上班族不能不會的e-mail + 電話英語 數位學習版【1本書+1片電腦互動光碟(含朗讀MP3功能)】

希伯崙編輯部

  • 出版商: LiveABC
  • 出版日期: 2011-12-15
  • 定價: $399
  • 售價: 9.0$359
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 352
  • ISBN: 986605117X
  • ISBN-13: 9789866051173
  • 相關分類: English 英文

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商品描述

<內容簡介>

本書針對職場上最需要使用到的e-mail以及電話英語主題分成四大類,包括「人際關係篇」、「商務往來篇」、「貿易活動篇」以及「售後處理篇」共三十個單元,讓你在各種情況下都能應付自如。
 e-mail
及電話英語的「停看聽」單元為各種情境下都會用到的基本禮儀及句型,為進入正式單元前的暖身操,透過簡易的圖表查詢方式,讓你馬上就能找到臨時需要的那句話。

接著每個單元均規劃了必備單字片語、必備句型、實用e-mail及電話英語範例,以循序漸進的引導方式幫助你輕鬆學會職場英語的溝通技巧。

 e-mail
英語的部分幫你找出每個主題一定要會的句型,只要學會套用句型就能輕鬆寫一封條理分明的信件。而電話英語不僅列出各種狀況的說法,更透過光碟輔助教材幫你加強聽力與口說能力,聽、說、讀、寫一次完成。

<章節目錄>

停看聽:寫好英文e-mail不可不知的祕訣              

停看聽:電話英語不可不知的祕訣




人際關係篇
Interpersonal Communication

Unit 1
請假通知
Communicating a Leave of Absence

Unit 2
表達祝賀
Expressing Congratulations

Unit 3
表達感謝
Expressing Gratitude

Unit 4
表達慰問
Expressing Concern

Unit 5
弔唁
Offering Condolences

Unit 6
邀請
Invitations



商務往來篇
Business Contacts

Unit 7
展開業務關係
Starting a Business Relationship

Unit 8
確認業務拜訪
Confirming a Business Meeting

Unit 9
邀請蒞臨貿易展
Invitation to a Trade Show

Unit 10
安排會面
Scheduling a Meeting

Unit 11
取消會面
Canceling a Meeting

Unit 12
感謝招待
Expressing Gratitude for Hospitality

Unit 13
請求代理
Request for Agency

Unit 14
請求著作權許可
Request for Copyright Permission

Unit 15
介紹新的業務關係
Introducing a New Business Relationship



貿易活動篇
Trading Activities

Unit 16
詢問產品
Product Inquiry

Unit 17
詢問價格
Price Inquiry

Unit 18
報價後續追蹤
Price Quote Follow-up

Unit 19
議價
Price Negotiations

Unit 20
索取樣品
Request for Samples

Unit 21
通知價格調漲
Price Increase Announcement

Unit 22
要求其他付款方式
Request for Easier Payment Terms

Unit 23
下訂單
Placing an Order

Unit 24
安排出貨
Arranging Shipment

Unit 25
催款
Request for Payment



售後處理篇
After-Sales Service

Unit 26
更改訂單
Changing an Order

Unit 27
運送耽擱
Shipment Delay

Unit 28
要求退貨
Return of Defective Goods

Unit 29
要求賠償
Request for a Claim

Unit 30
請求技術協助 Request for Technical Assistance