商業心理學:商場上的讀心術

陸洛、高旭繁

  • 出版商: 前程
  • 出版日期: 2013-07-30
  • 售價: $450
  • 貴賓價: 9.5$428
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 333
  • ISBN: 986626498X
  • ISBN-13: 9789866264986

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商品描述

<內容簡介>

1 章 商業心理學導論
    商心開講
    商心達人
    
消費者篇:消費行為萬象
    
經營者篇:行銷新趨勢
    商心小常識
    
別讓您的權益睡著了喔!
    
需求?欲求?傻傻分不清楚?
    
認識市場調查,了解你/妳被鎖定了嗎?
    商心案例I-掌握藍海商機,行銷無往不利
    商心案例II-錯估消費行為,一失足成千古恨
    課堂活動-商心初體驗

2 章 商業心理學的研究
    商心開講
    商心達人
    
經營者篇:想了解他的心,請跟我這樣做
    
消費者篇:我是主動還是被動的消費者呢?
    商心小常識-如何做?才能深得你心
    課堂活動-我是理性的消費者!

3 章 消費者的動機與商業行為
    商心開講
    商心達人
    
消費者篇:一樣賣車,多樣需求
    
消費者篇:為什麼要過節?
    
經營者篇:保證最省!
    商心小常識-你衝動了嗎?
    課堂活動-人生需慾與消費滿足

4 章 消費者的人格與商業行為
    商心開講
    商心達人
    
經營者篇:W-Hotel-給您WOW 的感動服務
    
消費者篇:「我」在別人心中的樣子是?
    課堂活動-我的自我分析

5 章 消費者的感覺、知覺與商業行為
    商心開講
    商心達人
    
消費者篇:是真便宜?還是假便宜?
    
經營者篇:該怎麼說?才能讓消費者買單
    商心小常識-消費者我族中心主義
    課堂活動-人生價值與消費

6 章 消費者的學習與商業行為
    商心開講
    商心達人
    
經營者篇:堅持會員收費制度的COSTCO
    
消費者篇:淡定了嗎?
    課堂活動-偶像是我們學習的楷模

7 章 消費者態度的形成、改變與商業行為
    商心開講
    商心達人
    
經營者篇:信任帶來新幸福-信義房屋
    
消費者篇:你對說服免疫嗎?
    課堂活動-推銷的藝術

8 章 消費者決策歷程與商業行為
    商心開講
    商心達人
    
經營者篇:逗陣來合購
    
消費者篇:不斷在進步的消費者
    課堂活動-你怎麼做決定?

9 章 重要他人對消費者的影響與商業行為
    商心開講
    商心達人
    
消費者篇:就是要「台灣之光」
    
經營者篇:平價也是一種時尚
    課堂活動-你是如何被教養的?

10章 文化對消費者的影響與商業行為
    商心開講
    商心達人
    
經營者篇:7-Eleven 在地化
    
消費者篇:紅酒該怎麼樣喝?
    課堂活動-文化重要嗎?

11章 市場區隔與商業行為
    商心開講
    商心達人
    
消費者篇:什麼「卡」好?
    
經營者篇:服務Google
    課堂活動-兩性意象與市場區隔

12章 消費者心理導向的商業行為
    商心開講
    商心達人
    
消費者篇:你被框了嗎?
    
經營者篇:無心插柳柳成蔭?成功絕非偶然
    商心小常識
    
聯結的妙用
    
日常生活裡的大學問
    
從眾的經典實驗
    
你從眾了嗎?
    商心案例-18 摺小籠包的秘密
    課堂活動-你從眾了嗎?