訓練,也許很多人會覺得聽起來很困難且花時間…不,不,不!現在,作者就要以他擔任諮詢顧問長達十九年的資歷,傳授史上最強、最簡單的傳達技術「重點思考」的技巧。

  本書將內容分成四大步驟說明,讀者能更迅速、明白地吸收學習,讓各位都能具邏輯性地進行「思考」「對話」「傾聽」「討論」。並且透過可愛插圖與四格漫畫,再搭配與生活貼近的實際範例,清楚明白的解說「傳達技術」,閱讀起來輕鬆、好懂不枯燥乏味。

 只要學會整理腦中亂七八糟的思緒,揪出其中1項最重要的事情。如此一來,您的想法必定能確實傳達給對方!

<章節目錄>

Prologue

史上最強、最富邏輯性的傳達技巧、『重點思考』

01遇到重要事情時為什麼無法說清楚講明白呢?──004

02交談、討論時可使彼此更清楚地傳達重要事情的四個步驟──012

Step

釐清想表達的事情

03超基本邏輯概念為「區塊」和「關聯」──028

04懷著『重點思考』考量事情──036

05『重點思考』小演練3題──050

06大地震發生後推特網站的使用者人數為何成長呢?──058

07「呆坐著煩惱」是NG的態度──072

咖啡店問答〔1  

Step1一問一答式確認清單 

Step

把想表達的事情告訴對方

08想到什麼就說什麼當然無法清楚地表達想法──080

09懷著『重點思考』表達事情──090

10具體地向對方表達意見的訣竅──096

11NG說法「?是其中一個」──104

咖啡店問答〔2 

Step2一問一答式確認清單 

Step

理解對方想表達的事情

12如何跨越愚昧的高牆呢?──112

13懷著『重點思考』傾聽事情──116

14有助於仔細傾聽的訣竅──122

15「誤導和想說話的毛病」都是NG的行為──130

咖啡店問答〔3 

Step3一問一答式確認清單

Step

和對方好好地交談、討論

16避免打一場沒有交集的空戰──140

17懷著『重點思考』交談、討論──146

18好好地交談、討論、傳達的訣竅──162

咖啡店問答〔4

Step4一問一答式確認清單

高級篇

懷著『重點思考』讚美、連結、促進、決定

19讚美?待客、營業時的必要能力──176

20立於顧客觀點的連結力量?在行銷上至為重要──186

21促進能力?日本人的嶄新優勢──192

22面對眾人場合的支配能力?演講或發表會中──198

23緊急判斷力?向3˙11學習──208

後記──217