賈伯斯的信件匣:自傳沒說到的事,就在他的 E-mail 裡 (Letters to Steve: Inside the E-mail Inbox of Apple’s Steve Jobs)

馬克.米利安(Mark Milian) 著、葉佳怡 譯

  • 出版商: 推文社
  • 出版日期: 2012-08-15
  • 定價: $220
  • 售價: 9.0$198
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 176
  • ISBN: 9868827329
  • ISBN-13: 9789868827325

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商品描述

<內容簡介>

削去蘋果的外皮
賈伯斯不想說、授權自傳沒有寫
進入賈伯斯的信件匣
取得完整認識賈伯斯的最後一片拼圖

賈伯斯的話常被視為上帝的福音,這次收錄的是獨家邪惡版本。


「因為我的電郵地址是公開的,所以收到信的頻率--你知道的,只要隨便有個愛荷華州的傢伙去上廁所,我大概就會收到一封信。」--賈伯斯。

有誰能像他一樣--
如何併購掉一間小企業,還讓對方俯首稱臣。
他回信:「說真的,我不認為你們有任何成功的機會。」

有誰能像他一樣--
就算你是愛用者,只要觀念錯誤,他照樣教訓無誤。
他回信:「不滿就去用別家的產品沒關係。」

有誰能像他一樣--
面對比爾.蓋茲的全球事業,只用淡淡一句話就帶過。
他回信:「我認為蘋果比微軟先進了不知多少光年。」

有誰能像他一樣--
用兩句話就堵住了嫌蘋果產品太貴的消費者。
他回信:「我不知要如何做出一台五百美金以下的電腦,又同時確保它不是垃圾。」

最強的管理學不在會議室裡的簡報,
不在茶水間裡的閒聊,
也不在走廊上招手過來講一句兩句的叮嚀中。
最強的管理學,就在老闆寫的每一封信裡!

雖然賈伯斯一直都不是個友善的人,但他大多時候都是正確的。
他就像是,一台擅長製造關注力的大型機器

<章節目錄>

台灣版序言:我用電子郵件拼出賈伯斯
永遠是舞台上的表演者
讓讀者理解這太快消逝的產品:賈伯斯
原版序:轉寄--賈伯斯的信為何如此迷人?
如何能讓賈伯斯回信?

第一章:上一頁--重返蘋果之前
私生女和Apple Lisa

從1985年開始的「親愛的史帝夫」
從賈伯斯的信看他的思考與遠見
Ipod前身「牛頓」竟是大噩運
到底該不該終止賠錢計畫?
從失敗的主因找到致勝點

第二章:已讀回條--賈伯斯:是的,我都會看。
賈伯斯真的會親自讀信嗎?

賈伯斯的信創造出的神話
他只是個有情緒的普通人

第三章:新信件--報告艦長,我們的船頂漏水了…
爾虞我詐的防洩密機制

與3C部落客的愛恨情仇
始終如一的強硬性格
顧客抱怨成就iCloud
想知道iPhone有什麼新功能?問賈伯斯!
具有解決使用者憂慮感受的回信

第四章:附件--從否定、聆聽到改變的賈伯斯三部曲
唯一能吸引賈伯斯回長信的方法

四兩撥千斤的回信藝術
賈伯斯的否定、聆聽、改變三部曲

第五章:重新導向--賈伯斯併購小公司的魔術秀
聲東擊西的誤導式發言

恐怖的殲滅小公司魔術秀
賈伯斯每天都查看和蘋果有關的謠言
蘋果信徒的哀鳴:關於後PC時代的預言

第六章:信件傳送失敗--深夜電郵大戰
類政治操作的形象掌控

深夜電郵大戰
來自一位新聞系學生的抱怨
去他的Google Android!
賈伯斯式的客服電郵
「我們已經掌握一切」是什麼意思?

第七章:客服單位--顧客不一定是對的?
CEO成為客訴的直接窗口

工程師上身

第八章:輸入已接收--用好點子贏得辯論
最勇猛的完美主義份子

「最好的點子必須贏得辯論。」

第九章:離線--目睹他在我們面前慢慢消失
將慢慢消失的自己放在大眾面前

讓全世界都歷經從哀傷到復原的五階段

終章:簽名檔--要做出「好得令人發瘋」的東西
把東西做到「好得令人發瘋」的信念