為何TED說話高手都有利他論辯的力量:用自己的立場解釋,聽得霧煞煞;直指對方需求「講重點」最有效!

出口汪 著、衛宮紘 譯

  • 出版商: 大樂文化
  • 出版日期: 2016-10-02
  • 定價: $280
  • 售價: 9.0$252
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 224
  • ISBN: 9869352901
  • ISBN-13: 9789869352901

下單後立即進貨 (約5~7天)

買這商品的人也買了...

相關主題

商品描述

<內容介紹>

系列著作暢銷突破700萬冊


「我們每個人都會使用語音,這是全世界最有影響力的聲音。一句話可以挑起連天戰火,也可以表達愛慕情愫。」
聲學專家、TED演講者朱利安‧崔久(Julian Treasure)


為何不善言辭的業務員業績比較好?口才流利反而不討喜?
為何同樣的梗,有人說得聽眾冷支支,有人引發哄堂大笑?

作者出口汪是日本升學補習班國文名師,還身兼大學教授,課堂總是座無虛席。他強調「語言是一切的基礎」、「要利他才能有效溝通」,開發獨門絕技「邏輯引擎」,並提出9個說話技巧、7個會議訣竅,以及6個TED演講祕訣,從小學生到社會人士都受用。
只要學會這一套「利他論辯」的方法,你溝通時就會有邏輯,充滿說服力,一開口便擄獲人心,從此不再仰天長嘆為何說話沒人懂!


◎避開6種壞習慣,否則講得再多,對方也聽不到重點!
壞習慣1:因為很重要,所以多說幾次,以為大家就會懂?NO!
對方聽不懂,表示你的表達有問題,說再多次也沒用,解決方法是直指對方需求「講重點」。因此,一次一個主題、一個重點,提醒自己話題不要重複超過兩次。

壞習慣2:說話口齒伶俐、滔滔不絕,就能說服對方?NO!
口若懸河往往會讓人覺得很厲害,但過度沉醉在說話過程中,或是堆砌語彙,反而會使對方搞不清楚你的主張,根本沒有說服力。因此,試著運用說話的節奏與停頓,給予對方思考及提問的餘裕。


◎老是詞不達意得罪人嗎?你得學「利他思考」說話法!
情境1:以為自己喜歡的大家都喜歡,將主觀想法當成常識,結果碰到大釘子。
A:你幫了我大忙,我請客吃壽司,有一家壽司店很好吃喔!
B:我不敢吃生魚片……
結果A的好意,B卻無福消受。因此,邏輯說話大師教你:
放下主觀想法,站在對方的立場思考,你可以這樣問:「我請客,你有什麼不吃的嗎?」

情境2:過度使用感情用語,忽略如何具體表達,導致他人無法理解。
醫生:你哪裡不舒服?
病人:我肚子好痛!快痛死了!我是不是得了什麼重病?
結果醫生還是不知道病人哪裡痛。因此,邏輯說話大師教你:
先預設對方不瞭解目前的狀況,再有條理地表達自己的感受。例如,具體告訴醫生,你肚子哪裡痛,是什麼樣的疼痛……。


◎上台時,對方聽不到重點嗎? 可以在日常生活中鍛鍊「論辯邏輯」!
★掌握3原則,鍛鍊邏輯思考,建立簡單易懂的說話結構
原則1:用歸納法整理出「同等關係」,援引同性質的例子驗證主張。
原則2:藉由「對立關係」,舉出反例突顯落差,進一步提升說服力。
原則3:透過「因果關係」連結意見、證據及附加證據,推導出結論。

★9個說話技巧,讓你一開場就能說到重點
技巧1:開門見山,第一句話就點出重點
過多的開場白和寒喧,會讓聽的人不明所以。一開始就明示重點,對方才不會一面聆聽,一面揣測你想說什麼,而錯過重要訊息。
技巧2:談論重要話題時,避免跳躍或省略
任意揣測對方的想法,容易陷入主觀論述,無法正確傳達自己的主張。除非你肯定對方已經瞭解,不須多做解釋,這時才可用省略的說話方式。

★7個會議訣竅,避免歹戲拖棚沒有結論
訣竅1:挑人語病會讓會議沒完沒了
不要在措辭上斤斤計較,引發爭論,而是要留意會議的主題與雙方各自的主張,以便深入討論重點議題,達成開會的目的。
訣竅2:先退一步,再表達反對立場
全面否定他人主張,容易引發不滿情緒。因此,先同意對方部分觀點,再進行反駁,可以減少雙方的不愉快。

★6個TED演講祕訣,吸引觀眾目光,還能節奏分明
祕訣1:要吸引眾人目光,必須掌握開口的時機
當會場吵雜喧嘩時,開口演說會被聽眾的私語淹沒。走上講台後,等待騷動自然平息,在寂靜的瞬間說出第一句話,將是勝負的關鍵。
祕訣2:運用停頓,讓聽眾能夠思考
好的停頓可以令眾人聚焦,也可以使笑梗發揮最大力道。聆聽時需要思考和理解的時間,若說話節奏一陳不變,會讓聽眾閃神分心、昏昏欲睡。

 

<章節目錄>
推薦序一 邏輯表達,讓我們領略方法,也領略人生 ╱王介安
推薦序二 你才不會說話 ╱小生
序 幕 大師,請告訴我如何站在對方的立場「講重點」?

第1堂課 說話如何有力量、有人聽?關鍵在於「利他思考」
   傳達、溝通有障礙?你需要的是「他人意識」
   對方在想什麼?「換位思考」能化解彼此抱怨
   聽不懂對方的鬼話?要用他的語言來表達
   我認為……?錯誤的主觀想法是誤會的開始
   好像在跟外國人說話?因為每個人對詞彙的詮釋不同
   灑狗血式的感情用語,只會把負面情緒帶給他人
   有邏輯的「利他說話法」,可以經由後天訓練而成

第2堂課 掌握3原則,建立簡單易懂的說話結構
   邏輯力,是人為了互相理解而架起的橋樑
   想要炒熱氣氛,該如何有系統地「表演想法」?
   運用3項基本原則,建立一套自己的邏輯說話術
   原則①同等關係:用同性質的例子驗證主張
   原則②對立關係:舉出反例突顯說服力
   原則③因果關係:推導出結論的必要過程
   如何培養邏輯說話?閱讀社論、專欄有助大腦思考

第3堂課 那些說話壞習慣,讓大家對你退避三舍?
   壞習慣1:拐彎抹角、不斷重複的說話內容,就像阿嬤的裹腳布
   壞習慣2:談話太跳躍?你會發現沒有人能跟得上你的節奏
   壞習慣3:誇大其辭,好像很厲害,但別人覺得你是放羊的孩子
   壞習慣4:談話時你一直說不停,這可不是個人政見發表會
   壞習慣5:老是為犯錯找藉口,最後你會失去所有人的信賴
   壞習慣6:口才伶俐的業務員,業績通常比較差

第4堂課 9個技巧撰寫「動人文案」,讓你聲入人心、講到重點
   開口說話前,得具備「彼此都聽不懂」的前提意識
   技巧1:在對方專注力最高時,第一句話就點出重點
   技巧2:論述有邏輯,能讓對方預測到下一步
   技巧3:一個話題一個重點,例子兩個剛剛好
   技巧4:從相反觀點論述,營造不固執己見的印象
   技巧5:正確的連接詞,主動引導話題流向
   技巧6:不光是舉例就好,還要記得論證
   技巧7:區分主觀與客觀論述,讓主張更有力
   技巧8:談論公事與重要議題,省略、跳躍會破壞說話條理
   技巧9:善用表情與肢體動作,傳達想法更有效率

第5堂課 活用7個訣竅,避開「會議、辯論」沒有共識與結論
   訣竅1:在開會發表時,首先表達自己的立場
   訣竅2:簡單扼要的「問話法」,最能抓住議題的重點
   訣竅3:心虛的答非所問瞞不過,大方的回答問題受肯定
   訣竅4:會議沒完沒了?時間一到就用論據做結論
訣竅5:別刻意挑人語病,否則議論會陷入無限循環
   訣竅6:先認同再提出反論,才不會遭人記恨
   訣竅7:用「辯證法」找出雙方都能接受的集體共識

第6堂課 學會6個TED「演講祕訣」,你上台說話節奏分明
   祕訣1:能否吸引眾人目光,是演說的成敗關鍵
   祕訣2:改變聲調和音量,讓聽眾保持專注
   祕訣3:善用停頓,製造思考與理解的餘裕
   祕訣4:開場白過長,會消磨聽眾耐性與注意力
   祕訣5:順應會場氛圍,改變說話的速度與節奏
   祕訣6:羅列內容像流水帳,會使人腦袋打結

第7堂課 那些成功者,為何總是能講出「聽不膩的生動故事」?
   關鍵1:學會邏輯說話,最有效的方法是大量閱讀
   關鍵2:想要累積知識,必須寫筆記或是鍵入電腦
   關鍵3:精進自己擅長的領域,自然能夠言之有物
   關鍵4:培養個人獨特風格,說起話來充滿自信
   關鍵5:光是累積知識還不夠,找夥伴實際演練最有效
   關鍵6:勇於發言v.s消極逃避,五年後成就立判高下

後 記 從此不再默默不敢發言