成功,你只要「多做一點什麼」

野地秩嘉 著 鄭舜瓏 譯

  • 出版商: 大是文化
  • 出版日期: 2012-08-02
  • 定價: $260
  • 售價: 9.0$234
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 216
  • ISBN: 9866037444
  • ISBN-13: 9789866037443
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商品描述

<內容簡介>

全日本知名度最高的七個員工,永遠不用擔心失業,愈不景氣老闆愈會大動作留人,其實,他們不過是「多做一點什麼」。

◎什麼樣的門僮,會成為飯店的宣傳賣點、讓大人物指名他擔任追思會現場指揮?

◎祕書要怎麼做,可以讓一個老闆重用20年,絕對不換?

◎什麼樣的藥品推銷員,可以讓客戶每年盛情款待他在家裡住三天?

這些人的共同特色是,沒有傲人學歷,從事的也非人人稱羨的工作,但他們絕不安於現狀,不斷磨練自己的技術。永遠思考:「關於這份工作,我可以比別人多做一點什麼?」    於是,他們成了每個老闆都搶著要的人,永遠不擔心「萬一哪天我沒了工作」。  他們「多做了一點」的,是什麼事情?

  ◎位於橫濱的新格蘭酒店門僮田中良雄,練就了一身可以記住四萬人面孔的本事。三十七年累積的經驗,讓他成為全日本最資深的老手。離新格蘭酒店最近的棒球場「橫濱球場」,大約可容納三萬個觀眾。而田中記得的客人名字,比球場爆滿的人數還多一萬個人。

◎日本最大連鎖咖哩店「CoCo壹番屋」的社長祕書中村由美,擁有日本第一祕書的美名(日本全國大約有八十名秘書受推派參選),她能清楚掌握老闆和所有員工的個人特色與基本資料,卻深知沉默的價值,一切守口如瓶,贏得大家的信賴。

◎日本實行全民健保前的特殊行業送藥包業務員本多美喜夫,一直做到八十幾歲才退休,每年依舊保持超過一千三百萬日幣的營業額。因為他從來不曾忘記天天期盼他、等他救命藥包的客戶,數十年如一日,就連偏遠的農村也不錯過。他的積極態度還成為小朋友暑假作業的研究對象。

就是這種永遠思考著「我可以比別人多做一點什麼」的態度,並將此精神發揮到極致,讓他們成為該行業裡的王牌、一哥或是天后,進而為自己帶來更多的財富。那麼,你要從何處比別人多做一點呢?

首先,要學好工作的基本技術。飯店門僮為了迎接客人,不管颳風下雨,都要站在玄關笑臉迎人。乾洗店老闆,不管花費幾小時,也要把難除的污漬去除。到職半年內、最多不用一年,你該做到的幾種事,就是基本功。你工作上需要的基本功是什麼?你能列出來嗎?

  另外,你得多一點固執,多一點堅持。就算主管或老闆說:「做到這樣可以了」,你還是願意自我要求,更上一層樓。因為這才是練出真本事的開始。

  想要從平凡到非凡,你真的不需要樣樣精,只要「多做一點什麼」,便能練就一項別人學也學不來的真本事,就可以成為該行業中最傑出的高手。這七個傳誦全日本的職場達人故事,保證讓你得到莫大啟發。

 

<章節目錄>

   

第一章 認得四萬人的門僮──一流飯店的臉孔

第二章 「日本第一」的秘書──她和別人哪裡不一樣

第三章 警界的林布蘭──日本首位辦案用肖像畫的指導警官

第四章 鄉土的超人秀表演者──小孩的英雄、大人的催淚機

第五章  重視細節的洗衣天才──沒有去不掉的漬斑

第六章 串燒名店歷久不衰──讓人去了還想再去

第七章 超級藥品推銷員,出發──終極的拜訪推銷