最極致的服務最賺錢：麗池卡登、寶格麗、迪士尼都知道，服務要有人情味，讓顧客有回家的感覺
李奧納多．英格雷利(Leonardo Inghilleri)、麥卡．所羅門(Micah Solomon) 著、陳琇玲 譯
- 出版商: 經濟新潮社
- 出版日期: 2013-03-08
- 定價: $330
- 售價: 7.9 折 $261
- 語言: 繁體中文
- 頁數: 276
- ISBN: 9866031292
- ISBN-13: 9789866031298
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